La galardonada solución de facturación gestionará las complejas opciones de tarificación y precios exclusivas de cada uno de los expertos online de Kasamba para mejorar significativamente la eficiencia operativa.
DENVER, 6 de octubre de 2021.BillingPlatform, proveedor líder mundial de soluciones de monetización y facturación basadas en la nube, ha anunciado hoy la firma de un acuerdo plurianual con Kasamba, una división de LivePerson, Inc., líder mundial en inteligencia artificial conversacional. Kasamba, proveedor de asesoramiento experto en directo a los consumidores a través de chat en tiempo real, seleccionó a BillingPlatform tras un exhaustivo análisis del mercado, que determinó que BillingCloud era la única solución del mercado capaz de ofrecer la automatización, el rendimiento y las opciones de precios necesarios para seguir creciendo y ampliando su negocio.
Con el fin de simplificar sus procesos de facturación, Kasamba necesitaba una solución que pudiera automatizar sus complejas necesidades de facturación. Cada uno de sus expertos en línea puede establecer sus propios precios, por lo que era esencial una solución que pudiera gestionar diferentes modelos de precios basados en sesiones de llamadas individuales. Además, BillingCloud es capaz de gestionar los saldos de las cuentas a través de los monederos de los usuarios y ayudar en la gestión del ciclo de facturación, incluyendo funciones de reclamación de impagos.
«Cuando estábamos evaluando proveedores de facturación, BillingPlatform era la única solución ágil y rentable del mercado capaz de gestionar miles de sesiones de chat en línea con opciones de precios complejas, incluida la capacidad de gestionar y aplicar créditos, promociones y descuentos», afirma Meytal Gotlib Bellaiche, directora de operaciones de Kasamba. «Estamos encantados de poder aprovechar las ventajas de BillingCloud, entre las que se incluyen el ahorro de tiempo de los empleados, el aumento del rendimiento, la eficiencia operativa y, en última instancia, una mejor experiencia del cliente».
Con clientes globales que prestan servicios a múltiples sectores, entre ellos las comunicaciones, el transporte, los medios de comunicación y el entretenimiento, el comercio minorista, las finanzas y el software, BillingCloud de BillingPlatform permite a las empresas ir más allá de la simple suscripción o la facturación de tarifa fija con sofisticados precios basados en el uso. La solución ofrece la posibilidad de monetizar productos y servicios con cualquier combinación de cargos únicos, ofertas promocionales, suscripciones, consumo o precios dinámicos, todo ello en una única plataforma en la nube de última generación. Esta flexibilidad sin igual permite a las empresas controlar cómo se diferencian en el mercado y cómo gestionan y aumentan sus ingresos. La flexibilidad también permite a las empresas maximizar la rentabilidad, reducir los costes operativos y mejorar la experiencia del cliente.
«Kasamba es otro ejemplo más de una empresa que se veía muy limitada por su solución de facturación existente, ya que carecía de la capacidad de ofrecer modelos de facturación basados en el uso y el consumo», afirma Dennis Wall, director ejecutivo de BillingPlatform. «Nuestra potente solución basada en la nube puede proporcionar la automatización, el rendimiento y la flexibilidad en los modelos de facturación que Kasamba necesita para poder prestar servicios a sus clientes sin problemas y seguir aumentando sus ingresos».
Acerca de BillingPlatform, Corp.
La ágil solución de software de facturación de BillingPlatform ofrece a las empresas innovadoras la libertad de monetizar y ofrecer productos y servicios de forma eficaz, lo que se traduce en crecimiento y diferenciación competitiva. Nuestra plataforma líder en el sector, basada en la nube, se adapta a cada modelo de negocio y estructura de precios únicos. Con clientes globales en múltiples sectores, incluyendo comunicaciones, transporte, fabricación, banca, tecnología, energía, medios de comunicación y software, BillingPlatform procesa miles de millones de transacciones y dólares cada año, lo que permite a las empresas aumentar sus ingresos, reducir costes y mejorar la experiencia general del cliente. Para obtener más información, visitebillingplatform.com.
Contacto para la prensa:
Meghan Locke
BillingPlatform
billingplatform@threeringsinc.com