Im Gegensatz zu traditionellen Verkaufsmodellen, die aus einmaligen Käufen bestehen, liefern wiederkehrende Einnahmen einen vorhersehbaren und stabilen Umsatzstrom. Regelmäßig wiederkehrende Umsätze verschaffen Unternehmen Einnahmen auf monatlicher Basis (MRR), jährlicher Basis (ARR) und/oder in anderen vorher festgelegten Zeiträumen.
Möchten Sie etwas tiefer einsteigen? Lesen Sie weiter, um ein besseres Verständnis für wiederkehrende Umsätze, die Bedeutung dieses Umsatzmodells, seine Vorteile, die Voraussetzungen für die Maximierung des Erfolgs bei wiederkehrenden Umsätzen und die Möglichkeiten, die Verwaltung wiederkehrender Umsätze auf Autopilot zu stellen, zu erhalten.
Was sind wiederkehrende Einnahmen?
Laut Investopedia sind wiederkehrende Einnahmen der Teil der Einnahmen eines Unternehmens, der auch in Zukunft erwartet wird. Klingt ziemlich selbsterklärend, nicht wahr? Schauen wir uns die gängigsten Formeln für wiederkehrende Einnahmen an.
Formel 1: Wiederkehrende Einnahmen sind gleich Gesamteinnahmen.
Beispiel: Nehmen wir an, dass Ihr Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen 2 verschiedene Pakete verkauft und dass Softwarepaket A einen Umsatz von 20.000 $ pro Monat und Softwarepaket B einen Umsatz von 25.000 $ pro Monat erzielt. Ihr MRR würde 45.000 $ betragen (20.000 $ + 25.000 $).
Formel 2: Diese Formel wird bei einer großen Anzahl von Kunden und/oder Produkten verwendet und basiert auf dem ARPA (durchschnittlicher Umsatz pro Kunde oder Produkt).
Beispiel: In diesem Beispiel hat das SaaS-Unternehmen 8.000 Kunden, die eine Vielzahl von Softwarepaketen nutzen, und der ARPA beträgt 1.500 $. Ihr wiederkehrender Umsatz würde 12.000 USD betragen (8.000 x 1.500 USD).
Gewinnen Sie noch mehr Einblicke in wiederkehrende Einnahmen. In unserem Blog - Wie funktioniert ein Modell für wiederkehrende Umsätze? - über gängige Arten von Geschäftsmodellen mit wiederkehrenden Einnahmen und die beliebtesten Abrechnungsmodelle.
Die Bedeutung von wiederkehrenden Umsätzen
Durch die Nutzung fortschrittlicher Technologien wie dem Internet der Dinge (IoT) setzen Geschäftsmodelle mit wiederkehrenden Einnahmen ihren Aufwärtstrend fort. Mit einer Wachstumsrate von 435 % in den letzten 9 Jahren wird die Abonnementwirtschaft bis 2025 auf 1,5 Billionen US-Dollar anwachsen. Ebenso vielversprechend ist, dass 70 % der Unternehmensleiter angeben, dass Abonnement-Geschäftsmodelle für ihre Zukunftsaussichten entscheidend sind. Und nicht zu vergessen: Abonnementunternehmen sind erstaunlicherweise 3,7 Mal schneller gewachsen als der S&P 500. Die Vorteile enden jedoch nicht hier.
Die Vorteile eines Geschäftsmodells mit wiederkehrenden Einnahmen - von planbaren Einnahmen bis hin zu einer besseren Kundenbindung - sind unbestreitbar. Neben dem vorhersehbaren Umsatzstrom und der inhärenten Kundenbindung bieten wiederkehrende Umsätze auch Umsatzstabilität, eine höhere Bewertung und ein größeres Wachstumspotenzial.
Erhalten angesichts der großen Bandbreite an Geschäftsmodellen mit wiederkehrenden Einnahmen alle Unternehmen mit wiederkehrenden Einnahmen die gleichen Vorteile? Die kurze Antwort auf diese Frage lautet nein. Es gibt jedoch Möglichkeiten, Ihre wiederkehrenden Einnahmen im Fluss zu halten. Erfahren Sie die vier Tipps zur Cashflow-Prognose bei wiederkehrenden Rechnungen.
Maximieren Sie den Erfolg von wiederkehrenden Umsätzen
Wie bei jedem Umsatzmodell gibt es Vor- und Nachteile. Schauen wir uns die sieben wichtigsten Punkte und die Profi-Tipps an, die Ihnen helfen werden, das Beste aus einem Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Einnahmen herauszuholen.
1) Einnahmeverwaltung
Unabhängig vom Geschäftsmodell ist es von entscheidender Bedeutung, die eigene Leistung im Auge zu behalten. Aufgrund der Art des Geschäftsmodells mit wiederkehrenden Einnahmen kann die Verfolgung der Leistung jedoch schwierig sein. Einige Fragen, die Sie sich stellen sollten: Was kostet es, neue Kunden zu gewinnen? Überwiegt die Kundenabwanderung die Kundenakquise, und steigt oder sinkt die Rentabilität?
Profi-Tipp: Wir alle sind daran gewöhnt, eine Vielzahl von Geschäftskennzahlen zu verfolgen (MRR, ARR, Abwanderung, wiederkehrende Gewinnmargen usw.). Wenn Sie die Kennzahlen in Kombination statt einzeln verfolgen, erhalten Sie die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft mit wiederkehrenden Umsätzen auf dem Höhepunkt zu halten. Die Verwendung der richtigen Business-Intelligence-Tools wie Berichte, Dashboards und Analysen bietet den umfassenden Überblick, den Sie benötigen, um die finanzielle Gesundheit Ihres Unternehmens zu verstehen und die Chancen zu maximieren.
