Glossar zu Begriffen der nutzungsabhängigen Abrechnung

Ein Nachschlagewerk zu den Begriffen, die im Zusammenhang mit nutzungsabhängiger Abrechnung, verbrauchsabhängiger Preisgestaltung und messbasiertem Umsatzmanagement verwendet werden. Allgemeine Begriffe zur Abrechnung finden Sie im BillingPlatform-Glossar für Abrechnungsbegriffe.

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A

• Aggregationszeitraum: Der Zeitraum, über den Nutzungsereignisse erfasst und summiert werden, bevor sie abgerechnet und in Rechnung gestellt werden. Ein monatlicher Aggregationszeitraum bedeutet, dass alle Ereignisse innerhalb eines Kalendermonats summiert werden, bevor Preisregeln angewendet werden. Die Wahl des Aggregationszeitraums beeinflusst, wie die Schwellenwerte für gestaffelte Preise berechnet werden und wie variable Vergütungen für die Umsatzrealisierung geschätzt werden.
• Jährlich wiederkehrende Umsätze (ARR) bei nutzungsbasierten Modellen: In einem hybriden Abrechnungsmodell spiegelt der ARR in der Regel nur die Komponente der Abonnements wider, nicht jedoch die variable Nutzungskomponente. Nutzungsumsätze werden separat als Expansionsumsätze ausgewiesen. Unternehmen, die hybride Modelle betreiben, verfolgen den ARR häufig parallel zur Netto-Umsatzbindung (Net Revenue Retention), um sich ein umfassendes Bild von der Umsatzentwicklung zu verschaffen. Im „CFO Playbook für nutzungsbasierte Abrechnung“ erfahren Sie, wie Finanzteams diese beiden Umsatzströme gemeinsam modellieren. Die allgemeine Definition von ARR finden Sie im BillingPlatform-Glossar der Abrechnungsbegriffe.

B

• Rechnungsschock: Eine Situation, in der ein Kunde eine Rechnung erhält, deren Betrag deutlich höher ist als erwartet, in der Regel weil er Nutzungsgrenzen überschritten hat, ohne in Echtzeit Einblick in seinen Verbrauch zu haben. Der Rechnungsschock ist einer der häufigsten Gründe für die Abwanderung bei nutzungsabhängigen Produkten und lässt sich fast vollständig durch ein Kundenportal verhindern, das den Verbrauch der aktuellen Periode und die voraussichtlichen Rechnungsbeträge anzeigt. Siehe „Best Practices für die Implementierung nutzungsabhängiger Abrechnungen“.
• Abrechnungskennzahl: Die Verbrauchseinheit, anhand derer bei einem nutzungsbasierten Produkt die Gebühren berechnet werden. Beispiele hierfür sind API-Aufrufe, verarbeitete Tokens, gespeicherte Gigabyte, Rechenstunden, aktive Lizenzen und abgerechnete Transaktionen. Eine gute Abrechnungskennzahl skaliert direkt mit dem Nutzen, den der Kunde erhält – steigt der Nutzen, steigt auch die Kennzahl. Die Wahl einer falschen Abrechnungskennzahl ist einer der häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Implementierungen nutzungsbasierter Abrechnungsmodelle.
• Ausfall: Der Teil der im Voraus bezahlten Nutzungskontingente, den Kunden erwerben, aber vor Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht einlösen. Gemäß ASC 606 muss der Ausfall als Umsatz erfasst werden, und zwar entweder nach der proportionalen Methode (Erfassung proportional zum Einlöseverhalten der Kontingente) oder nach der Remote-Methode (Erfassung, sobald eine Einlösung unwahrscheinlich wird). Die Bilanzierung des Ausfalls erfordert historische Einlosedaten und eine einheitlich angewandte Bilanzierungsmethode. Siehe „Umsatzrealisierung bei nutzungsbasierten Abrechnungsverträgen“.
• Burst-Preise: Siehe Preise für Mehrverbrauch.

