Que votre modèle de tarification et de facturation SaaS (Software-as-a-Service) soit basé sur l'utilisation, sur l'un des autres modèles de tarification ou sur une combinaison de plusieurs modèles, de nombreuses entreprises SaaS proposant des abonnements se posent des questions difficiles. Faut-il migrer notre système de facturation vers le cloud ou le conserver sur site ? Quelles économies pouvez-vous espérer réaliser et comment savoir si le choix d'une solution de facturation cloud d'entreprise plutôt que d'une infrastructure informatique sur site est le bon pour votre entreprise ?
Avec l'avènement du cloud, les entreprises ont commencé à migrer leurs systèmes et leurs processus. En fait, 93 % des entreprises utilisent actuellement une forme ou une autre de système basé sur le cloud, et 73 % prévoient d'optimiser leur utilisation actuelle du cloud afin de réaliser des économies supplémentaires. L'engouement actuel pour le cloud a été confirmé par Gartner, qui prévoit que 85 % des organisations adopteront le principe du « cloud first » d'ici 2025.
Solution de facturation dans le cloud ou facturation sur site : quelle est la différence ?
D'un point de vue historique, la facturation s'effectuait principalement sur site et sa migration vers le cloud a été reléguée au second plan, les entreprises donnant la priorité à d'autres tâches. Cependant, le changement est dans l'air et les solutions de facturation dans le cloud deviennent le choix privilégié pour de nombreuses raisons. Comparons les options en fonction de plusieurs facteurs clés.
Déploiement du système de facturation
Solution de facturation cloud :
- Aucun coût initial pour le matériel et les licences logicielles serveur
- Le système de facturation peut être déployé en quelques semaines seulement.
Solution sur site :
- Investissement important dans les licences matérielles et logicielles des serveurs, ainsi que dans les coûts liés au personnel opérationnel.
- Des mois de travail pour mettre en place un système de facturation
Coût total de possession
Solution de facturation cloud :
- À mesure que la technologie évolue ou en cas de panne matérielle, il n'est pas nécessaire de remplacer le matériel.
- Réduction potentielle du personnel opérationnel et des coûts associés
Solution sur site :
- Investissements importants pour remplacer ou mettre à niveau le matériel informatique
- Coût permanent du personnel opérationnel et possibilité d'augmentation des effectifs
Stabilité et fiabilité du service
Solution de facturation cloud :
- Meilleur temps de disponibilité des serveurs, la plupart des fournisseurs de services cloud offrant des garanties de niveau de service (SLA) de 99,95 %.
Solution sur site :
- Disponibilité proche de 100 % puisque les serveurs sont toujours « opérationnels », mais cela coûte cher et des interruptions périodiques surviennent en raison de pannes du système, de problèmes de maintenance ou de mises à niveau.
évolutivité
Solution de facturation cloud :
- Évite les capacités inutilisées et offre la possibilité d'ajouter rapidement des capacités pour faire face aux pics d'utilisation.
Solution sur site :
- Les ressources matérielles fixes limitent l'évolutivité pour gérer les pics d'utilisation.
Sécurité et conformité
Solution de facturation cloud :
- Meilleur anonymat, car les serveurs ne sont pas connectés à un emplacement physique ni rattachés à une organisation spécifique. De plus, la majorité des fournisseurs de services cloud proposent diverses techniques pour protéger les données contre le vol, les fuites et la suppression.
Solution sur site :
- Tout en offrant un meilleur contrôle sur les données, les systèmes sur site sont plus vulnérables aux violations et aux menaces de cybersécurité.
Intégration
Solution de facturation cloud :
- Une intégration facile et transparente à d'autres systèmes permet le transfert automatique des données entre les applications pour un écosystème financier complet.
Solution sur site :
- Bien qu'il soit possible d'intégrer le système de facturation à d'autres applications, le transfert manuel des données entre les systèmes peut entraîner des temps d'arrêt, des erreurs et des coûts supplémentaires.
Internationalisation
Solution de facturation cloud :
- Facilité de développement international de l'activité, car il n'est pas nécessaire d'installer des serveurs dans de nouveaux sites, ce qui réduit également les coûts.
Solution sur site :
- L'achat de nouveaux serveurs et leur installation manuelle peuvent retarder l'entrée sur de nouveaux marchés et s'avérer plus coûteux.
Collaboration, efficacité et satisfaction client
Solution de facturation cloud :
- Les employés ont la possibilité d'accéder en toute sécurité aux informations depuis n'importe où et à tout moment, ce qui leur permet de travailler en collaboration afin d'offrir une expérience client améliorée et personnalisée.
