Compte tenu des problèmes de personnel auxquels sont confrontées de nombreuses entreprises aujourd'hui, celles-ci doivent imaginer de nouvelles façons de gérer leur main-d'œuvre, leurs clients et l'expérience qu'elles leur offrent. Sinon, fournir l'excellent service à la clientèle auquel les gens sont habitués peut devenir un véritable défi.
Il pourrait toutefois y avoir une réponse simple : intégrer l'intelligence artificielle (IA) ! BillingPlatform utilise des outils basés sur l'IA pour le processus de recouvrement. Cela permet de faciliter la communication téléphonique automatisée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans avoir à embaucher de personnel.
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