Wir haben 300 Finanzverantwortliche in US-amerikanischen Unternehmen gefragt, was sie im Jahr 2020 am meisten freut und was ihnen Sorgen bereitet. Wir haben erfahren, wie Unternehmen die dynamischen Märkte und die technologischen Veränderungen von heute angehen. Das übergreifende Thema, das wir entdeckten, ist, dass Finanzleiter der Umsatzinnovation Priorität einräumen. Sie wollen neue Wachstumsquellen erschließen, ohne große Mengen an Kapital einzusetzen. Interessanterweise impliziert "Innovation" unterschiedliche Wachstumsstrategien für verschiedene Unternehmen.
Für 2020 erwarten viele die Einführung neuer Angebote - 60 % planen die Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen und 56 % die Einführung disruptiver Geschäftsmodelle mit demselben Ziel. Darüber hinaus erwartet ein Drittel der Unternehmen, dass sie durch kreative Preisgestaltung ihre Einnahmen steigern können.
Die Hälfte der von uns befragten Finanzleiter gab an, dass sie ihre Budgets in diesem Jahr erhöhen werden. Aus einer Makroperspektive betrachtet, entspricht dies unserer Meinung nach dem Konzept, dass Unternehmen betriebliche Systeme als Hindernis für Agilität und Innovation betrachten - dass also für eine digitale Transformation auch veraltete Systeme und Prozesse weiterentwickelt werden müssen. Die Umfrage ergab, dass 71 % der Führungskräfte veraltete Systeme, Infrastrukturen oder Anwendungen als ihre wichtigsten technischen Prioritäten für 2020 nennen.
Das Jahr des adaptiven Unternehmens
Forrester hat vor kurzem einen Bericht veröffentlicht, der die Bedeutung der organisatorischen Flexibilität unterstreicht und unsere eigenen Erkenntnisse bestätigt. Forrester definiert diese Organisationen als " Adaptive Enterprises " - Unternehmen, die ihre Wertangebote so verändern, dass sie den sich verändernden Marktanforderungen gerecht werden.
Laut Forrester erzielen anpassungsfähige Unternehmen ein dreifaches Umsatzwachstum im Vergleich zu ihren langsamer agierenden Konkurrenten. Im Jahr 2020 werden technologische Umwälzungen und die Dynamik der Wettbewerber weiterhin Unsicherheiten für Unternehmen aller Größenordnungen schaffen. Diejenigen, die sich nicht anpassen können, werden es schwer haben, Schritt zu halten und zu wachsen. Adaptive Unternehmen hingegen werden dort innovativ sein, wo andere scheitern.
Die Ergebnisse unseres Berichts "Trends im Finanzwesen 2020" bringen Farbe in diese Diskussion. Wir wissen von unseren Befragten, dass Finanzfachleute versuchen, mit denselben Ressourcen neue Werte zu schaffen. Anstatt Fusionen und Übernahmen zu verfolgen, konzentrieren sich die Führungskräfte auf technologiegestützte Innovationen, die der Schlüssel zur Wettbewerbsposition sind.
Unsere Umfrage zeigt, dass neue technologische Möglichkeiten es den Marktführern ermöglichen, überzeugende, differenzierte Produkte und Dienstleistungen für Kunden zu entwickeln. Diese Kräfte beschleunigen auch die Geschwindigkeit, mit der neue Angebote auf den Markt kommen. Ein Drittel der Befragten beabsichtigt außerdem, wiederkehrende und verbrauchsabhängige Abrechnungsmodelle zu verwenden, um den Kunden mehr Wahlmöglichkeiten bei der Bezahlung von Dienstleistungen zu geben.
Führungskräfte im Finanzwesen wollen bei der digitalen Transformation ganz vorne mit dabei sein. Allerdings sind nicht alle in einer guten Position, um ihr höchstes Potenzial zu erreichen, ohne entscheidende Investitionen zu tätigen.
Hürden für Innovation
Unsere Befragten wiesen auf mehrere Herausforderungen hin, die das Umsatzwachstum im Jahr 2020 behindern könnten. Für viele Führungskräfte im Finanzwesen stehen starre Unternehmensarchitekturen, Wettbewerber und regulatorischer Druck der Innovation im Weg.
Mehr als 20 % der Führungskräfte im Finanzwesen gaben an, dass Systembeschränkungen ihr Unternehmen behindern könnten. Zwei Drittel der von uns befragten Unternehmen verlagern Systeme und Anwendungen in die Cloud. Viele sind auch dabei, Systemdaten für Analysen zu konsolidieren und Altsysteme zu aktualisieren.
Alles zusammenbinden
Im Jahr 2020 haben die Verantwortlichen im Finanzwesen viel zu bedenken. Die Bedrohungen sind vielfältig: Wettbewerber, makroökonomische Herausforderungen und veraltete Unternehmensarchitekturen können ehrgeizige Wachstumspläne bremsen.
Globale Unternehmen entscheiden sich für einen anpassungsfähigeren Ansatz, indem sie ihre Fähigkeiten zur Erleichterung von Innovationen ausbauen, insbesondere im Bereich der Preisgestaltung. Die Preisgestaltung bietet einen gangbaren Weg zu Umsatzwachstum und Wertschöpfung ohne große Investitionen. Mit dynamischen Preismodellen, z. B. solchen, die komplexe verbrauchsabhängige oder gestaffelte Preise beinhalten, kann die Rechnungsstellung zu einem echten Mehrwert und Unterscheidungsmerkmal werden.
Diese und weitere Erkenntnisse finden Sie im BillingPlatform Trends in Finance Report 2020. Wir behandeln die folgenden Themen im Detail:
- Aufstockung der Finanzbudgets
- Priorisierung von Innovation und Wachstum
- Häufige Hindernisse auf dem Weg zum Unternehmenserfolg
- Das sich entwickelnde Finanzteam
- Cybersecurity
- Geschäftliche Agilität
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