Perspectives du marché par Ventana Research
Bien que le marché des éditeurs de logiciels de facturation soit bien établi et arrivé à maturité, une nouvelle génération de fournisseurs a fait son apparition. Ces applications gèrent la facturation, mais surtout, elles permettent aux entreprises d'adopter des modèles économiques numériques avancés, en tirant le meilleur parti des investissements existants dans les systèmes de front-office et de back-office.
Fondée il y a 10 ans, BillingPlatform représente une nouvelle génération de systèmes de facturation adaptés aux besoins des organisations ayant des modèles économiques mixtes. Aujourd'hui, de nombreuses organisations
se caractérisent par le fait qu’elles ont adopté ou sont en passe d’adopter une approche de revenus mixtes. Cela permet de mettre en place des modèles de revenus et de tarification supplémentaires, allant au-delà des modèles traditionnels de vente ponctuelle, que ce soit par le biais de nouvelles extensions de produits et de services (comme les services d’abonnement de détection d’accidents et d’assistance routière proposés par les constructeurs automobiles) ou par l’acquisition d’entreprises qui utilisent déjà des modèles de tarification par abonnement ou basés sur l’utilisation. Dans ces exemples, l’interopérabilité et l’intégration avec les systèmes existants de front-office et de back-office revêtent une importance capitale, tant d’un point de vue opérationnel en matière d’expérience client que pour créer un ensemble de données unique et unifié, qui constitue une source importante d’analyses permettant de mieux accompagner le cycle de vie du client. Grâce à un modèle de données flexible et unifié, ainsi qu’à des fonctionnalités étendues de connexion et d’intégration, BillingPlatform s’impose comme un fournisseur technologique clé pour les organisations qui cherchent à moderniser leurs capacités métier sans remplacer ni modifier leurs systèmes existants de planification des ressources d’entreprise (ERP) et de gestion de la relation client (CRM).