Wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben und Ihr Abonnementgeschäft ausbauen möchten, reichen manuelle Aufgaben und Prozesse angesichts der heutigen Komplexität einfach nicht mehr aus. Glücklicherweise vereinfachen Systeme für das Management wiederkehrender Abonnements und die Abrechnung diesen Prozess und ermöglichen es Ihnen, Ihre Preisstrategien für wiederkehrende Umsätze zu monetarisieren und das Wachstum voranzutreiben. Bevor wir ins Detail gehen, wollen wir zunächst den Begriff „Management wiederkehrender Abonnements“ definieren. Wiederkehrende Abrechnung ist der Prozess, bei dem Ihren Kunden (auch Abonnenten genannt) regelmäßig der richtige Betrag in Rechnung gestellt wird, anstatt einer einmaligen Transaktion. Zusammen mit dem Abonnementmanagement (dem Prozess der Verwaltung von Abonnenten und deren Präferenzen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg) ergibt sich daraus das Management wiederkehrender Abonnements.
Nutzungsdaten führen zu Komplexität bei der Abrechnung
Die Abrechnung von Abonnements ist relativ einfach, wenn die wiederkehrende Gebühr Monat für Monat gleich bleibt. Dies kann folgendermaßen aussehen:
- Pauschalpreis – wiederkehrender Preis für ein festes Paket an Funktionen oder Dienstleistungen
- Preise der Basisstufe – verschiedene Tarife, die bestimmte Produkte oder Funktionen umfassen und zu einem festen monatlichen Preis angeboten werden
- Preisgestaltung pro Nutzer/pro Einheit – festgelegter monatlicher Preis für eine bestimmte Anzahl von Nutzern oder Einheiten
Ganz einfach, oder? Was passiert jedoch, wenn Ihr Unternehmen, das auf wiederkehrenden Abonnements basiert, Nutzungsdaten benötigt, um die monatlichen Gebühren zu berechnen? Wenn es um die Monetarisierung von Nutzungsdaten geht, stehen Abonnement-Unternehmen vor einigen Hürden. Beginnen wir mit der grundlegendsten. Die Nutzungsdaten der Kunden nehmen zu und schwanken von Monat zu Monat. Wer nutzt beispielsweise keinen Cloud-Speicher? Zu Beginn, Ende der 1990er Jahre, lag die Nutzung noch im Megabyte- und Gigabyte-Bereich, heute sprechen wir von Terabyte und Zettabyte. Der Bedarf an Cloud-Speicher steigt weiter an und schwankt zudem – was die Abrechnung nach tatsächlicher Nutzung schwierig und zeitaufwendig macht.
Die Normalisierung von Daten ist von entscheidender Bedeutung
Was ist nun, wenn die Daten, die Sie zur Erstellung einer Rechnung benötigen, aus verschiedenen Quellen stammen? Je nachdem, woher die Daten kommen, erhalten Sie sie möglicherweise in unterschiedlichen Formaten. All diese Daten müssen normalisiert werden, bevor Sie sie zur Abrechnung mit Ihren Kunden verwenden können. Beispielsweise verfügen moderne Fahrzeuge über eine Reihe von Sensoren, wie Spurhalteassistent, Spurverlassenswarnung, Notbremsassistent usw. Versicherungsgesellschaften nutzen diese Daten sowie die zurückgelegten Kilometer, um die Prämien auf der Grundlage von Messwerten wie Bremsverhalten, Beschleunigung, Handynutzung, Geschwindigkeit und Kurvenfahrt zu senken oder zu erhöhen. Da die Rohdaten jedoch aus einer Vielzahl von Quellen stammen, müssen sie zunächst normalisiert und unnötige Datensätze herausgefiltert werden. Erst nach diesem Prozess können die Daten zur Tarifberechnung und Abrechnung weitergeleitet werden.