C

• Call Detail Record (CDR): Ein von einem Telekommunikationssystem generierter Datensatz, der die Details eines Anrufs oder eines Kommunikationsvorgangs dokumentiert, darunter Ursprung, Ziel, Dauer und Zeitstempel. CDRs sind die wichtigste Quelle für Nutzungsdaten bei der Telekommunikationsabrechnung und müssen erfasst, normalisiert und bewertet werden, bevor sie als Rechnungspositionen verwendet werden können. Die Verarbeitung von CDRs in großem Maßstab erfordert eine Vermittlungsschicht, die in der Lage ist, hohe Ereignisvolumina in Echtzeit zu verarbeiten. Siehe die Vermittlungsfunktionen von BillingPlatform.
• Verbrauchsabhängige Preisgestaltung: Ein Preismodell, bei dem Kunden nicht eine feste periodische Gebühr, sondern die tatsächlich von ihnen verbrauchten Ressourcen in Rechnung gestellt werden. Die Begriffe „verbrauchsabhängige Preisgestaltung“, „nutzungsabhängige Abrechnung“, „messungsbasierte Abrechnung“ und „Pay-as-you-go“ werden oft synonym verwendet, wobei die verbrauchsabhängige Preisgestaltung manchmal einen weiter gefassten Rahmen impliziert, der auch ergebnis- und wertorientierte Modelle umfasst. Siehe „Nutzungsabhängige Abrechnung: Der definitive Leitfaden für Unternehmen“.
• Vertragsverbindlichkeit: Eine Bilanzverbindlichkeit, die entsteht, wenn ein Kunde für Waren oder Dienstleistungen bezahlt, bevor diese geliefert bzw. erbracht werden. Bei der nutzungsabhängigen Abrechnung entsteht durch den Kauf von Guthaben im Voraus eine Vertragsverbindlichkeit, die sich mit dem Verbrauch des Guthabens und der Erfassung der Umsatzerlöse verringert. Die Begriffe „Vertragsverbindlichkeit“ und „abgegrenzte Umsatzerlöse“ werden im Rahmen von ASC 606 häufig synonym verwendet.
• Guthabenabbau: Der Vorgang, bei dem ein Kunde im Laufe der Zeit sein im Voraus bezahltes Guthaben abbaut, während er ein Produkt oder eine Dienstleistung in Anspruch nimmt. Die Nachverfolgung des Guthabenabbaus erfordert einen Echtzeit-Überblick über die verbleibenden Guthaben und die Verbrauchsraten, damit Kunden abschätzen können, wann ihr Guthaben aufgebraucht sein wird.
• Kumulative Nachverrechnung: Eine bilanzielle Anpassung, die vorgenommen wird, wenn sich eine Schätzung der variablen Gegenleistung von einer Berichtsperiode zur nächsten ändert. Gemäß ASC 606 werden Änderungen der Schätzungen der variablen Gegenleistung in der laufenden Periode als kumulative Nachverrechnung erfasst und nicht in früheren Perioden nachberechnet. Bei nutzungsabhängigen Verträgen mit rückwirkender Neubewertung oder Ausgleichszahlungen für Mindestverpflichtungen sind kumulative Nachverrechnungsanpassungen ein routinemäßiger Bestandteil des Monatsabschlusses. Siehe „Umsatzrealisierung bei nutzungsabhängigen Abrechnungsverträgen“.

D

• Days Sales Outstanding (DSO): Ein Kennzahl, die angibt, wie lange es dauert, bis eine Zahlung nach Rechnungsstellung eingeht. Nutzungsabhängige Rechnungen weisen in der Regel einen höheren DSO-Wert auf als Abonnementrechnungen, da es für Kunden aufgrund der variablen Beträge schwieriger ist, die Zahlungen vorherzusehen und einzuplanen. Die getrennte Erfassung des DSO für nutzungsabhängige und Abonnementverträge hilft dabei, festzustellen, wo Anpassungen im Inkassoprozess erforderlich sind. Siehe das CFO-Handbuch zur nutzungsabhängigen Abrechnung.
• Deduplizierung: Der Vorgang, bei dem doppelte Nutzungsereignisse aus einem Datenstrom vor der Abrechnung und Rechnungsstellung identifiziert und entfernt werden. Doppelte Ereignisse können durch Netzwerk-Wiederholungsversuche, Systemfehler oder mehrere Datenquellen verursacht werden, die denselben Verbrauch melden. Ohne Deduplizierung in der Vermittlungsschicht führen doppelte Ereignisse zu überhöhten Rechnungen für Kunden und untergraben das Vertrauen. Siehedie Vermittlungsfunktionen von BillingPlatform.

