Warum ist automatisiertes Revenue Management für moderne Unternehmen mittlerweile unverzichtbar geworden? Andrew Dailey, Geschäftsführer bei MGI Research, erklärt: „Moderne digitale Unternehmen und globale Konzerne betrachten automatisierte Revenue-Management-Lösungen als unverzichtbar, um das Volumen, die Komplexität und die Geschwindigkeit der heutigen Einnahmequellen zu bewältigen, die sich aus einer Mischung aus Abonnements, nutzungsabhängiger Abrechnung, Dienstleistungen, digitalen Gütern und vielem mehr zusammensetzen.“
Lassen Sie uns herausfinden, warum dies für große und kleine Unternehmen in praktisch allen Branchen mittlerweile zu einer Grundvoraussetzung wird.
Jetzt ist der richtige Zeitpunkt für automatisiertes Revenue Management
Verwenden Sie Papierunterlagen oder Tabellenkalkulationen, um Zahlen für monatliche, vierteljährliche und jährliche Prognosen und Berichte auszuwerten? Wenn ja, leidet Ihr Unternehmen unter folgenden Problemen:
- Es gibt zu wenige Buchhalter, um das wachsende und immer komplexer werdende Arbeitsaufkommen zu bewältigen
- Fehler, die auf manuelle Arbeitsschritte zurückzuführen sind, sowie ungenaue Rechnungen, die an Kunden versandt wurden
- Umsatzerlöse, die nicht gemäß den Vorschriften von ASC 606 und IFRS 15 erfasst werden
- DSO (Days Sales Outstanding), die einen Aufwärtstrend verzeichnen
- Kunden, die zunehmend unzufrieden sind und schließlich abwandern
Jeder dieser Faktoren für sich genommen gibt bereits Anlass zur Sorge, doch in ihrer Kombination stellen sie eine erhebliche Gefahr für Ihren Cashflow und die allgemeine Existenzfähigkeit Ihres Unternehmens dar.
Es gibt viele Faktoren, die zur langfristigen Sicherung der Rentabilität beitragen. Ganz oben auf der Liste steht die Fähigkeit, sich von einem reaktiven zu einem proaktiven Unternehmen zu wandeln. Um dieses Ziel zu erreichen, muss jedoch das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung zum richtigen Preis an den richtigen Kunden verkauft werden. Und zwar auf möglichst kosteneffiziente Weise – was gemeinhin als Revenue Management bezeichnet wird.
Warum die Automatisierung des Revenue Managements für das finanzielle Wachstum unerlässlich ist
Das Ertragsmanagement umfasst zahlreiche dynamische und komplexe Komponenten – von der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung über die Rechnungsstellung und Umsatzrealisierung bis hin zur Berichterstattung und Offenlegung sowie allen damit verbundenen Schritten. Aus diesem Grund investieren Unternehmen wie das Ihre in Softwarelösungen, um den gesamten „Quote-to-Cash“-Prozess (Q2C) zu automatisieren.
Der Beginn des Prozesses – das Angebot – ist der Grundstein für Ihre Rentabilität. Es ist zwar der erste Schritt im Q2C-Prozess, stellt jedoch den dritten Schritt im Configure-Price-Quote-Prozess (CPQ) dar. Sind entweder die Konfiguration oder die Preisgestaltung ungenau, geht durch das dem Kunden vorgelegte Angebot Umsatzpotenzial verloren, was zum Verlust eines Geschäfts führen kann. Darüber hinaus hat dieser einzelne Prozess Auswirkungen auf nachfolgende Prozesse, die sich auf die Auftragsabwicklung, die Erstellung einer korrekten Rechnung und natürlich die Umsatzrealisierung auswirken.
Der letzte Schritt im Q2C-Prozess – die Umsatzrealisierung – ist komplex und hängt weitgehend von Ihrem Geschäftsmodell, der gewählten Methode zur Umsatzrealisierung und den angewandten Rechnungslegungsgrundsätzen ab. Bei manueller Abwicklung ist die Umsatzrealisierung zeitaufwendig, fehleranfällig und kann zu Verstößen gegen die Standards zur Umsatzrealisierung nach ASC 606 und IFRS 15 führen.
Mit automatisiertem Revenue Management – von der Konfiguration bis hin zur Umsatzrealisierung – können Sie mühsame und fehleranfällige Aufgaben vermeiden, die richtigen Produkte und Dienstleistungen zum richtigen Preis anbieten, die Standards zur Umsatzrealisierung einhalten und ein Kundenerlebnis schaffen, das Kundenbindung fördert.
Nutzen Sie die Vorteile eines automatisierten Ertragsmanagements
Bei der Automatisierung des Ertragsmanagements stehen zwei Aspekte im Mittelpunkt: die Optimierung des Kundennutzens und die Steigerung der Rentabilität. Dies sind zwar bereits erhebliche Vorteile für den Umsatz, doch Ihr Unternehmen wird noch mehr davon profitieren, wenn Sie eine Software zur Automatisierung des Ertragsmanagements einsetzen.
Verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über Ihre Konkurrenz
Unabhängig davon, ob es sich um direkte oder indirekte Wettbewerber handelt: Die Erkenntnisse, die Sie im Rahmen des Revenue-Management-Prozesses gewinnen, ermöglichen es Ihnen, Ihre Produkte und Dienstleistungen Ihrem Zielmarkt zu einem attraktiven Preis anzubieten. Dies verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil.
