Kunden
Die Billing-Plattform für erfolgreiche Unternehmen
Unternehmen von Weltrang wählen BillingPlatform. Sie sind unser größtes Kapital und die treibende Kraft hinter allem, was wir tun.
Kundenerfolg
Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt Ihres Weges
Die Kunden sind unser größtes Kapital und die treibende Kraft hinter allem, was wir tun.
BillingPlatform ist bestrebt, allen unseren Kunden einen erstklassigen Support zu bieten. Als vertrauenswürdige Berater widmet sich unser Team der Bereitstellung der Vordenkerrolle und der strategischen Anleitung, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das Beste aus ihrer Investition in BillingPlatform herausholen, um in der heutigen schnelllebigen digitalen Welt zu gedeihen.
Kundenerfolgsmanager
Mit einem engagierten Customer Success Manager (CSM) wird Ihre Stimme im gesamten Unternehmen gehört, was Ihnen die Gewissheit gibt, dass Ihr Erfolg für BillingPlatform eine Priorität ist.
Arbeiten Sie mit Ihrem CSM zusammen, um Ihre laufende Kundenreise zu verfeinern. Ob es sich dabei um die Installation eines neuen Produkts, die Integration einer neu erworbenen Geschäftslösung oder die Verbesserung eines bestehenden Geschäftsprozesses handelt, wir setzen uns dafür ein, Ihre Zufriedenheit, Ihr Wachstum und Ihren Erfolg mit BillingPlatform sicherzustellen.
Geschäftsberichte
Ihr Customer Success Manager führt regelmäßige Leistungsüberprüfungen mit Ihrem Führungsteam durch, damit beide an den Zielen ausgerichtet sind. In diesen Sitzungen werden wir:
- Überprüfung der wichtigsten Metriken
- Erörterung der sich ändernden Geschäftsanforderungen und potenzieller Wachstumsbereiche
- Erörterung von Hindernissen auf dem Weg zum Erfolg und Verständnis von Veränderungen in Ihrer Definition von Erfolg
Außerdem führen wir regelmäßig Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch, um sicherzustellen, dass die Stimme Ihrer Mitarbeiter gehört wird und um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
BillingPlatform Akademie
In unserem ständigen Bestreben, erstklassigen Service und Support zu bieten, bieten wir Enablement- und Schulungsprogramme für unsere Kunden und Partner an. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder mit den Kernfunktionen der BillingPlatform und den neuen Funktionen vertraut ist.
Die BillingPlatform Academy besteht aus E-Learning-Modulen und bietet Ihren Lernenden rund um die Uhr Zugang zu den Informationen, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen.
Darüber hinaus veranstalten wir regelmäßig "Ask the Expert"-Sitzungen, um unseren Kunden wichtige Tipps und Tricks zur Produktfunktionalität zu vermitteln und ihnen die Möglichkeit zu geben, Fragen an unsere Experten zu stellen.
Kundenerfolgsmanager
Mit einem engagierten Customer Success Manager (CSM) wird Ihre Stimme im gesamten Unternehmen gehört, was Ihnen die Gewissheit gibt, dass Ihr Erfolg für BillingPlatform eine Priorität ist.
Arbeiten Sie mit Ihrem CSM zusammen, um Ihre laufende Kundenreise zu verfeinern. Ob es sich dabei um die Installation eines neuen Produkts, die Integration einer neu erworbenen Geschäftslösung oder die Verbesserung eines bestehenden Geschäftsprozesses handelt, wir setzen uns dafür ein, Ihre Zufriedenheit, Ihr Wachstum und Ihren Erfolg mit BillingPlatform sicherzustellen.
Geschäftsberichte
Ihr Customer Success Manager führt regelmäßige Leistungsüberprüfungen mit Ihrem Führungsteam durch, damit beide an den Zielen ausgerichtet sind. In diesen Sitzungen werden wir:
- Überprüfung der wichtigsten Metriken
- Erörterung der sich ändernden Geschäftsanforderungen und potenzieller Wachstumsbereiche
- Erörterung von Hindernissen auf dem Weg zum Erfolg und Verständnis von Veränderungen in Ihrer Definition von Erfolg
Außerdem führen wir regelmäßig Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch, um sicherzustellen, dass die Stimme Ihrer Mitarbeiter gehört wird und um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
BillingPlatform Akademie
In unserem ständigen Bestreben, erstklassigen Service und Support zu bieten, bieten wir Enablement- und Schulungsprogramme für unsere Kunden und Partner an. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder mit den Kernfunktionen der BillingPlatform und den neuen Funktionen vertraut ist.
