Une recette pour une plateforme de facturation évolutive
Ce type d'extensibilité ne peut être obtenu qu'à condition de disposer de certaines fonctionnalités clés de la plateforme :
- Modèle de données extensible
- Interface utilisateur tout aussi extensible
- Gestion des processus métier (flux de travail)
- Connectivité ouverte et intégration
Chacun de ces éléments, décrits ci-dessous, permet d'étendre la plateforme afin de répondre à n'importe quel besoin sans modifier le code d'origine.
Modèle de données extensible
Le modèle de données personnalisable constitue le fondement de notre plateforme de facturation extensible. Le modèle de données est au cœur de toute application métier. On peut le comparer au plan d'une usine : il définit la manière dont les éléments de données interagissent pour mettre en œuvre les processus qui aboutissent au produit final.
Grâce à des modèles de données extensibles, les utilisateurs finaux peuvent tirer parti d'un environnement « no-code » pour configurer un nombre illimité d'objets, de champs et de relations, tout en définissant des règles métier permettant de prendre en charge n'importe quel modèle de monétisation. Une solution de facturation dotée de ce type d'architecture peut être étendue à l'infini pour permettre une configuration simple et robuste des règles métier, des workflows, des rapports, des tableaux de bord, de la tarification, de la facturation, des API, des formules et même de la programmation.
Pour en revenir au menu personnalisé ci-dessus, les flux de travail et les articles en stock sont désormais des objets gérés dans le menu « Compte ». La solution a été étendue afin de prendre en charge des éléments de stock simples qui ont une incidence sur la tarification et l'expérience client en aval. L'entreprise peut ainsi ajuster ses tarifs en fonction des niveaux de stock.
Interface utilisateur tout aussi extensible
Une interface utilisateur (IU) intuitive est un élément essentiel de l'extensibilité. Trop de solutions promettent cette extensibilité. Mais lorsqu'il s'agit de personnaliser le système, on découvre les coulisses et on se rend compte que seul un développeur expérimenté est capable de personnaliser le système de facturation.
Sans aucune connaissance en programmation, BillingPlatform permet aux utilisateurs professionnels lambda de définir de nouveaux objets et champs au sein de notre modèle de données, qui s'afficheront ensuite dans l'interface utilisateur. Ces personnalisations incluent de nouvelles relations, qui peuvent ensuite être mises à jour en temps quasi réel à partir de n'importe quelle base de données externe.
Automatisation des processus métier
Une plateforme de facturation véritablement extensible doit proposer un workflow natif permettant l'automatisation complète des processus métier. Sur ces plateformes, les modifications apportées au modèle de données sont immédiatement prises en compte par le workflow, la tarification basée sur des formules, les API SOAP et REST, les rapports, les factures, les validations, les widgets, ainsi que les outils de chargement et d'extraction de données en masse.
L'automatisation des processus offre un nouveau niveau d'agilité et d'efficacité opérationnelles, sans les tracas liés aux longs cycles de développement ou au codage sur mesure. Grâce à une véritable architecture de plateforme, vous pouvez tirer parti des avantages de nos principales fonctionnalités et optimiser la gestion de vos processus métier. Cela vous permet de réaliser d'importants gains de temps et d'argent, tandis que vos concurrents continuent à se compliquer la vie.
Grâce à notre moteur de workflow basé sur des règles, vous pouvez indiquer à BillingPlatform ce qu'il doit faire et à quel moment.
- Configurer des flux de travail complexes et automatisés comportant plusieurs étapes et faisant appel à plusieurs systèmes de données externes.
- Réduisez les erreurs liées à la création manuelle de rapports en étendant votre modèle de données aux tableaux de bord et aux applications financières en aval.
- Créez des interfaces utilisateur intuitives qui améliorent l'expérience de vos clients et traitez de manière proactive les problèmes susceptibles de survenir au cours de votre cycle de facturation.
Pour en revenir à la solution personnalisée présentée ci-dessus, les flux de travail permettent tout simplement d’avertir un compte spécifique lorsque les stocks d’un article sont sur le point de s’épuiser. De plus, la solution de facturation peut fournir des informations sur la réaction des clients face aux ajustements dynamiques des prix. Achètent-ils davantage lorsqu’ils sont avertis que les stocks sont sur le point de s’épuiser ? Par ailleurs, grâce à l’intelligence artificielle disponible sous forme de système externe, les flux de travail peuvent s’y connecter directement afin d’affiner les prévisions.
Connectivité ouverte et intégration
La dernière caractéristique, tout aussi importante, de l'extensibilité d'une plateforme est son ouverture. Pour fluidifier les processus métier, votre solution de facturation doit pouvoir se connecter et s’intégrer à plusieurs systèmes externes. Tirez parti de l’API pour connecter des systèmes clés tels que SAP, Peoplesoft, NetSuite et Salesforce.com. Ces connexions doivent permettre à la fois l’entrée et la sortie de données afin de créer un écosystème fluide et efficace, capable de s’adapter aux changements. Que ce soit grâce à des connecteurs sur mesure ou à des API puissantes, vous rationaliserez l’ensemble de vos processus, des ventes à la mise à disposition en passant par la comptabilité, réduisant ainsi considérablement les erreurs et les pertes de chiffre d’affaires tout au long du processus.
BillingPlatform a adopté une approche unique en matière d'intégration. L'API exploite les métadonnées de l'application, c'est-à-dire les données qui définissent les données, afin d'externaliser le modèle de données et de permettre un accès de type base de données via les protocoles SOAP et REST. Cette approche simple offre des capacités d'intégration illimitées pour répondre aux besoins de votre entreprise. De plus, toute personnalisation apportée à la solution est immédiatement disponible au niveau de la couche API, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent facilement intégrer des objets personnalisés à des systèmes externes pour une configuration bidirectionnelle et une synchronisation des données.
Configurer la solution de facturation qui vous convient
La plateforme de facturation centrale elle-même peut être étendue à l'infini. Cette plateforme est compatible avec n'importe quel système de données que vous définissez ; elle ne deviendra donc jamais obsolète. Elle peut évoluer et être reconfigurée à tout moment au sein de votre organisation sans que cela n'altère ses fonctionnalités de base.
L'avantage, c'est que vous disposez d'un système toujours à la pointe de la technologie, qui s'adapte en permanence à votre mode de fonctionnement, le tout sur une infrastructure de pointe capable de tirer parti de l'écosystème cloud actuel.
Pour en savoir plus sur les possibilités d'extension offertes par BillingPlatform, consultez cette étude de cas et découvrez comment nous avons permis à Markley de se lancer dans un nouveau secteur d'activité.