E

• Expansionsumsatz: Umsatz, der durch eine verstärkte Nutzung seitens bestehender Kunden und nicht durch die Gewinnung neuer Kunden erzielt wird. Bei nutzungsbasierten Modellen steigt der Expansionsumsatz automatisch, wenn Kunden das Produkt intensiver nutzen – es sind keine separaten Upselling-Maßnahmen erforderlich. Der Expansionsumsatz ist ein wesentlicher Treiber für eine Netto-Umsatzbindung von über 100 %. Siehe „Nutzungsbasierte Abrechnung vs. Abonnementabrechnung: Wie man sich entscheidet“.

F

• Formelbasierte Preisgestaltung: Ein Preismodell, bei dem die Gebühr nicht anhand eines festen Tarifs oder einer Stufenstruktur, sondern anhand einer benutzerdefinierten Formel mit mehreren Variablen berechnet wird. Die formelbasierte Preisgestaltung eignet sich für komplexe Unternehmensverträge, bei denen der Preis von mehreren Faktoren gleichzeitig abhängt – zum Beispiel (Anrufe × Einheitspreis) × (1 minus Mengenrabatt). Dieses Modell erfordert eine Rating-Engine, die in der Lage ist, benutzerdefinierte Ausdrücke auszuführen, ohne dass für jeden Vertrag eine individuelle Anpassung erforderlich ist. Siehe „Nutzungsabhängige Abrechnung: Der definitive Leitfaden für Unternehmen“.

H

• Preise auf Höchstniveau: Siehe „Treppenmodell“.
• Hybride Abrechnung: Ein Abrechnungsmodell, bei dem eine feste Abonnementkomponente mit einer oder mehreren nutzungsabhängigen Komponenten in einem einzigen Vertrag und einer einzigen Rechnung kombiniert wird. Das Abonnement bietet dem Kunden eine Umsatzgarantie und vorhersehbare Kosten; die nutzungsabhängige Komponente erfasst das Wachstum bei steigendem Verbrauch. Die hybride Abrechnung ist mittlerweile das gängigste Preismodell für Unternehmen und erfordert eine Plattform, die beide Komponenten nativ verarbeitet, ohne dass ein Abgleich zwischen separaten Modulen erforderlich ist. Erfahren Sie mehr über die Funktionen zur hybriden Abrechnung von BillingPlatform.

I

• Idempotenzschlüssel: Eine eindeutige Kennung, die einer übermittelten Nutzungsereignis-Meldung beigefügt wird und es dem empfangenden System ermöglicht, doppelte Übermittlungen zu erkennen und zurückzuweisen. Idempotenzschlüssel sind ein Standardmechanismus zur Vermeidung von Doppelabrechnungen in Pipelines zur Erfassung großer Ereignismengen, in denen Wiederholungsversuche und Netzwerkausfälle dazu führen können, dass dasselbe Ereignis mehrmals übermittelt wird.

M

• Verbrauchsabhängige Abrechnung: Ein Abrechnungsmodell, bei dem Kunden nicht nach einer Pauschalgebühr, sondern auf Basis einer gemessenen Verbrauchseinheit – Minuten, Gigabyte, API-Aufrufe, Tokens – abgerechnet werden. Die verbrauchsabhängige Abrechnung ist die ursprüngliche Form der nutzungsbasierten Abrechnung, deren Wurzeln in der Telekommunikation und der Versorgungswirtschaft liegen. Der Begriff wird heute allgemein in den Bereichen SaaS, Cloud und IoT verwendet. Siehe „Nutzungsbasierte Abrechnung: Der definitive Leitfaden für Unternehmen“.
• Mindestverpflichtung: Eine vertragliche Verpflichtung, bei der sich ein Kunde bereit erklärt, pro Zeitraum eine Mindestmenge oder einen Mindestbetrag für die Nutzung zu zahlen, unabhängig vom tatsächlichen Verbrauch. Mindestverpflichtungen bieten Verkäufern eine Umsatzgarantie und geben Käufern Planungssicherheit hinsichtlich der maximalen Ausgaben. Gemäß ASC 606 wirken sich Mindestverpflichtungen auf die Schätzung der variablen Gegenleistung aus und können am Ende des Verpflichtungszeitraums eine Nachberechnung erfordern. Siehe „Umsatzrealisierung bei nutzungsabhängigen Abrechnungsverträgen“.

