Los datos que recopilas constituyen una fuente sin explotar de rentabilidad e información a partir de la cual puedes crear nuevas fuentes de ingresos, tomar decisiones empresariales fundamentadas y hacer crecer tu negocio. Lo que comúnmente se conoce como «monetización de datos», Gartner la describe como «el proceso de utilizar datos para obtener beneficios económicos cuantificables». Independientemente del sector, las empresas de todo el mundo están generando cantidades de datos sin precedentes. De hecho, IDC estima que en 2025 habrá 55 700 millones de dispositivos conectados al Internet de las cosas (IoT) y que estos generarán casi 80 000 mil millones de zettabytes de datos. Pero es lo que hagas con esos datos lo que te permitirá crecer y obtener beneficios. Y para aprovechar esas ventajas, necesitas una estrategia de monetización basada en datos.
¿Qué es una estrategia de monetización basada en datos?
Publicaciones como Forbes y HBR, así como analistas del sector como Gartner y McKinsey & Company, llevan promoviendo la importancia de la monetización de datos desde principios de la década de 2000. Entonces, ¿qué es exactamente una estrategia de monetización basada en datos y en qué consiste? Ante todo, se trata de un plan cuyo objetivo es generar ingresos a través de tus plataformas, tu audiencia, tu contenido u otras fuentes. Hay varias formas de enfocar una estrategia de monetización, tanto internas como externas. Veamos algunas de las estrategias de monetización basadas en datos más comunes para cada uno de estos grupos.
La estrategia de monetización de datos internos incluye el uso de campañas de marketing dirigidas para realizar ventas adicionales o cruzadas, la mejora del inventario y el transporte mediante la gestión de la cadena de suministro, y el uso de datos y análisis para contratar y retener al personal. Entre los ejemplos de la estrategia de monetización externa de datos se incluyen la venta de acceso a sus plataformas, la venta de licencias de software, la venta de espacios publicitarios, la oferta de compras dentro de la aplicación, la elaboración de informes comparativos, la venta de listas de información de contacto, la venta de datos de direcciones y propiedades, y el acceso a investigaciones académicas o resultados de encuestas —mediante un modelo de pago por acceso—. Aunque estas listas no son exhaustivas, sí incluyen algunas de las estrategias más utilizadas.
Ya sean internas o externas, las estrategias de monetización de datos implican lograr mejoras empresariales cuantificables y/o tomar decisiones fundamentadas basadas en datos. Como empresa de software como servicio (SaaS), ¿cómo puedes aprovechar los datos que vas acumulando para hacer crecer y ampliar el negocio de forma rentable?
Aprovecha el potencial de tus datos
Las empresas de SaaS están muy acostumbradas a utilizar diversos modelos y estrategias de precios para vender su software. Veamos algunas de las estrategias y modelos de precios más populares que utilizan las empresas de SaaS para monetizar sus datos.
Desde el punto de vista de la estrategia de precios, existen cinco estrategias habituales.
1) Precios competitivos
Esta estrategia de monetización requiere saber cuánto cobran tus competidores directos por ofertas de software similares. El objetivo es aumentar tu base de clientes fijando un precio para tu software más bajo que el de la competencia. Por lo general, las empresas de SaaS que utilizan esta estrategia suben los precios una vez que consiguen captar un número significativo de clientes; sin embargo, mantienen los precios por debajo de la media del mercado para evitar la pérdida de clientes.
2) Fijación de precios por coste más margen
El coste de fabricación del producto constituye la base de referencia, a la que se añade un porcentaje fijo. Aunque esto suele garantizar que el producto se venda con beneficios, no tiene en cuenta el valor percibido del mismo.
3) Estrategia de precios de penetración
Al igual que en el caso de los precios competitivos, esta estrategia de monetización consiste en fijar precios bajos al principio con el fin de atraer a una amplia base de clientes, fomentar la fidelidad a la marca y obtener una ventaja competitiva.
4) Estrategia de precios de «skimming»
A diferencia de la estrategia de precios de penetración, las empresas de SaaS fijan el precio de sus productos en el nivel más alto posible que creen que los clientes están dispuestos a pagar. Posteriormente, el precio se va reduciendo de forma gradual y progresiva para atraer a nuevos grupos de clientes objetivo.
5) Fijación de precios basada en el valor
Esta estrategia de precios exige que la empresa de SaaS tenga un conocimiento profundo del valor que sus clientes actuales y potenciales perciben en el producto. Obtener esta información requiere un estudio de mercado exhaustivo y suele ser utilizada por organizaciones que ofrecen software sofisticado y funciones de vanguardia.
Tu estrategia necesita el modelo de precios adecuado
Aunque es fundamental determinar la estrategia de monetización adecuada, eso solo es la mitad de la ecuación. El otro aspecto que requiere una reflexión detenida es la elección de un modelo de precios adecuado. A continuación se presentan los modelos de precios más habituales entre las empresas de SaaS.
