¿Por qué la gestión automatizada de ingresos se ha convertido en un elemento fundamental para las empresas actuales? En palabras de Andrew Dailey, director general de MGI Research: «Las empresas digitales y las organizaciones globales actuales consideran que las soluciones de gestión automatizada de ingresos son fundamentales para gestionar el volumen, la complejidad y la velocidad de las fuentes de ingresos actuales, que provienen de una combinación de suscripciones, facturación basada en el uso, servicios, productos digitales y mucho más».
Descubramos por qué se está convirtiendo en algo imprescindible para empresas grandes y pequeñas de prácticamente todos los sectores.
Ha llegado el momento de la gestión automatizada de ingresos
¿Utilizas libros de contabilidad en papel u hojas de cálculo para procesar datos con el fin de elaborar previsiones e informes mensuales, trimestrales y anuales? Si es así, ¿tu organización se ve afectada por:
- Hay muy pocos contables para hacer frente a una carga de trabajo cada vez mayor y más compleja
- Errores derivados de tareas manuales, facturas inexactas enviadas a los clientes
- Ingresos que no se contabilizan de conformidad con las normas ASC 606 y NIIF 15
- El DSO (días de cobro) está en aumento
- Clientes que están cada vez más insatisfechos y que, en última instancia, abandonan la empresa
Cualquiera de estos factores es motivo de preocupación, pero, si se combinan, suponen una amenaza considerable para tu flujo de caja y la viabilidad general de tu organización.
Hay muchos factores que influyen a la hora de mantener la rentabilidad a largo plazo. Uno de los más importantes es la capacidad de pasar de ser una organización reactiva a una proactiva. Sin embargo, para llegar a ese punto es necesario vender el producto o servicio adecuado al cliente adecuado y al precio adecuado. Además, hay que hacerlo de la forma más rentable posible, lo que se conoce comúnmente como «gestión de ingresos».
Por qué la automatización de la gestión de ingresos es esencial para el crecimiento financiero
La gestión de ingresos conlleva numerosos componentes dinámicos y complejos: desde la oferta y el pedido, pasando por la facturación y el reconocimiento de ingresos, hasta la elaboración de informes y la divulgación de información, y todo lo que hay entre medias. Por eso, organizaciones como la suya están invirtiendo en soluciones de software para automatizar el proceso integral «de la oferta al cobro» (Q2C).
El inicio del proceso —el presupuesto— es la piedra angular de tu rentabilidad. Aunque es el primer paso en el proceso Q2C, constituye el tercer proceso en el ciclo de configuración, fijación de precios y cotización (CPQ). Si la configuración o la fijación de precios son inexactas, el presupuesto presentado al cliente no aprovechará todo el potencial de ingresos y podría suponer la pérdida de una venta. Además, este único proceso tiene repercusiones posteriores que afectan a la tramitación de los pedidos, a la capacidad de emitir una factura precisa y, por supuesto, al reconocimiento de ingresos.
El último paso del proceso Q2C —el reconocimiento de ingresos— es complejo y depende en gran medida de tu modelo de negocio, del método de reconocimiento de ingresos y de la normativa contable aplicada. Cuando se gestiona de forma manual, el reconocimiento de ingresos requiere mucho tiempo, es propenso a errores y podría dar lugar a un incumplimiento de las normas de reconocimiento de ingresos ASC 606 e IFRS 15.
Gracias a la gestión automatizada de los ingresos —desde la configuración hasta el reconocimiento de los mismos —, podrás eliminar las tareas tediosas y propensas a errores, ofrecer los productos y servicios adecuados al precio adecuado, cumplir con las normas de reconocimiento de ingresos y proporcionar el tipo de experiencia que fomenta la fidelidad de los clientes.
Descubre las ventajas de la gestión automatizada de ingresos
La automatización de la gestión de ingresos se centra en dos aspectos: optimizar el valor para el cliente y mejorar la rentabilidad. Aunque se trata de ventajas importantes en términos de ingresos, tu organización obtendrá aún más beneficios al implementar un software de automatización de ingresos.