Die BillingPlatform Academy besteht aus E-Learning-Modulen und bietet Ihren Lernenden rund um die Uhr Zugang zu den Informationen, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen.
Darüber hinaus veranstalten wir regelmäßig "Ask the Expert"-Sitzungen, um unseren Kunden wichtige Tipps und Tricks zur Produktfunktionalität zu vermitteln und ihnen die Möglichkeit zu geben, Fragen an unsere Experten zu stellen.
Unsere Kunden
BillingPlatform ist flexibel genug, um die
Anforderungen einer jeden Branche
"Unsere Partnerschaft mit BillingPlatform bietet uns eine konfigurierbare Lösung, die sich in unser breiteres Revenue-Lifecycle-Ökosystem einfügt und uns dabei hilft, unsere komplexen Abrechnungsanforderungen zu erfüllen..."
Jill Jensen, Geschäftsführerin
BillingPlatform ermöglicht es Instacart nun, die große Menge an Daten zu aggregieren und abzugleichen, die für die genaue Fakturierung und Buchung ihrer komplexen Transaktions- und Abrechnungsinformationen erforderlich sind.
"Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit BillingPlatform, um unsere Reichweite auf noch mehr Unternehmen auszudehnen und unseren gemeinsamen Kunden eine erstklassige Abrechnungs- und Zahlungstechnologie zu bieten."
Andrew 'AG' Gilboy, General Manager, Nordamerika
"Unser Ziel ist es, unseren schnell wachsenden globalen Rechnungsanforderungen gerecht zu werden, während wir über medizinische Geräte hinaus in Richtung Software und Dienstleistungen expandieren. Wir haben uns für BillingPlatform entschieden, weil sie über eine moderne, flexible und funktionsreiche Plattform verfügen, die uns dabei hilft, dies zu erreichen."
Yona Capobianco, Verantwortlicher für globale Prozesse, O2C
"Infolge unseres stetigen Wachstums mussten wir unsere Prozesse für die Umsatzverwaltung rationalisieren. BillingPlatform bietet uns die Automatisierung, Skalierbarkeit und Flexibilität, um unsere Kern- und neuen Produkte einzuführen und abzurechnen, während unser Geschäft weiter expandiert."
Jason Anderson, Leiter der Finanzabteilung
"BillingPlatform bot die Funktionen, die Skalierbarkeit und die Sicherheit und war gleichzeitig am besten an unser Geschäftsmodell anpassbar, so dass wir viele manuelle Prozesse automatisieren konnten und unser Team seine wertvolle Zeit auf die Unterstützung unserer Kunden konzentrieren konnte."
Erin Agar, Leiterin der Buchhaltung
"Wir haben uns für BillingPlatform entschieden, weil es sich um eine unternehmensgerechte Lösung handelt, die unsere vielfältigen Anforderungen an die Rechnungsstellung nahtlos und effizient unterstützen kann. Die Funktionalität von BillingPlatform, einschließlich der Fähigkeit zur Umsatzabgrenzung mit automatischer Umsatzerfassung und Skalierbarkeit, unterstützt die betriebliche Effizienz, sodass wir uns auf die Bereitstellung neuer Lösungen für unseren Kundenstamm konzentrieren können."
Brian Herb, CFO
"BillingPlatform war der einzige Anbieter, der die Komplexität und die Anforderungen eines Cloud-first-Unternehmens wie dem unseren wirklich verstand und über die Technologieplattform verfügte, die unseren Anforderungen entsprach und gleichzeitig die Flexibilität bot, neue Dienste einfach einzuführen."
Nick Ishwerwood, CIO
"Wir sind bestrebt, unseren Kunden durch intelligentere Gespräche zu Wachstum und Erfolg zu verhelfen, und die Unterstützung mehrerer Sprachen und Währungen durch BillingPlatform hilft uns dabei. Wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft mit BillingPlatform fortzusetzen, da unsere Abrechnungs- und Ertragsmanagementprozesse mit uns wachsen."
Jonah Fink, Präsident
"Als wir expandierten, brauchten wir eine Abrechnungslösung, die nicht nur unser wachsendes Volumen und unsere Komplexität bewältigen konnte, sondern sich auch in wichtige Lösungen von Drittanbietern integrieren ließ, um den gesamten Abrechnungs- und Ertragsmanagementprozess abzurunden, und BillingPlatform erwies sich als die beste Lösung für unsere Bedürfnisse.
