En los últimos dos años se ha producido un cambio radical en la forma en que los clientes quieren comprar, ya que han pasado de las ventas presenciales tradicionales al autoservicio. No parece que esto vaya a cambiar. Y si se cumple la predicción de Gartner, para 2025, las organizaciones que ofrezcan una experiencia de comercio unificada podrían experimentar un aumento de al menos el 20 % en sus ingresos totales.
Anton Shohkrin, de BillingPlatform, comparte su visión sobre cómo la incorporación de capacidades de comercio digital puede ayudar a tu empresa a optimizar el coste de las ventas, mejorar la experiencia del cliente y aumentar los ingresos.