N

• Net Revenue Retention (NRR): Eine Kennzahl, die den prozentualen Anteil der über einen bestimmten Zeitraum von Bestandskunden erzielten Umsätze misst, wobei Kundenabwanderung, Rückgang und Wachstum aufgrund erhöhter Nutzung berücksichtigt werden. Eine NRR von über 100 % bedeutet, dass Bestandskunden insgesamt mehr ausgeben als vor einem Jahr – Wachstum also ohne Neukundengewinnung. Branchenführende nutzungsbasierte Unternehmen erzielen eine NRR von über 120 %. Die NRR ist die wichtigste Kennzahl für ein nutzungsbasiertes Unternehmen. Siehe das „CFO Playbook für nutzungsbasierte Abrechnung“.

O

• Ereignis außerhalb des Abrechnungszeitraums: Ein Nutzungsereignis, das gemeldet, korrigiert oder angefochten wird, nachdem der Abrechnungszeitraum, in dem es stattgefunden hat, bereits abgeschlossen ist. Ereignisse außerhalb des Abrechnungszeitraums führen gemäß ASC 606 zu variablen Gegenwertanpassungen im aktuellen Zeitraum und nicht zu einer Anpassung früherer Zeiträume. Abrechnungssysteme benötigen eine festgelegte Stichtagsregelung und die Möglichkeit, rückdatierte Ereignisse mit korrekter Periodenzuordnung zu verarbeiten. Siehe „Umsatzrealisierung bei nutzungsbasierten Abrechnungsverträgen“.
• Überziehungsabrechnung: Ein Preismodell, bei dem ein Basisabonnement ein festgelegtes Nutzungskontingent abdeckt und jeglicher Verbrauch über dieser Schwelle zu einem separaten Überziehungssatz abgerechnet wird. Beispielsweise umfasst ein Tarif für 500 US-Dollar pro Monat 10 Millionen API-Aufrufe, wobei zusätzliche Aufrufe mit jeweils 0,0002 US-Dollar berechnet werden. Die Überziehungsabrechnung gewährleistet die Vorhersehbarkeit der Einnahmen und erfasst gleichzeitig die Nutzung, die über das im Tarif enthaltene Kontingent hinausgeht. Wird auch als „Burst-Pricing“ bezeichnet. Siehe „Nutzungsbasierte Abrechnung: Der definitive Leitfaden für Unternehmen“.

P

• Pay-as-you-go: Ein Preismodell, bei dem Kunden nur für das bezahlen, was sie tatsächlich verbrauchen, ohne Vorabverpflichtung oder Mindestumsatzanforderung. Pay-as-you-go beseitigt Einstiegshürden und senkt die Schwelle für Neukunden, ein Produkt zu nutzen, da keine Verpflichtung zu hohen Ausgaben besteht, die erst über die Beschaffungsabteilung abgewickelt werden müssen.
• Leistungsverpflichtung: Gemäß ASC 606 eine Zusage, eine eigenständige Ware oder Dienstleistung an einen Kunden zu übertragen. Die korrekte Identifizierung von Leistungsverpflichtungen bildet die Grundlage für die nutzungsbasierte Umsatzrealisierung – sie bestimmt, wie der Transaktionspreis aufgeteilt wird und wann der Umsatz erfasst wird. Nutzungsbasierte Verträge bündeln häufig mehrere Leistungsverpflichtungen wie Plattformzugang, Nutzungsvolumen und professionelle Dienstleistungen, die jeweils unterschiedlich erfasst werden können. Siehe „Umsatzrealisierung bei nutzungsbasierten Abrechnungsverträgen“.
• Prepaid-Guthaben: Verbrauchseinheiten, die ein Kunde im Voraus erwirbt und bei der Nutzung eines Produkts abbaut. Wenn Kunden Prepaid-Guthaben erwerben, erfasst der Verkäufer eine vertragliche Verbindlichkeit (abgegrenzte Umsatzerlöse) und weist den Umsatz aus, sobald das Guthaben aufgebraucht ist. Nicht genutzte Guthaben, die verfallen, müssen gemäß ASC 606 als Verlust verbucht werden. Siehe „Umsatzrealisierung bei nutzungsabhängigen Abrechnungsverträgen“.