Sarah Spoja, Finanzvorstand
"BillingPlatform erwies sich als die beste Lösung, die die Möglichkeit bot, das System einfach zu konfigurieren und zu skalieren, um den sich entwickelnden Anforderungen von Neptune 360 gerecht zu werden, ohne den Zeit- und Kostenaufwand, den andere Lösungen für die Anpassung erforderten. Mit einem sicheren, flexiblen Quote-to-Cash-System können wir uns jetzt auf das Wachstum unseres Dienstleistungsgeschäfts und unseres Kundenstamms konzentrieren, indem wir die Benutzererfahrung verbessern und den Wasserversorgern neue Dateneinblicke und einen geschäftlichen Mehrwert bieten."
Steve Feeney, VP für Kundenerfahrung
"Als Teil einer umfassenderen Initiative zur digitalen Umgestaltung unserer Abläufe stach BillingPlatform auf dem Markt hervor, nicht nur wegen seiner innovativen Technologie, sondern auch wegen seines beratenden Ansatzes, um die Feinheiten unseres Geschäfts zu verstehen und zu wissen, wie wir es am besten unterstützen können.
Murray Walton, Finanzvorstand
Amadeus verbindet Fluggesellschaften, Flughäfen, Hotels und Bodenverkehrsmittel mit Reisebüros, Suchmaschinen und Reiseveranstaltern.
Cloudera bietet eine Enterprise Data Cloud für alle Daten, überall, von Edge bis AI.
"Unsere Rechnungsstellung funktionierte zwar, war aber zu manuell und zeitaufwändig, und wir wollten mehr Flexibilität. Daher haben wir uns für BillingPlatform entschieden, um sie umzugestalten und zu modernisieren, um unser kontinuierliches Geschäftswachstum zu fördern, einen besseren Kundenservice zu bieten und die Zeit unseres Finanzteams für strategischere Aktivitäten zu nutzen."
Glenn Day, CFO
"BillingPlatform bietet uns die Grundlage für die Abrechnung und Monetarisierung, um neue Umsatzkanäle zu unterstützen und neue Kunden zu erreichen."
Andy Carritt, Vizepräsident für Produktentwicklung und General Manager von AgSense®
Die cloudbasierte Software von Bill.com vereinfacht, digitalisiert und automatisiert komplexe Back-Office-Finanzvorgänge für kleine und mittelständische Unternehmen.
Carrier ist ein weltweit führender Anbieter von Heizungs-, Klima- und Kältelösungen.
DirecTV ist bestrebt, innovative Unterhaltungsangebote zu liefern, wo, wann und wie die Menschen es wünschen.
"Aufgrund der umfangreichen Integrationsmöglichkeiten von BillingPlatform in Verbindung mit einer detaillierten Sicherheits- und Kontrollbibliothek hat das Unternehmen neue Abonnement- und Abrechnungsmethoden hinzugefügt, wie z. B. automatische Verlängerungen, Gebühren für übermäßigen Verbrauch und Kreditfunktionen."
Magin Arias Comenero, Leiterin der internationalen IT-Dienste
Panera Bread Company ist eine amerikanische Kette von Bäckerei-Café-Fast-Casual-Restaurants mit über 2.000 Standorten in den Vereinigten Staaten und Kanada.
Der Flughafen Sydney ist das internationale Tor und ein wesentlicher Bestandteil des australischen Verkehrsnetzes mit Verbindungen zu mehr als 90 Zielen in aller Welt.
Peerless Network vereinfacht den Zusammenschaltungsprozess für Telekommunikationsunternehmen, Dienstanbieter und Unternehmen.
LiveTV von Jet Blue (im Besitz von Thales) ist ein weltweit führender Technologieanbieter in den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Transport sowie Verteidigung und Sicherheit. Das Unternehmen wurde gegründet, um das Beste des Reisens - das Flugzeug - mit dem Besten der Unterhaltung - dem Satellitenfernsehen - zu verbinden.
"Mit BillingPlatform hat sich unser Rechnungsstellungsprozess von sechs auf einen Tag verkürzt. Das gibt uns mehr Vertrauen in unseren Gesamtprozess, mehr Zeit für die interne Überprüfung und die rechtzeitige Zustellung von korrekten Rechnungen an unsere Kunden."
LILIANA DIAZGRANADOS-O'DONNELL, FINANZDIREKTORIN
Die NBT Bank ist ein Finanzinstitut, das Vollservice-Community-Banken und zwei Finanzdienstleistungsunternehmen anbietet.
