Les entreprises ont constaté un changement radical dans la manière dont les clients souhaitent acheter. Le passage des ventes traditionnelles en personne au libre-service s'est considérablement développé au cours des deux dernières années. Cela ne devrait pas changer si les prévisions de Gartner se confirment : d'ici 2025, les organisations offrant une expérience commerciale unifiée verront leur chiffre d'affaires total augmenter d'au moins 20 %.
Regardez cette session pour découvrir comment l'ajout de fonctionnalités de commerce numérique peut aider votre entreprise à optimiser ses coûts de vente, améliorer l'expérience client et augmenter son chiffre d'affaires.