Conoce mejor a tu competencia
Tanto si se trata de competidores directos como indirectos, la información que obtienes en el proceso de gestión de ingresos te permite ofrecer tus productos y servicios a un precio atractivo para tu mercado objetivo. Esto te proporciona una ventaja competitiva.
Mantente al día de los cambios en el comportamiento de los clientes
Estar al tanto de lo que les gusta, lo que no les gusta y las necesidades de los clientes te permite adaptarte de forma proactiva. De este modo, tus productos, servicios y modelos de precios podrán satisfacer las necesidades en constante evolución del dinámico mercado actual.
Destacar el valor de los productos y servicios
Independientemente de cuál sea tu estrategia de precios, la gestión de ingresos hace hincapié en el valor más que en el precio. Esto te diferencia de la competencia, lo que te permitirá atraer a un mercado objetivo más amplio (aquellos que están dispuestos a pagar más por la calidad) y alcanzar la codiciada posición de líder del mercado.
Desarrollar un ecosistema financiero totalmente integrado
Al conectar los sistemas clave de front-office y back-office, podrás optimizar todo el proceso Q2C y reducir los errores y las pérdidas de ingresos.
Toma decisiones empresariales más acertadas basadas en información precisa
Disponer de información en tiempo real e histórica sobre el estado de tu negocio es fundamental para que puedas tomar decisiones fundamentadas sobre tus productos, servicios y precios. Algunos indicadores clave del estado del negocio son el valor total del cliente (TCV), el flujo de caja, las variaciones de un mes a otro, la pérdida de clientes, el valor del cliente a lo largo de su vida útil (CLV), los costes de captación de clientes y, si tu empresa se basa en un modelo de suscripción, los ingresos recurrentes mensuales y los ingresos recurrentes anuales (ARR).
Cumplir con los requisitos de reconocimiento de ingresos
Contabiliza los ingresos únicamente cuando se hayan devengado y cumple con lo establecido en la norma ASC 606 y la NIIF 15.
Crear una cultura centrada en la gestión de ingresos
La mayoría de las organizaciones funcionan en compartimentos estancos entre departamentos. La implantación de un software automatizado de gestión de ingresos ayuda a romper las barreras entre departamentos, creando una organización que aplica las mejores prácticas y trabaja de forma coordinada. De este modo, todas las decisiones relacionadas con la generación de ingresos se toman basándose en datos.
Superar las expectativas de los clientes
Los clientes de hoy en día quieren una experiencia fluida con tu empresa, desde la fase de compra hasta la recepción y el pago de las facturas. Con una solución automatizada de gestión de ingresos, comprenderás mejor las expectativas de tu mercado objetivo y dispondrás de la información necesaria para ofrecerles los productos, los servicios y los precios que desean.
¿Ofrecen todas las soluciones automatizadas de gestión de ingresos las mismas ventajas? La respuesta breve a esta pregunta es no. La gestión de ingresos no debe tomarse a la ligera y es importante que elijas la solución de software que mejor se adapte a las necesidades de tu organización.
Cómo elegir la mejor solución de software de gestión automatizada de ingresos
¿El proceso de contabilización de ingresos te está causando frustraciones y está exponiendo a tu organización a riesgos financieros? ¿Ha disminuido tu flujo de caja debido a retrasos en los pagos provocados por errores en la facturación? ¿Está aumentando la pérdida de clientes? Si es así, ¡BillingPlatform puede ayudarte!
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MGI Research ha reconocido a BillingPlatform como líder en el mercado de la gestión automatizada de ingresos. Somos una empresa que ha causado una gran impresión con nuestra plataforma moderna, ampliable y configurable, diseñada para gestionar relaciones contractuales y escenarios contables de gran complejidad como parte de una plataforma de monetización más amplia. Aclamada tanto por analistas como por clientes, BillingPlatform apuesta por la innovación continua para que nuestros clientes puedan adelantarse a la competencia, monetizar cualquier oportunidad de ingresos y ofrecer una experiencia de cliente fluida. ¿Crees que esto podría beneficiar a tu organización? Prueba nuestra solución de forma gratuita durante 14 días para obtener más información hoy mismo.