Schließlich eröffnete das Internet der Dinge (IoT) Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen neue, abrechnungsfähige Anwendungsfälle. So nutzt beispielsweise ein Anbieter von Live-Unterhaltung und Internetverbindungen an Bord von Verkehrs- und Privatflugzeugen das IoT, um die Nutzung von Breitband-Satellitengeräten und den Netzwerkverkehr zu monetarisieren. Dabei verwaltet das Unternehmen gleichzeitig seinen äußerst mobilen Gerätebestand in Echtzeit.
Unabhängig davon, aus welcher Quelle oder welchen Quellen Ihre Nutzungsdaten stammen: Um die Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu erfassen und diese korrekt in Rechnung zu stellen, benötigen Sie ein flexibles und agiles Abrechnungssystem. Ohne ein solches System wird es Ihnen schwerfallen (wenn nicht gar unmöglich sein), die Daten voll auszuschöpfen. Die Folge sind ungenaue Rechnungen, unzufriedene Kunden und entgangene Einnahmen.
Erfolgreiches Management von wiederkehrenden Abonnements
Kehren wir zu unserem Beispiel des Unternehmens zurück, das Live-Unterhaltung an Bord von Flugzeugen anbietet. Dank hochflexibler, integrierter Vermittlungs- und Nutzungserfassungsfunktionen ist BillingPlatform in der Lage, verschiedene Dimensionen von Dienstdaten aus hochgradig proprietären und spezifischen Satellitennutzungs-Feeds zu bewerten und in Rechnung zu stellen. Das konfigurierbare Datenmodell und die Anwendungsschnittstelle ermöglichen es dem Anbieter von Bordunterhaltung, nicht nur Nutzungsdaten zu verfolgen und auszuwerten, sondern auch detaillierte Informationen zu den Geräten jedes einzelnen Kunden zu verwalten. Und zwar nicht nur während des Fluges, sondern auch, wenn diese Geräte von Flugzeug zu Flugzeug oder von Besitzer zu Besitzer wechseln. Der Bericht zu den IoT-Gerätedaten liefert einen 360-Grad-Überblick über alle Produkte, deren physischen Standort und deren Nutzung. Wie Sie sehen, erhöht diese umfassende End-to-End-Lösung für das Management wiederkehrender Abonnements die geschäftliche Agilität erheblich und verbessert und optimiert gleichzeitig die Verwaltung und Nachverfolgung mobiler Satellitengeräte.
Steigern Sie Ihren Geschäftserfolg mit der Verwaltung wiederkehrender Abonnements
Für eine erfolgreiche Verwaltung wiederkehrender Abonnements ist eine Monetarisierungsplattform erforderlich, die äußerst agil und flexibel ist. Dabei handelt es sich um eine neue Generation von Abrechnungsplattformen, die es Anbietern von Abonnementmanagement-Lösungen ermöglicht, vielfältige und sich ständig weiterentwickelnde Aspekte der Dienstnutzung zu integrieren und zu erfassen. Zudem können damit neue Geschäftsprozesse, Produkte und Abrechnungsmodelle schnell unterstützt werden.
BillingPlatform ermöglicht nicht nur die Verwaltung wiederkehrender Abonnements, sondern hat Unternehmen auch erfolgreich dabei unterstützt, Ideen für Anwendungsfälle in profitable Lösungen umzusetzen. Unsere cloudbasierte Plattform bietet Unternehmen die nötige Flexibilität, um schnell auf Markttrends zu reagieren und Produkte, Pakete und Preismodelle innerhalb von Stunden – statt Tagen – auf den Markt zu bringen! Dank der integrierten Mediation können Sie Nutzungsdaten aus beliebigen Quellen erfassen und in echtes Umsatzpotenzial umwandeln. Basiert Ihr aktuelles Preismodell auf Abonnements und suchen Sie nach einer Lösung für die Verwaltung wiederkehrender Abonnements? Dann sind Sie hier genau richtig. BillingPlatform bietet Ihnen den einfachen Übergang und die Einarbeitung, die Sie benötigen, um schnell innovative, nutzungsabhängige Tarife zu entwickeln. Möchten Sie mehr erfahren? Unsere Experten stehen bereit, um Ihre Fragen zu beantworten.
