¿Confías en tu futuro con Zuora?

Quizá sea el momento de buscar un sustituto

Ahora que se ha anunciado la venta de Zuora, sus clientes tienen un motivo serio de preocupación.

Aquí tienes algunas preguntas que debes plantearte:

PREGUNTA N.º 1: ¿Podría afectar negativamente a mi negocio el hecho de que Zuora esté centrada en su reciente adquisición?

Es probable que la atención de los empleados y la dirección de Zuora se haya centrado ahora en las necesidades empresariales internas y en los ajustes necesarios a raíz de la venta de la empresa. Esto significa que:

La atención al cliente podría verse afectada
Es posible que la innovación en materia de productos siga estando por detrás de la de la competencia
El futuro de Zuora puede generar incertidumbre y riesgos para los clientes

Gracias a la última ronda de financiación de BillingPlatform y a nuestro crecimiento constante, seguimos realizando importantes inversiones en el producto y en nuestros equipos para mejorar aún más la solución de facturación número uno para nuestros clientes.

PREGUNTA N.º 2: ¿Es Zuora una solución única y unificada de gestión de ingresos, como BillingPlatform?

No. Zuora ha adquirido varias empresas en los últimos años con el objetivo de ampliar su oferta en materia de suscripciones, reconocimiento de ingresos y facturación basada en el uso.

Esto significa que los clientes de Zuora tienen que pagar, implementar y familiarizarse con varias soluciones para obtener una funcionalidad similar a la que ofrece la solución completa y ampliable de BillingPlatform.
BillingPlatform es la única plataforma de gestión de ingresos que se adapta a tus necesidades específicas de monetización —por muy complejas que sean—, garantizando una gestión eficiente de los ingresos, operaciones optimizadas y un mejor rendimiento financiero.

PREGUNTA N.º 3: ¿Es Zuora la mejor solución para gestionar mi negocio de suscripciones?

No. Informes recientes de analistas han clasificado a BillingPlatform como la solución número uno del mercado (y han planteado dudas sobre la capacidad de Zuora para gestionar situaciones de facturación complejas; más información en la pregunta n.º 4 más abajo). Lee los informes de los analistas y los logros de BillingPlatform.

BillingPlatform ha sido nombrada «líder» en el Cuadrante Mágico™^{de Gartner®} para aplicaciones de facturación recurrente y ocupa la posición más alta en «Capacidad de ejecución».
BillingPlatform es líder y ha obtenido la máxima puntuación posible en varias categorías del último informe «Forrester Wave», entre las que se incluyen:
- Configuración del producto
- Reclamaciones y cobros
- Configurabilidad y extensibilidad
- Seguridad y fiabilidad
- Hoja de ruta de innovación
BillingPlatform ocupa el primer puesto – MGI Research: Informe de calificaciones MGI 360, proveedores de facturación ágil
BillingPlatform ocupa el primer puesto en el Índice de Valor de Gestión de Suscripciones de Ventana Research de 2023

PREGUNTA N.º 4: ¿Puede Zuora dar respuesta a mis situaciones de facturación complejas?

Informes recientes de analistas señalan que Zuora se ha centrado principalmente en empresas B2C de gran volumen y otros negocios de suscripción básicos, y que tiene dificultades para dar respuesta a sectores más complejos y exigentes. Esto significa que las empresas de servicios financieros, telecomunicaciones, medios de comunicación y publicidad, y transporte y logística tendrán dificultades para utilizar una solución como Zuora.

Según los analistas del sector, muchos de los nuevos clientes de Zuora se dan cuenta rápidamente de que la solución no puede satisfacer realmente sus necesidades específicas en materia de gestión de ingresos. A su vez, estas empresas suelen acabar buscando soluciones más completas, como BillingPlatform.
BillingPlatform se basa en una única plataforma con una arquitectura flexible que admite todos los modelos de ingresos y de fijación de precios, incluidos los de suscripción, los basados en el uso y los acuerdos con múltiples elementos. Según el Cuadrante Mágico de Gartner, BillingPlatform destaca frente a otros proveedores por su capacidad sin igual para dar respuesta a requisitos empresariales personalizados.

