Las empresas han experimentado un cambio radical en la forma en que los clientes quieren comprar. El paso de las ventas tradicionales en persona al autoservicio ha crecido significativamente en los últimos dos años. Es poco probable que esto cambie si se cumple la predicción de Gartner: para 2025, las organizaciones que ofrezcan una experiencia comercial unificada verán un aumento de al menos un 20 % en sus ingresos totales.
Vea esta sesión para descubrir cómo añadir capacidades de comercio digital puede ayudar a su empresa a optimizar el coste de las ventas, mejorar la experiencia del cliente y aumentar los ingresos.