Freemium
Ofrece acceso gratuito a un conjunto específico de funciones y características. Sin embargo, si los usuarios necesitan más funciones y características, pueden pasarse a una suscripción de pago para obtener acceso adicional, servicios, funciones, características, etc. Por ejemplo:
- 0 $ por el acceso a los servicios básicos
- 12,00 $ al mes por acceso o servicios adicionales
Tarifas planas
Es el modelo de precios más sencillo de implementar: a los clientes se les cobra un precio fijo que no varía, independientemente del número de veces que utilicen la aplicación, del número de usuarios que accedan al software, del tiempo de uso o de cualquier otro factor. Por ejemplo:
- 9,99 dólares al mes por los servicios de streaming
Tarificación basada en el consumo
Permite a las empresas de SaaS ir más allá de los simples modelos de precios basados en suscripciones. La tarificación basada en el uso ofrece la flexibilidad necesaria para facturar y aplicar tarifas en función de cualquier aspecto de sus ofertas, como clics, llamadas a la API, descargas, licencias, mensajes de texto, minutos, ancho de banda, etc. La tarificación basada en el uso ofrece tres modelos de precios —pago por uso, precios por niveles y precios por volumen— que le permiten desarrollar los modelos de facturación basados en el uso más creativos y ofrecen a los clientes la posibilidad de pagar solo por lo que consumen.
- Tarificación de pago por uso: Los clientes pagan exactamente por lo que consumen.
- Precios por niveles: Los precios se basan en el nivel correspondiente. Las tarifas se calculan en función de los distintos niveles de acceso a tus servicios. Por ejemplo:
- Plan básico: 25,00 $ al mes.
- Plan básico: 50,00 $ al mes.
- Plan Pro: 99,00 $ al mes
- Precios por volumen: El precio por unidad se basa en el nivel más alto alcanzado.
Precios por usuario/por unidad
El precio se calcula en función del número de usuarios o de las unidades consumidas durante un ciclo de facturación. Por ejemplo:
- De 1 a 9 unidades/usuarios: 10,00 $ por usuario y por ciclo de facturación
- 10 – 9 unidades/usuarios: 8,00 $ por usuario y por ciclo de facturación
- De 20 a 29 unidades/usuarios: 5,00 $ por usuario y por ciclo de facturación
Aunque lo anterior describe los modelos de fijación de precios de SaaS más habituales, existen otros que ofrecen a las empresas de SaaS la oportunidad de desarrollar modelos innovadores que contribuyan a maximizar el potencial de ingresos y a aumentar los beneficios.
Precios híbridos
Al combinar modelos de precios tradicionales, como los de tarifa plana, recurrentes, por suscripción y basados en el uso, podrás ofrecer a los clientes las opciones de precios que desean. Por ejemplo:
- Cuotas de suscripción + cargos puntuales: Combina las cuotas de suscripción y los cargos puntuales, como las ventas puntuales de productos, los gastos de instalación, los recargos por demora, etc.
- Suscripción + pago por uso: Combina las cuotas de suscripción con la posibilidad de pagar por el uso adicional de un producto o servicio, como las descargas de un servicio premium.
- Suscripción + consumo adicional: Cobra una cuota de suscripción por una cantidad de uso determinada. Cuando se supere dicho límite, cobra por el uso adicional mediante tarifas fijas o variables.
- Precios por partes: Combina una cuota de suscripción básica con una cuota por un paquete de servicios y cobra cuotas únicas por probar un nuevo servicio.
Precios dinámicos
Este modelo de precios te permite definir modelos creativos que te ayudan a sacar el máximo partido a tus productos y servicios. Por ejemplo:
- Fijación de precios basada en fórmulas: Ofrece la posibilidad de calcular el precio de un producto basándose en una fórmula que tiene en cuenta múltiples condiciones y atributos.
- Tarificación en función del tiempo: Utiliza las fechas de vigencia y/o la hora del día en que se utiliza el servicio para determinar la tarifa que se debe cobrar.
- Tarificación basada en la demanda: También conocido como «precios dinámicos», este modelo de facturación permite que el precio varíe en función de la demanda de los clientes.
- Tarificación basada en eventos: Ofrece a las empresas la posibilidad de enviar facturas automáticamente en respuesta a eventos específicos que se definen en función del uso u otros cambios relacionados con la cuenta o el producto.
Si bien el creciente volumen de datos genera complejidad, también abre la puerta a nuevas formas de abordar tu estrategia de monetización. Afortunadamente, los sistemas de gestión de suscripciones recurrentes y de facturación simplifican el proceso, lo que te permite sacar partido a tus estrategias de precios basadas en ingresos recurrentes e impulsar el crecimiento.
Utiliza tu estrategia de monetización para diferenciarte
La fijación de precios del software puede resultar complicada. Sin embargo, una estrategia de monetización basada en datos te ayuda a establecer el precio adecuado para maximizar la generación de ingresos y lograr una diferenciación competitiva. Para ello, sin embargo, es necesario que seas capaz de recopilar y analizar datos de uso procedentes de cualquier fuente y transformarlos en potencial de ingresos, en tiempo real.
A medida que las empresas comienzan a prepararse para el tsunami de datos que se avecina, las empresas de SaaS dependerán cada vez más de motores de mediación integrados para recopilar y convertir datos de cualquier fuente, normalizarlos y utilizarlos para desarrollar e implementar modelos de precios innovadores. BillingPlatform ofrece la única solución de última generación del sector que te permite controlar la gestión y el crecimiento de tus ingresos. Nuestra solución no solo ofrece todas las estrategias de fijación de precios y modelos de facturación necesarios, sino que te permite aprovechar de forma rápida y eficiente los datos que recopilas. De este modo, generarás nuevas fuentes de ingresos, tomarás decisiones empresariales inteligentes y, en última instancia, harás crecer tu negocio. ¡No te limites a creer en nuestra palabra, descubre BillingPlatform con nuestra visita guiada!