PREGUNTA N.º 5: ¿Qué grado de satisfacción tienen los clientes de Zuora?

Según los informes de los analistas, los clientes de Zuora suelen tener problemas con el producto y la atención al cliente —además de costes inesperados—, lo que les supone un gasto adicional y les causa frustración.

Según el Cuadrante Mágico de Gartner, «…Gartner recibe con frecuencia comentarios de clientes insatisfechos que señalan deficiencias en el producto CPQ de Zuora, la incapacidad del proveedor para dar respuesta a sus necesidades específicas, problemas con la atención al cliente y aumentos sustanciales de los precios en la renovación de los contratos».
BillingPlatform sigue sumando nuevos clientes que han comparado ambas soluciones en profundidad antes de decantarse por BillingPlatform. Muchos antiguos clientes de Zuora que buscaban una solución de gestión de ingresos más dinámica también se han pasado a nuestra plataforma.

PREGUNTA N.º 6: A medida que mi empresa evoluciona, ¿puede Zuora adaptarse a esos cambios?

Esta ha sido, desde hace tiempo, la principal queja tanto de los clientes de Zuora como de los analistas del sector.

Zuora te ofrece una solución predefinida que te impone cómo debes llevar a cabo tu actividad empresarial.
BillingPlatform pone el poder del cambio en tus manos gracias a una arquitectura adaptable que admite cualquier modelo de negocio, cualquier modelo de precios o cualquier iniciativa empresarial, todo ello con una configuración sin código, mediante «apuntar y hacer clic». Descubre cómo se compara BillingPlatform con Zuora en cuanto a capacidades clave para ayudarte a gestionar mejor tu negocio.

Dadas las evidentes limitaciones del producto, el retroceso en las clasificaciones del sector y la incertidumbre empresarial, es posible que Zuora no sea la mejor opción para tu empresa. Disfruta de estabilidad, flexibilidad y escalabilidad, todo ello en la plataforma líder del sector.

Si estás pensando en sustituir Zuora, BillingPlatform es la opción más clara. Clasificada como la solución número uno en función de factores como la agilidad, la rentabilidad y la flexibilidad total por los principales analistas del sector, como Gartner, Ventana Research y MGI.

Ayudamos a las empresas a centrarse en resolver rápidamente sus problemas de negocio mediante la configuración de la aplicación, en lugar de tener que lidiar con la infinidad de módulos poco flexibles que ofrecen otros sistemas basados en la nube. Admitimos cualquier tipo de modelo de monetización para que los clientes puedan centrarse en la innovación y el crecimiento, en lugar de en el mantenimiento y el desarrollo. Hablemos de tu futuro.

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¿Confías en tu futuro con Zuora?

Quizá sea el momento de buscar un sustituto

Aquí tienes algunas preguntas que debes plantearte:

PREGUNTA N.º 1: ¿Podría afectar negativamente a mi negocio el hecho de que Zuora esté centrada en su reciente adquisición?

PREGUNTA N.º 2: ¿Es Zuora una solución única y unificada de gestión de ingresos, como BillingPlatform?

PREGUNTA N.º 3: ¿Es Zuora la mejor solución para gestionar mi negocio de suscripciones?

PREGUNTA N.º 4: ¿Puede Zuora dar respuesta a mis situaciones de facturación complejas?

PREGUNTA N.º 5: ¿Qué grado de satisfacción tienen los clientes de Zuora?

PREGUNTA N.º 6: A medida que mi empresa evoluciona, ¿puede Zuora adaptarse a esos cambios?

Dadas las evidentes limitaciones del producto, el retroceso en las clasificaciones del sector y la incertidumbre empresarial, es posible que Zuora no sea la mejor opción para tu empresa. Disfruta de estabilidad, flexibilidad y escalabilidad, todo ello en la plataforma líder del sector.

Recursos adicionales

Descripción general de la solución

Guía básica sobre la facturación de suscripciones: lo que necesitas saber

Gestión automatizada de la deuda

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