L'attrait des revenus récurrents générés par les services par abonnement a incité les entreprises de tous les secteurs à tirer parti de ce modèle économique qui existe depuis longtemps. Il ne s'agit plus seulement d'abonnements à des journaux ou à des forfaits de téléphonie mobile : aujourd'hui, on s'abonne aux services proposés par des constructeurs automobiles plutôt que d'acheter une voiture, ou à ceux d'une entreprise spécialisée dans l'imagerie médicale plutôt que d'acheter directement un appareil coûtant plus de 100 000 dollars.
Cela semble assez simple, mais quand on entre dans les détails concrets de la manière dont on va prendre en charge ces nouveaux modèles, il y a beaucoup d'éléments à prendre en compte.
- Êtes-vous en mesure de traiter et de calculer avec précision l'utilisation du service ?
- Est-il possible de restreindre l'accès à certaines fonctionnalités en fonction du niveau d'abonnement ?
- Êtes-vous en mesure de comptabiliser correctement le chiffre d'affaires malgré les changements fréquents au niveau des produits et des prix ?
Regardez cette session pour découvrir les bonnes pratiques permettant d'intégrer les abonnements à votre gamme de produits et comprendre pourquoi il est essentiel de prendre en compte les personnes et les processus avant de se lancer tête baissée.