Comptes clients

Gestion optimisée des comptes clients

Les créances constituent la clé de voûte de la réussite financière de toute entreprise. BillingPlatform vous fournit les outils nécessaires pour automatiser la gestion de vos créances, proposer plusieurs options de paiement, gérer les avoirs, les remboursements et les comptes en souffrance, ce qui permet de réduire considérablement les créances impayées et les retards de paiement.

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Compétences clés

Optimiser les transactions financières et les relations clients

Paiements

Monétisez, encaissez et optimisez vos paiements, le tout dans une solution unique

Crédits et remboursements

Gérez facilement les avoirs et les remboursements grâce à des règles métier et des workflows

Stratégies de relance

Automatiser les notifications lorsque les clients ont des retards de paiement

« Grâce aux vastes capacités d'intégration de BillingPlatform, associées à une bibliothèque complète de mesures de sécurité et de contrôles, l'entreprise a ajouté de nouveaux modes d'abonnement et de facturation, tels que les renouvellements automatiques, les frais de dépassement de consommation et les crédits enregistrés. »

Magin Arias Colmenero, Clear Channel

Responsable des services informatiques internationaux

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« Nous avons choisi BillingPlatform car il s’agit d’une solution de niveau entreprise capable de répondre de manière fluide et efficace à nos divers besoins en matière de facturation. Les fonctionnalités de BillingPlatform, notamment sa capacité à différer la comptabilisation des revenus grâce à la comptabilisation automatisée et à son évolutivité, favorisent l’efficacité opérationnelle, ce qui nous permet de nous concentrer sur la mise à disposition de nouvelles solutions auprès de l’ensemble de notre clientèle. »

Brian Herb, CCC Intelligent Solutions

Directeur financier

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« Nous sommes impatients de collaborer avec BillingPlatform afin d'étendre notre présence à un nombre encore plus grand d'entreprises et de proposer à nos clients communs une technologie de facturation et de paiement de premier ordre. »

Andrew Gilboy, GoCardless

Directeur général, Amérique du Nord

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« Notre partenariat avec BillingPlatform nous offre une solution configurable qui s'intègre à notre écosystème global de gestion du cycle de vie des revenus et nous aide à répondre à nos besoins complexes en matière de facturation, dans un premier temps pour nos activités de services de trésorerie et de financement du commerce international. BillingPlatform fera partie intégrante de notre transformation visant à rationaliser l'expérience client. »

Jill Jensen, J.P. Morgan Payments Technology

Directeur général

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Paiements

Un traitement simplifié des paiements pour des transactions fluides

Le logiciel de gestion des créances de BillingPlatform rationalise la monétisation et le recouvrement des paiements au sein d’une plateforme automatisée unique, garantissant ainsi une affectation précise des paiements. Nous prenons en charge un large éventail de modes de paiement électroniques et manuels, notamment les cartes de débit/crédit, les chèques, PayPal, le prélèvement automatique, les comptes de dépôt sécurisés et les pages de paiement hébergées, afin de répondre à la diversité des besoins en matière de paiement.

Notre plateforme prend en charge plusieurs devises et respecte les exigences régionales telles que la norme 3DSv2 pour les cartes de crédit et les modes de paiement (SEPA et ACH) ; elle permet également de répondre à des besoins métier complexes, tels que la gestion de plusieurs entités juridiques et la séparation des flux de trésorerie. Grâce à des partenaires de paiement conformes aux normes SOC et PCI, BillingPlatform offre une expérience de paiement rapide et sécurisée.

Crédits et remboursements

Une gestion efficace des avoirs et des remboursements au service de la satisfaction client

Notre solution automatisée de gestion des comptes clients simplifie l'une des étapes les plus chronophages du cycle de facturation. Des règles métier et des workflows personnalisés s'adaptent aux processus comptables de votre entreprise pour la prise en compte des factures et le traitement des remboursements.

Les fonctionnalités avancées de BillingPlatform en matière de crédits et de remboursements permettent de regrouper plusieurs crédits de lignes de commande en une seule note de crédit ou d'effectuer des ajustements de facturation a posteriori sous forme de montants négatifs sur la facture, le tout via une interface utilisateur intuitive. Les transactions sont automatiquement affectées aux soldes clients et aux comptes généraux, ce qui garantit la précision des rapports et assure une visibilité en temps réel dans votre tableau de bord de facturation des comptes clients.

Stratégies de relance

Stratégies de relance efficaces pour un règlement rapide des factures

Gérez efficacement les créances impayées en programmant et en personnalisant facilement des messages afin de tenir vos clients informés des soldes en souffrance. Créez une ou plusieurs actions de relance déclenchées à des moments précis, en fonction de seuils prédéfinis.

Le logiciel de gestion des créances de BillingPlatform automatise l'ensemble du processus de relance grâce à une automatisation intégrée des flux de travail, garantissant ainsi une gestion en temps opportun des pénalités de retard, des suspensions de compte et des notifications aux clients.

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'une plateforme de gestion des créances ?