R

• Abrechnung: Der Prozess, bei dem Preisregeln auf bereinigte Nutzungsdaten angewendet werden, um die von einem Kunden für einen bestimmten Abrechnungszeitraum zu zahlenden Gebühren zu berechnen. Die Abrechnungs-Engine übernimmt validierte, deduplizierte Nutzungsdatensätze aus der Vermittlungsschicht und wendet das entsprechende Preismodell – Pauschalpreis, gestaffelt, volumenabhängig, Treppenmodell, Überschreitungsgebühr oder formelbasiert – an, um Rechnungspositionen zu erstellen. Die Genauigkeit der Abrechnung hängt vollständig von der Qualität der eingehenden Daten ab. Siehe die Funktionen zur nutzungsbasierten Abrechnung von BillingPlatform.
• Rückwirkende Neuberechnung: Ein Preisbildungsmechanismus, bei dem rückwirkend ein niedrigerer Tarif auf den gesamten Verbrauch eines Zeitraums angewendet wird, sobald ein Kunde eine Mengenschwelle überschreitet. Übersteigt beispielsweise der monatliche Gesamtverbrauch eines Kunden 1 Million Einheiten, werden alle Einheiten dieses Monats zum Preis der niedrigeren Stufe neu berechnet – nicht nur die Einheiten, die über der Schwelle liegen. Die rückwirkende Neuberechnung führt zu variablen Gegenleistungen, die während des Zeitraums geschätzt und am Ende des Zeitraums ausgeglichen werden müssen. Siehe „Umsatzrealisierung bei nutzungsabhängigen Abrechnungsverträgen“.
• Umsatzverluste: Der Anteil der abrechnungsfähigen Nutzung, der aufgrund von fehlenden Ereignissen, doppelten Datensätzen, Transformationsfehlern oder Fehlern bei der Mediation nicht auf der Kundenrechnung erscheint. Eine Verlustquote von 1 bis 3 Prozent ist in Unternehmen üblich, die eine nutzungsbasierte Abrechnung ohne robuste Vermittlungsinfrastruktur betreiben. Bei einem ARR von 10 Millionen US-Dollar entspricht dies bis zu 300.000 US-Dollar an Umsatz, der nie in Rechnung gestellt wird. Umsatzverluste sind kontrollierbare Verluste, die Finanzteams explizit messen sollten. Siehe „Best Practices für die Implementierung einer nutzungsbasierten Abrechnung“.

S

• Stufenpreisgestaltung: Ein Preismodell, bei dem der Einheitspreis, der für die höchste Stufe gilt, die ein Kunde während eines Abrechnungszeitraums erreicht, auf alle verbrauchten Einheiten angewendet wird – nicht nur auf die Einheiten oberhalb des Schwellenwerts. Wenn ein Kunde beispielsweise 51 Einheiten verbraucht und die Preisstufe bei 50 endet, werden alle 51 Einheiten zum Preis für 51 und mehr Einheiten abgerechnet. Wird auch als „High-Water-Mark-Preismodell“ bezeichnet. Dieses Modell ist in der Telekommunikationsbranche weit verbreitet. Siehe „Verbrauchsabhängige Abrechnung: Der definitive Leitfaden für Unternehmen“.

