Unabhängig von Ihrem Geschäftsmodell – Software as a Service (SaaS), wiederkehrende Umsätze, Abonnements oder eine Kombination daraus – sind eine Reihe von Systemen erforderlich, um Ihren Geschäftsbetrieb effizient und effektiv aufrechtzuerhalten. Eine solche Anwendung, die für den Erfolg Ihres Unternehmens unverzichtbar ist, ist das Customer Relationship Management (CRM). Wie der Begriff schon sagt, hilft Ihnen diese Technologie dabei, Ihre Kunden- (und Interessenten-)Beziehungen über Marketing, Vertrieb, E-Commerce und Kundenservice hinweg besser zu verwalten. Wahrscheinlich nutzen Sie bereits CRM-Technologie, um mit Kunden in Kontakt zu treten, Prozesse zu optimieren und die Rentabilität zu steigern. Allerdings schöpfen Sie nur einen Teil der Vorteile aus, wenn diese Technologie nicht in andere Anwendungen in Ihrer Systemlandschaft integriert ist, wie beispielsweise Ihr Abrechnungssystem. Die Salesforce-Abrechnungsintegration ist ein entscheidender Baustein, den viele Unternehmen oft übersehen.
Die Vorteile der Salesforce-Abrechnungsintegration
Salesforce wurde sieben Jahre in Folge zum führenden CRM-Anbieter gekürt und ist nach wie vor weltweit führend im Bereich der CRM-Technologie. Als eigenständiges System bietet es zweifellos einen hohen Mehrwert. In Verbindung mit anderen Anwendungen wird es jedoch zu einer wahren Informationsquelle. Eine Quelle, die es Ihnen ermöglicht, neue Erkenntnisse zu gewinnen, den Vertriebsprozess zu optimieren, die betriebliche Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Werfen wir einen genaueren Blick auf die 10 Vorteile der Salesforce-Abrechnungsintegration.
- Verbessern Sie die Prognosen und erkennen Sie Chancen genauer. Dies geschieht, indem den Vertriebsmitarbeitern Einblicke in die Höhe und den Zeitpunkt der Umsätze pro Kunde gewährt werden.
- Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Umsatzentwicklung jedes Kundenkontos. Dazu gehört die Synchronisierung von Rechnungs-, Produktnutzungs- und Zahlungsdaten mit den Angeboten, Verkaufschancen und Kundenkonten in Salesforce.
- Generieren Sie automatisch Umsatz – sobald der Auftrag gewonnen ist –, indem Sie den Umsatz effizient erfassen.
- Fassen Sie die Umsatzkennzahlen zusammen, um einen vollständigen Überblick über den Umsatz pro Kunde zu erhalten, sobald Rechnungen und Aktivitäten in Salesforce abgerechnet wurden.
- Bieten Sie Ihren Führungskräften sofortigen Zugriff auf Abruf auf Daten zu wiederkehrenden Umsätzen, Prognosen zum Customer Lifetime Value, Produktumsätzen, ausstehenden Rechnungen und Fälligkeitsterminen von Forderungen.
- Bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis mit einer einzigen zuverlässigen Datenquelle, die Kundendaten, Abrechnung und Rechnungsstellung vereint.
- Ermöglichen Sie Ihren Kundenservice-Teams, Probleme schnell zu lösen und die Upselling-Ergebnisse zu verbessern – dank einer 360-Grad-Sicht auf die Kunden.
- Steigern Sie die Effizienz und reduzieren Sie menschliche Fehler, indem Sie die Eingabe von Daten in unterschiedliche Systeme überflüssig machen.
- Optimieren Sie die Arbeitsabläufe für alle Ihre kundenorientierten Teams.
- Einfache Integration in Salesforce mithilfe des offenen Integrationsframeworks von BillingPlatform.
Durch die Integration Ihrer Abrechnungsplattform in Salesforce stehen Ihnen Ihre Kundendaten und -aktivitäten in Echtzeit zur Verfügung. Letztendlich bedeutet dies, dass Sie ein persönlicheres Kundenerlebnis bieten können.
Warum Salesforce CRM und BillingPlatform?
Als Salesforce-Partner bietet unser Salesforce-Connector eine nahtlose Synchronisierung für eine einheitliche und ganzheitliche Sicht auf den Kunden – von seiner Kaufhistorie und seinen Präferenzen bis hin zu jeder Interaktion mit Ihrem Unternehmen. Wir bieten eine ausgefeilte und dennoch einfache Monetarisierungslösung, die Veränderungen, Komplexität und jede von Ihnen entwickelte Kombination von Preismodellen bewältigen kann. Mit unserer Lösung können Sie schnell und einfach:
- Felder per Mausklick hinzufügen oder löschen
- Abonnements, nutzungsabhängige Abrechnung und Transaktionen mit physischen Produkten verwalten
- Schaffen Sie neue Einnahmequellen, indem Sie neue Produkte und Dienstleistungen zügig auf den Markt bringen
- Bearbeitung komplexer Kundenverträge mit mehrstufigen Kunden- und Produkthierarchien
Die Abstimmung von Geschäftsprozessen durch Integration war noch nie so wichtig wie heute. Mit der Salesforce-Abrechnungsintegration können Sie Arbeitsabläufe und Prozesse optimieren – vom Vertrieb über den Kundenservice bis hin zur Bereitstellung, Rechnungsstellung und Umsatzrealisierung – und so Fehler und Umsatzverluste reduzieren.
Profitieren Sie schon heute von den Vorteilen der Integration
Der Aufbau eines vollständig integrierten Finanzökosystems erfordert die nahtlose Integration von Dienstleistungssystemen, Finanzsystemen, CRM, Enterprise-Resource-Planning (ERP), Geschäftsprozessmanagement (BPM), Bestandsmanagement und weiteren Komponenten, um die Abrechnungs- und Ertragsmanagementprozesse durchgängig zu automatisieren.
Mit BillingPlatform können Sie Ihren Tech-Stack mithilfe nativer Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) und Unternehmenskonnektoren mühelos erweitern. Sie können Systeme und Anwendungen schnell in Ihre zentralen Abrechnungsfunktionen integrieren und so ein zentralisiertes System schaffen, mit dem Sie Ihr Umsatzpotenzial optimal ausschöpfen können. Kontaktieren Sie unser Team noch heute, um zu erfahren, wie wir Sie bei der Integration Ihrer Salesforce-Abrechnung unterstützen können.
