El atractivo de los ingresos recurrentes que generan los servicios de suscripción ha llevado a empresas de todos los sectores a aprovechar este modelo de negocio de toda la vida. Ya no se trata solo de suscripciones a periódicos o a teléfonos móviles; hoy en día, se trata de suscribirse a los servicios de fabricantes de automóviles en lugar de comprar un coche, o a los de una empresa de dispositivos de diagnóstico por imagen en lugar de adquirir directamente un dispositivo de más de 100 000 dólares.
Parece bastante sencillo, pero cuando te adentras en los detalles más concretos de cómo vas a dar soporte a estos nuevos modelos, hay muchos aspectos que hay que tener en cuenta.
- ¿Eres capaz de gestionar y calcular con precisión el uso del servicio?
- ¿Es posible restringir el acceso a determinadas funciones en función del nivel de la suscripción?
- ¿Eres capaz de contabilizar correctamente los ingresos cuando se producen cambios frecuentes en los productos y los precios?
No te pierdas esta sesión para conocer las mejores prácticas a la hora de incorporar las suscripciones a tu gama de productos y descubrir por qué es fundamental tener en cuenta a las personas y los procesos antes de lanzarte de cabeza a esta iniciativa.