Intelligence artificielle : Une technologie révolutionnaire pour relever des défis commerciaux complexes

Dans le paysage technologique en évolution rapide, l'intelligence artificielle (IA), l'IA générative (GenAI) et l'analyse prédictive sont devenues des forces transformatrices qui remodèlent les industries et redéfinissent le mode de fonctionnement des entreprises. Les modèles d'IA apprennent à partir de modèles de données pour faire des prédictions, des classifications ou générer des résultats.

-70%


en coûts de modernisation d'ici à 2027

Gartner prévoit que d'ici 2027, les outils Gen AI seront utilisés pour expliquer les applications commerciales héritées et créer des remplacements appropriés, réduisant ainsi les coûts de modernisation de 70 %.

Les principales prédictions stratégiques de Gartner pour 2024 et au-delà - Vivre avec l'année où tout a changé, 23 novembre 2023

60%

des travailleurs utilisent l'IA pour effectuer des tâches

Forrester prévoit qu'en 2024, soixante pour cent des travailleurs utiliseront leur propre IA pour effectuer leurs tâches.

Prédictions 2024 : Intelligence artificielle, 24 octobre 2023

LA CONFIANCE DES LEADERS DE L'INDUSTRIE

Capacités de base

Libérer la puissance de l'IA avec BillingPlatform

Autonomisation des utilisateurs

Il suffit de décrire les améliorations souhaitées en langage clair pour que l'IA génère automatiquement de nouvelles fonctionnalités, des outils de productivité et des extensions.

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Optimisation de la productivité des entreprises

Améliorez votre productivité en générant des rapports, des contenus d'aide et des conseils et en établissant un lien avec un lieu dans l'application à l'aide du langage naturel.

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Amélioration de la sécurité et de la conformité

Les réglementations relatives à la confidentialité et à la sécurité des données doivent être prises en compte lors du traitement des données de facturation.

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Témoignages de clients

plate-forme de facturation ccc
logo du ccc

"Nous avons choisi BillingPlatform parce qu'il s'agit d'une solution d'entreprise qui peut prendre en charge de manière transparente et efficace nos diverses exigences en matière de facturation. Les fonctionnalités de BillingPlatform, y compris sa capacité à différer les revenus avec la reconnaissance automatisée des revenus et l'évolutivité, soutiennent l'efficacité opérationnelle afin que nous puissions nous concentrer sur la fourniture de nouvelles solutions à travers notre base de clients.

Brian Herb, CCC Intelligent Solutions

Directeur financier

logo tipalti

"Au fur et à mesure de notre expansion, nous avions besoin d'une solution de facturation capable non seulement de gérer nos volumes croissants et notre complexité, mais aussi de s'intégrer à des solutions tierces essentielles pour compléter l'ensemble du processus de facturation et de gestion des revenus, et BillingPlatform s'est imposée comme la meilleure solution pour nos besoins".

Sarah Spoja, Tipalti

DIRECTEUR FINANCIER

"Dans le cadre d'une initiative plus large visant à transformer numériquement nos opérations, BillingPlatform s'est distinguée sur le marché, non seulement par sa technologie innovante, mais aussi par son approche consultative visant à comprendre les subtilités de notre activité et la meilleure façon de la soutenir."

Murray Walton, IDP

DIRECTEUR FINANCIER

confirmation de paiement gocardless
gocardless logo 2022

"Nous nous réjouissons de notre partenariat avec BillingPlatform qui nous permettra d'atteindre encore plus d'entreprises et d'offrir à nos clients communs une technologie de facturation et de paiement de premier ordre."

Andrew Gilboy, GoCardless

Directeur général, Amérique du Nord

Renforcer l'autonomie des utilisateurs grâce à l'amélioration des fonctionnalités de libre-service

L'ajout de l'IA à BillingPlatform révolutionne la façon dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme. Grâce à une interface en langage naturel, les utilisateurs peuvent communiquer leurs demandes d'amélioration des fonctionnalités à l'IA en tapant ou en prononçant une demande dans une fenêtre de chat pour générer de nouvelles fonctionnalités d'application, des outils de productivité d'entreprise et des extensions.

Cette approche en libre-service permet aux utilisateurs de s'approprier leur expérience de BillingPlatform et de personnaliser la plateforme en fonction de leurs flux de travail et de leurs préférences. La réduction de la charge de travail des équipes informatiques, qui n'ont plus besoin de traiter manuellement chaque demande de fonctionnalité, leur permet de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques.

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Optimiser la productivité des entreprises grâce à des informations pilotées par l'IA

L'IA, associée à l'architecture de métadonnées de BillingPlatform, transforme cette dernière en un puissant outil d'innovation et d'optimisation. Grâce à cette capacité, vous pouvez améliorer la productivité en générant des rapports, du contenu d'aide et des conseils et en établissant un lien avec un emplacement dans l'application à l'aide du langage naturel. Cette capacité à générer des informations exploitables peut aider les entreprises à optimiser leurs processus de facturation et à découvrir de nouvelles sources de revenus.

L'IA analyse les modèles de comportement des utilisateurs et les données commerciales pour :

  • Proposer de nouvelles fonctionnalités ou des flux de travail qui permettraient de rationaliser des tâches spécifiques.
  • Améliorer la productivité et l'expérience globale de l'utilisateur
  • Identifier les tendances, les anomalies et les risques potentiels
  • Fournir des informations qui peuvent aider les entreprises à prendre des décisions éclairées
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Renforcer la sécurité et la conformité grâce à une surveillance basée sur l'IA

Il est important de prendre en compte les réglementations en matière de confidentialité et de sécurité des données lorsque l'on travaille avec des données de facturation, en particulier si elles contiennent des informations sensibles. L'intégration de l'IA, de la GenAI et de l'analyse prédictive à l'architecture des métadonnées de BillingPlatform améliore considérablement la sécurité et la conformité au sein de la plateforme.

