Une solution de facturation primée permettra de gérer les options complexes de tarification et de prix propres à chacun des experts en ligne de Kasamba afin d'améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle.
DENVER – 6 octobre 2021 –BillingPlatform, le principal fournisseur mondial de solutions de monétisation et de facturation basées sur le cloud, a annoncé aujourd'hui avoir conclu un accord pluriannuel avec Kasamba, une division de LivePerson, Inc., leader mondial de l'intelligence artificielle conversationnelle. Kasamba, fournisseur de conseils d'experts en direct dispensés aux consommateurs via un chat en temps réel, a choisi BillingPlatform après une étude approfondie du marché, qui a déterminé que BillingCloud était la seule solution sur le marché capable d'offrir l'automatisation, les performances et les options de tarification nécessaires pour poursuivre la croissance et l'expansion de son activité.
Afin de simplifier ses processus de facturation, Kasamba avait besoin d'une solution capable d'automatiser ses besoins complexes en matière de facturation. Chacun de ses experts en ligne pouvant fixer ses propres tarifs, il était essentiel de trouver une solution capable de gérer différents modèles de tarification en fonction des sessions d'appel individuelles. De plus, BillingCloud est capable de gérer les soldes des comptes via les portefeuilles des utilisateurs et d'aider à la gestion des cycles de facturation, y compris les fonctions de relance.
« Lorsque nous avons évalué les fournisseurs de solutions de facturation, BillingPlatform était la seule solution agile et rentable sur le marché capable de gérer des milliers de sessions de chat en ligne avec des options de tarification complexes, y compris la possibilité de traiter et d'appliquer des crédits, des promotions et des remises », a déclaré Meytal Gotlib Bellaiche, directeur des opérations chez Kasamba. « Nous sommes ravis de profiter des avantages de BillingCloud, notamment le gain de temps pour les employés, l'amélioration des performances, l'efficacité opérationnelle et, en fin de compte, une meilleure expérience client. »
Avec des clients internationaux issus de multiples secteurs, notamment les communications, les transports, les médias et le divertissement, la vente au détail, la finance et les logiciels, BillingCloud de BillingPlatform permet aux entreprises d'aller au-delà de la simple facturation par abonnement ou à tarif fixe grâce à une tarification sophistiquée basée sur l'utilisation. Cette solution permet de monétiser des produits et services grâce à n'importe quelle combinaison de frais uniques, d'offres promotionnelles, d'abonnements, de consommation ou de tarification dynamique, le tout sur une plateforme cloud unique de nouvelle génération. Cette flexibilité inégalée permet aux entreprises de contrôler leur différenciation sur le marché, ainsi que la gestion et la croissance de leurs revenus. Elle leur permet également de maximiser leur rentabilité, de réduire leurs coûts opérationnels et d'améliorer l'expérience client.
« Kasamba est un autre exemple d'entreprise qui était considérablement limitée par sa solution de facturation existante, car celle-ci ne lui permettait pas de proposer des modèles de facturation basés sur l'utilisation et la consommation », a déclaré Dennis Wall, PDG de BillingPlatform. « Notre solution cloud puissante offre l'automatisation, les performances et la flexibilité dont Kasamba a besoin pour fournir des services à ses clients en toute transparence et continuer à augmenter son chiffre d'affaires. »
À propos de BillingPlatform, Corp.
La solution logicielle de facturation agile de BillingPlatform offre aux entreprises innovantes la liberté de monétiser et de fournir efficacement leurs produits et services, ce qui se traduit par une croissance et une différenciation concurrentielle. Notre plateforme cloud de pointe s'adapte à tous les modèles commerciaux et toutes les structures tarifaires, aussi uniques soient-ils. Avec des clients internationaux issus de nombreux secteurs, notamment les communications, les transports, l'industrie manufacturière, la banque, la technologie, l'énergie, les médias et les logiciels, BillingPlatform traite chaque année des milliards de transactions et de dollars, permettant ainsi aux entreprises d'augmenter leurs revenus, de réduire leurs coûts et d'améliorer l'expérience client globale. Pour en savoir plus, rendez-vous surbillingplatform.com.
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