"Wir haben uns für BillingPlatform entschieden, weil sie eine flexible, vielseitige Rechnungslösung entwickelt haben, die uns hilft, unsere Finanzprozesse zu verbessern und zu rationalisieren, nachdem wir jahrelang unser selbst entwickeltes System verwendet hatten. Ihre Plattform wird den Rechnungsstellungsprozess bei Asurint sowohl für das Buchhaltungsteam als auch für unsere Kunden vereinfachen und den unvergleichlichen Support und Service, den wir bereits bieten, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, noch weiter verbessern. Asurint freut sich darauf, von den immensen Vorteilen dieser neuen Partnerschaft zu profitieren."
Brent Sisson, Finanzvorstand
Oonex ist ein reguliertes Zahlungsinstitut mit Sitz in Belgien, das Zahlungsdienstleistungen für den FinTech-Sektor anbietet.
"Wir sind jetzt viel mehr standardisiert und kontrolliert. Ich führe einen Bericht aus und BillingPlatform normalisiert die Daten über alle Einheiten innerhalb unseres Hauptbuchs. Ich kann Fragen in Minuten statt in Stunden beantworten."
James Enna, Vizepräsident für Finanzen und Buchhaltung
MultiPoint Communications ist ein Unternehmen für Audio- und Webkonferenzen mit über 10.000 verfügbaren Leitungen, das Unternehmen weltweit bedient.
"Die BillingPlatform wird ein wichtiger strategischer Faktor für unsere zukünftigen Wachstumsinitiativen sein, da sie in der Lage ist, unser anspruchsvolles Geschäft, die benutzerfreundliche Oberfläche, die Skalierbarkeit und die Sicherheit der Unternehmensklasse zu handhaben, um unseren Mobilfunkbetreiberkunden die Verwaltung und Nutzung unserer Infrastruktur und Dienste zur Optimierung ihrer Netzwerke zu erleichtern."
Lena Bettermann, Leiterin der Lieferkette
"Nach der Untersuchung mehrerer Marktoptionen hat sich BillingPlatform als die ideale Lösung für InComm Payments herausgestellt, und zwar aufgrund der benutzerfreundlichen Schnittstelle, der Skalierbarkeit und der Fähigkeit, unsere komplexen Preis- und Abrechnungsanforderungen zu erfüllen.
Dean Thompson, Senior. Direktor, Finanzinformationssysteme
"Otava ist bestrebt, eine Umgebung für den Erfolg unserer Kunden zu schaffen, und BillingPlatform unterstützt unsere Fähigkeit, die von unseren Kunden benötigten Optionen anzubieten. Die Cloud-Skala der Plattform, die Konfigurierbarkeit ohne Code, die Integrationen und die Fähigkeit, unsere komplexen Abrechnungsanforderungen zu unterstützen, passen zu unserem Ansatz und werden letztlich unser Wachstum unterstützen."
Austin Cook, VP Finanzen & Controller
"Da jede Investmentbank die Daten anders verfolgt, benötigten wir eine Lösung, die flexibel genug ist, um die spezifischen Rechnungsanforderungen zu unterstützen, die wir für jeden unserer Kunden haben, und BillingPlatform löst diese schwierige Herausforderung für uns.
Cheryl Drust, Direktorin für Finanzen
"BillingPlatform kombiniert eine intuitive, moderne Architektur mit der Flexibilität, die es uns ermöglicht, die Software an unsere geschäftlichen Anforderungen anzupassen, und mit der Möglichkeit, die Rechnungsbearbeitung zu automatisieren, anstatt durch manuelle Prozesse verzögert zu werden."
Eddie Aja, Finanzvorstand
"Früher war die Rechnungsstellung so manuell, dass wir einen ganzen Monat lang an der Rechnungsstellung gearbeitet haben. Jetzt, mit BillingPlatform, sind wir innerhalb von zwei Wochen fertig. Ich würde sagen, wir haben unsere Zeit um 50 % reduziert."
Dane Alexander, Leiter der Buchhaltung
"Die Fähigkeit zur Automatisierung der betrieblichen Kernprozesse ist für die Initiativen von Valley Irrigation zur digitalen Transformation von entscheidender Bedeutung. BillingPlatform bietet uns die Abrechnungs- und Monetarisierungsgrundlage, um neue Umsatzkanäle zu unterstützen und neue Kunden zu erreichen."
Andy Carritt, Vizepräsident für Produktentwicklung und Geschäftsführer von Agsense®