L'IA surveille en permanence les configurations des applications, les interactions des utilisateurs et l'intégrité des données afin de garantir :

  • Conformité à la protection de la vie privée : garantir le respect des réglementations en matière de confidentialité des données, telles que le GDPR et le CCPA.
  • Vérification automatisée des paiements : vérification des informations relatives aux paiements et détection des divergences
  • Vérification des factures : identification des erreurs et des incohérences dans les factures afin d'éviter les retards de paiement.
  • Détection d'anomalies : identification de schémas inhabituels dans l'accès au système à distance, l'utilisation des données ou le trafic réseau qui peuvent indiquer une violation potentielle.
  • Contrôle de la conformité : garantir le respect des réglementations et des normes du secteur (par exemple, PCI DSS, GDPR).
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Valeur des données de facturation

Sans données, les capacités d'IA ne suffisent pas. L'apprentissage automatique et l'analyse prédictive nécessitent des données opportunes, précises et pertinentes. Les données complètes d'un système de facturation contiennent souvent des informations précieuses liées aux interactions avec les clients et aux processus commerciaux.

En outre, les données de facturation constituent une excellente source d'analyse des tendances telles que les données sur l'utilisation des produits, les données sur les ventes et les revenus, les données sur le comportement des clients et autres, afin de faire des prévisions qui influencent les décisions de l'entreprise.

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Détection de la fraude

Analyser les données de facturation pour identifier les schémas indiquant des activités frauduleuses. Des algorithmes d'apprentissage automatique peuvent être formés sur des données de facturation historiques pour détecter des anomalies ou des transactions suspectes.

Prévisions financières

Exploiter les données de facturation pour prédire les tendances financières futures, aider les entreprises à prendre des décisions éclairées et planifier l'avenir.

Analyse du comportement du client

L'analyse des données de facturation peut fournir des informations sur le comportement des clients, leurs préférences et leurs habitudes d'achat. Ces informations peuvent être exploitées pour améliorer les stratégies de marketing personnalisées ainsi que les prévisions de désabonnement.

Optimisation du processus de facturation

L'IA peut analyser les statistiques de médiation et de facturation pour identifier les inefficacités dans le processus de facturation. Il peut s'agir d'automatiser certaines tâches de facturation, de rationaliser les procédures de facturation et de réduire les erreurs dans les systèmes de facturation.

Optimisation des coûts

Pour les entreprises, les données de facturation peuvent être utilisées pour optimiser les coûts et identifier les domaines dans lesquels les dépenses peuvent être réduites ou l'efficacité améliorée.

BillingPlatform en action

Notre IA reconnaît un schéma de clics excessifs dans les mêmes zones de l'application. L'IA comprend le modèle de données grâce aux métadonnées du système et suggère directement à l'utilisateur final des actions à automatiser. En cas d'approbation, elle peut générer les métadonnées nécessaires pour mettre en œuvre ces changements pour les utilisateurs en temps réel.

La clé est que les données sont ce qui donne de l'intelligence à l'IA et avec le modèle de métadonnées de BillingPlatform, l'IA peut former une intelligence spécifique autour de notre configuration dans le but d'améliorer et d'étendre de manière significative l'application de manière continue et automatique.

Automatisation des flux de travail

Générer un flux de travail automatisé basé sur la détection d'un modèle cohérent d'actions redondantes

Création de raccourcis

Consolider les actions séquentielles de l'utilisateur dans un tableau de bord de raccourcis cliquables pour une exécution immédiate.

Requête en langage naturel

Comprendre et répondre aux demandes écrites ou orales des clients pour permettre la mise en œuvre d'applications sophistiquées telles que les chatbots, les assistants virtuels et la traduction linguistique.

Suggestion de contenu d'aide et de formation

Accédez à l'aide et au soutien en demandant à votre assistant IA tout ce que vous avez besoin de savoir sur la façon d'utiliser l'application, où trouver des fonctionnalités essentielles de l'application et des données pour étayer vos scénarios parlés ou écrits. Par exemple : "Afficher toutes les factures dont le montant est supérieur à 10 000 euros" : "Afficher toutes les factures échues depuis plus de trente jours" ; "Où dois-je aller pour gérer les factures ?"; "Comment cette fonctionnalité est-elle utilisée ?"

Détection des anomalies

Identifier les risques basés sur des modèles inhabituels dans les données de facturation et les erreurs dans la médiation, l'évaluation et la facturation avant qu'elles n'aient un impact sur les recettes.

Optimisation de la tarification et de l'emballage

Optimisation de la tarification et de l'emballage sur la base des configurations de produits des différents clients et des données de facturation associées.

Automatisation du recouvrement

Automatiser les stratégies de recouvrement en utilisant des scripts de recouvrement générés et un agent de centre d'appel IA pour exécuter les scripts et communiquer et aussi interagir avec les clients en retard de paiement pour la résolution.

Détection de la dégradation des performances

Détection de la dégradation des performances de la médiation à haut volume et stratégies de remédiation

Une solution de facturation conçue pour tous les rôles

BillingPlatform est conçue pour répondre aux divers besoins des professionnels, quel que soit leur rôle au sein d'une organisation. Que vous soyez dirigeant, financier, informaticien, commercial ou responsable des opérations de facturation, notre plateforme fournit les outils et les informations nécessaires pour optimiser vos flux de travail, améliorer votre productivité et favoriser la réussite de votre entreprise.