Solution sur site :
- La dispersion des équipes et la flexibilité des horaires de travail actuels rendent difficile l'accès des employés aux informations dont ils ont besoin. Lorsque les équipes ne peuvent pas travailler à l'unisson, les efforts peuvent être redoublés et la résolution des problèmes des clients retardée.
Enfin, examinons les avantages concurrentiels. La flexibilité offerte par les solutions de facturation basées sur le cloud vous permet de commercialiser rapidement et facilement de nouveaux produits, services, modèles de tarification et offres groupées. Dans le cas des solutions sur site, l'intervention du service informatique est généralement nécessaire pour commercialiser de nouveaux produits, services, modèles de tarification et offres groupées. Cela limite considérablement votre capacité à lancer rapidement de nouvelles offres. Cependant, la question demeure : une solution de facturation dans le cloud est-elle adaptée à votre entreprise SaaS ?
Considérations relatives à la solution de facturation cloud pour votre entreprise SaaS
Si la réduction des coûts est un facteur clé lors du passage à une solution de facturation dans le cloud, il existe également des considérations quantifiables et d'autres moins mesurables.
Avantages quantifiables du passage à une solution de facturation dans le cloud
- Réduction des dépenses d'investissement, car aucun achat de matériel ou de logiciel n'est nécessaire.
- Ne payez que pour les ressources utilisées – élimine le besoin d'acheter des serveurs supplémentaires lorsque l'utilisation fluctue.
- En ne gérant pas les équipements physiques, vous n'aurez pas besoin d'une salle de serveurs et vous ne serez pas contraint de les alimenter, de les refroidir et de les entretenir.
- Réduction des coûts de maintenance informatique, pouvant inclure une réduction du personnel informatique
- L'externalisation de votre infrastructure de facturation permet de mieux prévoir les coûts opérationnels.
- Récupération rapide après sinistre grâce à la conservation de copies redondantes des données, dont une copie hors site.
- Temps d'arrêt minimal grâce au basculement automatique du cloud vers un serveur de secours. En cas de panne matérielle, les applications sont généralement hébergées sur au moins deux serveurs.
Avantages moins quantifiables du passage à une solution de facturation dans le cloud
- Vous pouvez réagir aux tendances du marché en temps réel en lançant rapidement et facilement de nouvelles offres et de nouveaux modèles de tarification.
- Identifiez les tendances d'utilisation des clients, planifiez les changements de capacité, analysez les performances, prévoyez le taux de désabonnement, etc. grâce à des rapports, des analyses et des tableaux de bord qui fournissent des informations commerciales exploitables.
- Réduisez les risques et respectez des normes strictes en matière de conformité et de sécurité.
- Standardisez les opérations sur une plateforme unique afin de consolider la facturation et d'automatiser le traitement du cycle de facturation.
- Améliorez votre efficacité opérationnelle grâce à la possibilité d'étendre la plateforme, afin que vous ne soyez jamais dépassé par le système.
Avec autant d'avantages, tant matériels qu'immatériels, pourquoi toutes les entreprises SaaS ne migrent-elles pas leur facturation vers le cloud ? Comme pour toutes les technologies, d'autres considérations entrent en ligne de compte, notamment la perte de contrôle, la dépendance à une connexion Internet, les défis potentiels liés à la migration, ainsi que les préoccupations en matière de sécurité et de confidentialité.
Êtes-vous prêt à franchir le pas ?
Votre entreprise SaaS a-t-elle des besoins variables en matière de capacité ? Peut-être avez-vous des modèles de tarification basés sur l'utilisation, échelonnés, basés sur le volume, basés sur les compétences, basés sur les services, basés sur les actifs, etc. ? Si tel est le cas, une plateforme de facturation basée sur le cloud pourrait vous convenir.
Conçue pour s'adapter au changement, la solution de facturation cloud adéquate peut facilement évoluer pour répondre aux exigences actuelles, ainsi qu'à tous vos besoins futurs. La plateforme de facturation cloud flexible et évolutive de BillingPlatform vous permet de commercialiser des produits et services innovants 30 % plus rapidement et de réduire vos dépenses opérationnelles jusqu'à 50 %. Avec nous, vous bénéficiez de plus de fonctionnalités prêtes à l'emploi que toute autre solution de facturation cloud actuellement disponible. De plus, notre configuration sans code, par pointer-cliquer, vous donne le pouvoir de changer les choses ! Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont une solution de facturation cloud peut vous démarquer de la concurrence, contactez nos experts dès aujourd'hui.