T

• Gestaffelte Preisgestaltung (im Zusammenhang mit nutzungsbasierter Abrechnung): Bei der nutzungsbasierten Abrechnung wird im Rahmen der gestaffelten Preisgestaltung ein niedrigerer Stückpreis auf den Verbrauch angewendet, der festgelegte Schwellenwerte überschreitet, wobei der Tarif jeder Stufe nur für die Einheiten innerhalb dieses Bereichs gilt. Beispielsweise werden die ersten eine Million Token mit jeweils 0,002 US-Dollar abgerechnet, alles darüber hinaus mit 0,0015 US-Dollar. Kunden, die mehr verbrauchen, zahlen weniger pro Einheit, was einen natürlichen Anreiz zum Wachstum schafft. Siehe „Nutzungsbasierte Abrechnung: Der definitive Leitfaden für Unternehmen“. Die allgemeine Definition der gestaffelten Preisgestaltung finden Sie im BillingPlatform-Glossar der Abrechnungsbegriffe.
• Tokenbasierte Preisgestaltung: Ein nutzungsabhängiges Preismodell, bei dem die Abrechnungsgröße die Anzahl der von einer Sprachmodell-API verarbeiteten Token ist. Bei der tokenbasierten Preisgestaltung wird in der Regel zwischen Eingabe-Token (der Eingabeaufforderung) und Ausgabe-Token (der Antwort des Modells) unterschieden, wobei für beide unterschiedliche Tarife gelten. Häufig kommen modellversionsspezifische Tariftabellen zum Einsatz, was eine Abrechnungs-Engine erfordert, die unterschiedliche Preisregeln gleichzeitig auf verschiedene Modellversionen anwenden kann.
• True-up: Eine Abrechnungsanpassung, die am Ende eines festgelegten Zeitraums vorgenommen wird, um den tatsächlichen Verbrauch mit einer Mindestverpflichtung oder einem geschätzten Verbrauch abzugleichen. Übersteigt der tatsächliche Verbrauch eines Kunden seine Mindestverpflichtung, werden durch das True-up die zusätzlichen Kosten erfasst. Liegt der Verbrauch darunter, kann das True-up einen Verfall der nicht genutzten Kapazität bedeuten. Bei True-ups, die über die Grenzen eines Berichtszeitraums hinausgehen, muss die Verbindlichkeit am Ende des Zeitraums abgegrenzt werden, auch wenn die Rechnung erst im folgenden Zeitraum ausgestellt wird. Siehe „Ertragsrealisierung bei nutzungsabhängigen Abrechnungsverträgen“.

U

• Nutzungswachstumsrate: Die Rate, mit der der Verbrauch eines Produkts durch einen Kunden im Laufe der Zeit zunimmt, gemessen pro Kunde und nicht als Gesamtwert. Die Nutzungswachstumsrate ist ein Frühindikator für die Entwicklung der Netto-Umsatzbindung und lässt sich besser in die Praxis umsetzen als nachlaufende Umsatzkennzahlen. Ein Kunde, dessen Nutzung wächst, weist ein grundlegend anderes Risikoprofil auf als einer, dessen Nutzung stagniert oder zurückgeht. Siehe das CFO-Handbuch zur nutzungsbasierten Abrechnung.

V

• Variable Gegenleistung: Gemäß ASC 606 handelt es sich dabei um jeden Bestandteil des Transaktionspreises eines Vertrags, der bei Vertragsabschluss nicht feststeht. Nutzungsabhängige Umsätze sind fast immer variable Gegenleistungen, da der Gesamtbetrag davon abhängt, wie viel der Kunde verbraucht. Variable Gegenleistungen müssen unter Verwendung der Methode des erwarteten Werts oder des wahrscheinlichsten Betrags geschätzt werden, wobei sicherzustellen ist, dass kein wesentliches Risiko einer Umsatzrückbuchung besteht, und sie müssen in jeder Berichtsperiode aktualisiert werden, sobald sich der tatsächliche Verbrauch ergibt. Siehe „Umsatzrealisierung bei nutzungsabhängigen Abrechnungsverträgen“.
• Mengenabhängige Preisgestaltung (im Zusammenhang mit nutzungsbasierter Abrechnung): Bei der nutzungsbasierten Abrechnung wird bei der mengenabhängigen Preisgestaltung der Tarif, der der höchsten Stufe entspricht, die ein Kunde erreicht, auf alle im Abrechnungszeitraum verbrauchten Einheiten angewendet – nicht nur auf die Einheiten oberhalb des Schwellenwerts. Wenn ein Kunde beispielsweise 500 GB verbraucht und der Mengentarif auf dieser Stufe 0,03 US-Dollar pro GB beträgt, gilt der Tarif von 0,03 US-Dollar für alle 500 GB. Siehe „Nutzungsabhängige Abrechnung: Der definitive Leitfaden für Unternehmen“. Die allgemeine Definition der gestaffelten Preisgestaltung finden Sie im BillingPlatform-Glossar der Abrechnungsbegriffe.