Une plateforme de gestion des créances regroupe l'ensemble du cycle des créances au sein d'un environnement unique et interconnecté, offrant ainsi aux équipes financières un système centralisé pour la facturation, le recouvrement des paiements, le traitement des crédits, la gestion des remboursements et les activités de suivi. Grâce à un logiciel moderne de gestion des créances, les entreprises peuvent automatiser les tâches routinières, rationaliser les interactions avec les clients et bénéficier d'une visibilité en temps réel sur les soldes impayés.

Contrairement aux simples outils de facturation, notre plateforme est conçue pour s'adapter à la croissance et prendre en charge des modèles de facturation complexes, des volumes élevés de transactions, ainsi que l'intégration à des opérations de gestion des revenus plus larges. Grâce à des fonctionnalités telles que la prise en charge multidevise, la connectivité aux passerelles de paiement, le mappage au grand livre et les contrôles de conformité, elle constitue la solution idéale pour les entreprises qui ont besoin d'outils et de solutions fiables de gestion des comptes clients afin de gérer leurs activités financières à l'échelle mondiale.

En associant ces fonctionnalités aux options proposées par une plateforme de gestion de la facturation d'entreprise, les entreprises bénéficient d'une flexibilité leur permettant de prendre en charge en toute confiance la facturation par abonnement, à l'utilisation et multi-entités.

En quoi une plateforme de gestion des créances permet-elle d'améliorer la trésorerie et de réduire le délai moyen de recouvrement (DSO) ?

L'automatisation joue un rôle essentiel dans l'accélération des opérations de paiement et l'amélioration de la trésorerie. Grâce à l'automatisation de la gestion des créances, les entreprises peuvent envoyer leurs factures immédiatement, envoyer des rappels de paiement en temps opportun à leurs clients et résoudre plus rapidement les litiges. Les outils logiciels d'automatisation de la gestion des créances, tels que les workflows automatisés de relance, les notifications multicanaux, les alertes sur tableau de bord et les outils d'analyse détaillée des créances, aident les équipes à anticiper les comptes à risque.

Une visibilité en temps réel sur l'état des paiements, les récapitulatifs d'ancienneté des créances et le comportement des clients permet aux responsables financiers d'agir rapidement et de réduire les retards. Associée à l'automatisation du processus « de la facturation à l'encaissement » et à l'automatisation avancée des flux de travail liés aux comptes clients, cette solution permet aux entreprises de réduire le délai moyen de recouvrement (DSO), de diminuer les soldes en souffrance et de renforcer leur fonds de roulement. Ce niveau d'efficacité favorise un fonctionnement plus sain, des cycles de chiffre d'affaires plus prévisibles et l'amélioration d'autres indicateurs clés de performance (KPI) essentiels.

Quels moyens de paiement et quelles intégrations une plateforme de gestion des créances doit-elle prendre en charge ?

Une solution de gestion des créances performante doit prendre en charge un large éventail de modes de paiement afin de répondre aux préférences des clients. Les systèmes de pointe acceptent les virements ACH, les virements bancaires, les cartes de crédit, PayPal, le SEPA, les portefeuilles électroniques, les paiements par chèque et les services de « lockbox ». La prise en charge de plusieurs passerelles permet aux entreprises d'acheminer les transactions en fonction de leurs besoins en matière de redondance ou de localisation. Les intégrations avec les plateformes ERP, les moteurs fiscaux, les prestataires de paiement et les pages de paiement hébergées contribuent à garantir la précision dans l'ensemble des systèmes financiers, tout en répondant aux exigences de sécurité en matière de traitement des créances.

Lorsqu'elles sont mises en œuvre via une solution de gestion des créances basée sur le cloud, ces fonctionnalités créent un écosystème unifié qui accompagne chaque étape du cycle de gestion des créances.

Comment une plateforme de réalité augmentée peut-elle faciliter la gestion des avoirs, des remboursements et des exceptions de facturation complexes ?

Les solutions avancées de gestion des créances jouent un rôle important dans le traitement des ajustements qui surviennent dans les environnements de facturation axés sur les services ou à fort volume. Des règles automatisées aident les équipes à gérer les avoirs, les remboursements et les ajustements de manière cohérente, quels que soient les produits, les clients et les calendriers de facturation. Des fonctionnalités telles que les notes de crédit consolidées, les montants négatifs, les corrections de lignes de facturation et les mises à jour en temps réel du grand livre simplifient le travail de rapprochement.

Grâce à une traçabilité totale des audits et à une prise en charge efficace de plusieurs entités, les organisations bénéficient de rapports clairs et précis sur l'ensemble de leur environnement financier. Ces fonctionnalités, associées à des solutions de facturation et de recouvrement à l'échelle de l'entreprise ainsi qu'à l'automatisation des comptes clients en mode SaaS, aident les entreprises à moderniser la gestion des exceptions et à garantir une précision fiable tout au long du cycle de chiffre d'affaires.

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Paiements

Crédits et remboursements

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Paiements

Un traitement simplifié des paiements pour des transactions fluides

Crédits et remboursements

Une gestion efficace des avoirs et des remboursements au service de la satisfaction client

Stratégies de relance

Stratégies de relance efficaces pour un règlement rapide des factures

Foire aux questions

Ressources supplémentaires

Fiche technique sur les comptes clients

Rapport sur l'automatisation de la gestion des comptes clients

Infographie sur l'état de l'automatisation de la gestion des comptes clients

Êtes-vous prêt à en savoir plus ?