Mit dem sich wandelnden Kundenverhalten Schritt halten
Wenn Sie genau wissen, was Ihre Kunden mögen, was sie nicht mögen und welche Anforderungen sie haben, können Sie sich proaktiv darauf einstellen. Auf diese Weise können Ihre Produkte, Dienstleistungen und Preismodelle den sich ständig ändernden Bedürfnissen des heutigen dynamischen Marktes gerecht werden.
Den Mehrwert der Produkte/Dienstleistungen hervorheben
Unabhängig von Ihrer Preisstrategie legt das Ertragsmanagement den Schwerpunkt eher auf den Mehrwert als auf den Preis. Dadurch heben Sie sich von der Konkurrenz ab, sprechen einen breiteren Zielmarkt an (nämlich diejenigen, die bereit sind, für Qualität mehr zu bezahlen) und bauen die begehrte Position als Marktführer auf.
Ein vollständig integriertes Finanzökosystem aufbauen
Durch die Vernetzung wichtiger Front- und Back-Office-Systeme können Sie den gesamten Q2C-Prozess optimieren und Fehler sowie Umsatzverluste reduzieren.
Treffen Sie fundiertere Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage präziser Informationen
Echtzeit- und historische Einblicke in die wirtschaftliche Lage Ihres Unternehmens sind unerlässlich, damit Sie fundierte Entscheidungen hinsichtlich Ihrer Produkte, Dienstleistungen und Preisgestaltung treffen können. Zu den wichtigsten Kennzahlen für die wirtschaftliche Lage Ihres Unternehmens zählen der Gesamtkundenwert (TCV), der Cashflow, monatliche Schwankungen, die Kundenabwanderung, der Kundenlebenszeitwert (CLV), die Kundenakquisitionskosten sowie – falls Ihr Unternehmen auf einem Abonnementmodell basiert – die monatlich wiederkehrenden Umsätze und die jährlich wiederkehrenden Umsätze (ARR).
Einhaltung der Vorschriften zur Umsatzrealisierung
Erfassen Sie Umsatzerlöse erst dann, wenn sie erzielt wurden, und halten Sie dabei die Vorschriften von ASC 606 und IFRS 15 ein.
Eine auf das Ertragsmanagement ausgerichtete Unternehmenskultur schaffen
Die meisten Unternehmen arbeiten in abteilungsbezogenen Silos. Die Einführung einer automatisierten Revenue-Management-Software trägt dazu bei, abteilungsbezogene Trennungen aufzubrechen und eine Organisation zu schaffen, die bewährte Verfahren anwendet und als Einheit agiert. Auf diese Weise werden alle umsatzgenerierenden Entscheidungen auf der Grundlage von Daten getroffen.
Die Erwartungen der Kunden übertreffen
Die Kunden von heute wünschen sich einen reibungslosen Ablauf bei der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen – von der Kaufphase bis hin zum Erhalt und zur Bezahlung von Rechnungen. Mit einer automatisierten Revenue-Management-Lösung gewinnen Sie ein besseres Verständnis für die Erwartungen Ihres Zielmarktes und erhalten die notwendigen Erkenntnisse, um die von Ihren Kunden gewünschten Produkte, Dienstleistungen und Preise anzubieten.
Bieten alle automatisierten Revenue-Management-Lösungen dieselben Vorteile? Die kurze Antwort auf diese Frage lautet: Nein. Revenue Management sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden, und es ist wichtig, dass Sie sich für eine Softwarelösung entscheiden, die den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten entspricht.
Die Wahl der besten Softwarelösung für automatisiertes Revenue Management
Führt der Prozess der Umsatzrealisierung zu Frustration und setzt er Ihr Unternehmen finanziellen Risiken aus? Hat sich Ihr Cashflow aufgrund verspäteter Zahlungen, die auf Fehler bei der Rechnungsstellung zurückzuführen sind, verschlechtert? Steigt die Kundenabwanderung? Wenn ja, kann BillingPlatform Ihnen helfen!
Bei uns erhalten Sie eine ausgereifte Lösung, die den gesamten Q2C-Prozess abdeckt. Wenn Sie ein automatisiertes, präzises und nachprüfbares Umsatzmanagement für beliebige Kombinationen aus Abonnements, nutzungsabhängigen oder einmaligen Angeboten benötigen – dann sind Sie bei uns genau richtig. Nur BillingPlatform bietet das Maß an Konfigurierbarkeit und Automatisierung, das erforderlich ist, um den Finanzabschlussprozess zu beschleunigen, strenge Compliance-Anforderungen einzuhalten und den Kunden das Erlebnis zu bieten, das sie erwarten.
MGI Research hat BillingPlatform als Marktführer im Bereich des automatisierten Revenue Managements ausgezeichnet. Wir sind ein Unternehmen, das mit seiner modernen, erweiterbaren und konfigurierbaren Plattform, die hochkomplexe Vertragsbeziehungen und Abrechnungsszenarien im Rahmen einer umfassenderen Monetarisierungsplattform abdeckt, einen bedeutenden Eindruck hinterlassen hat. BillingPlatform wird sowohl von Analysten als auch von Kunden hoch gelobt und setzt sich für kontinuierliche Innovation ein, damit unsere Kunden der Konkurrenz einen Schritt voraus sind, jede Umsatzchance nutzen und ein reibungsloses Kundenerlebnis bieten können. Klingt das nach etwas, von dem Ihr Unternehmen profitieren könnte? Testen Sie unsere Lösung noch heute 14 Tage lang kostenlos, um mehr zu erfahren.