2) Kundenmanagement
Die Förderung der Kundentreue ist entscheidend für den langfristigen Erfolg bei wiederkehrenden Umsätzen, und dies hängt von Ihrer Fähigkeit ab, beständig Mehrwert zu liefern. Wenn Ihr Kundenstamm jedoch wächst, kann die Erfüllung der Kundenerwartungen überwältigend und zeitaufwändig werden.
Profi-Tipp: Um unzusammenhängende Kundeninteraktionen zu vermeiden und den Kunden einen hervorragenden Service zu bieten, müssen Ihre wichtigen Front- und Back-Office-Systeme vollständig integriert sein. Achten Sie außerdem darauf, dass Ihr Abrechnungssystem in der Lage ist, den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Bezahlung zu automatisieren.
3) Neue Produkte/Dienstleistungen
Einer der Reize dieses Geschäftsmodells besteht darin, dass es die Möglichkeit bietet, neue Produkte und Dienstleistungen an bestehende Kunden zu verkaufen. Die Festlegung von Preisen und die Einführung neuer Produkte/Dienstleistungen auf kontinuierlicher Basis erfordert jedoch Zeit, Aufwand und finanzielle Mittel.
Profi-Tipp: Bleiben Sie der Konkurrenz voraus, indem Sie schnell innovative Pakete, Preise und Werbeaktionen einführen. Das richtige Abrechnungssystem sollte es Ihnen ermöglichen, neue Einnahmeströme aus jeder Kombination von einmaligen Gebühren, Abonnements, Verbrauchsgebühren, hybriden oder dynamischen Gebühren zu generieren - und das alles mit einem einzigen System.
4) Sichere Zahlungen
Die Möglichkeit, wiederkehrende Zahlungen zu akzeptieren, erfordert, dass Sie die erforderliche Sicherheit für die Erfassung sensibler Daten bieten und PCI-DSS sowie andere Vorschriften wie ASC 606 und IFRS 15 einhalten.
Profi-Tipp: Ihr Abrechnungssystem ist eine grundlegende Komponente für den sicheren Einzug wiederkehrender Zahlungen und die Einhaltung von Compliance-Standards. Das System sollte eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anbieten, darunter Debit-/Kreditkarten, Schecks, PayPal und ACH auf einer PCI-DSS-konformen Plattform.
Außerdem sollte es die Möglichkeit bieten, Kreditkarten- und ACH-Zahlungen mit SOC- und PCI-konformen Zahlungsgateways zu automatisieren. Wenn sich Kunden für die Bezahlung per Scheck entscheiden, muss das Abrechnungssystem die einfache Konfiguration von Schließfächern ermöglichen.
5) Verbuchung von Erträgen
Mit dem Wachstum Ihres Geschäfts mit wiederkehrenden Umsätzen wächst auch die Komplexität. Die zahlreichen Leistungsverpflichtungen in Kombination mit einem wachsenden Kundenstamm können zu Fehlern und Kundenunzufriedenheit führen. Dies gilt insbesondere, wenn die Prozesse manuell abgewickelt werden.
Profi-Tipp: Die Art und Weise, wie Sie ein Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Umsätzen verwalten, bringt weitere Nuancen mit sich, die die damit verbundenen Schwierigkeiten noch verstärken. Mit einem Abrechnungssystem, das für die Erfassung wiederkehrender Umsätze entwickelt wurde, können Sie die Umsatzverwaltung automatisieren und Fehler reduzieren. Mit einer einzigen Lösung können Sie die Umsatzerfassung automatisieren und vereinfachen und so die Genauigkeit und Prüfbarkeit verbessern.
6) Kundenabwanderung und Mahnwesen
Umsatzeinbußen aufgrund von Zahlungsausfällen können Gewinne schnell in finanzielle Verluste verwandeln. Der Großteil der unfreiwilligen Kundenabwanderung kann jedoch durch ein effektives Mahnwesen vermieden werden.
Profi-Tipp: Wenn Zahlungen ausbleiben oder verweigert werden, können Sie das Mahnwesen auf Autopilot schalten und Ihre Kunden mit einfach zu planenden und maßgeschneiderten Nachrichten über ausstehende Beträge oder gescheiterte Zahlungen informieren. Ein vollständig automatisierter Prozess ermöglicht Ihnen die schnelle Verwaltung von Mahngebühren, Kontosperrungen und Kundenbenachrichtigungen.
7) Globales Wachstum
Wenn Sie Ihr Geschäft grenzüberschreitend betreiben, ergeben sich weitere Herausforderungen, wie die Unterstützung verschiedener Zahlungsmethoden, Währungen und Sprachen sowie die Einhaltung lokaler Steuervorschriften und Buchhaltungsstandards.
Profi-Tipp: Eine Abrechnungsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Lösung zu lokalisieren, um regionalspezifische Anforderungen und Vorschriften wie GDPR zu erfüllen und gleichzeitig die Bedürfnisse verschiedener Kunden zu befriedigen, ist zwar kein triviales Unterfangen, bietet aber die nötige Flexibilität, um Ihr Geschäft mit wiederkehrenden Umsätzen sicher auszubauen.
Der Schlüssel zur Bewältigung dieser Herausforderungen ist ein flexibles Abrechnungssystem, das den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Bezahlung verwaltet.
Stellen Sie das Management wiederkehrender Einnahmen auf Autopilot
Der Erfolg Ihres Geschäfts mit wiederkehrenden Umsätzen hängt von dem richtigen Abrechnungssystem ab. Ein System, das Ihre einzigartigen Anforderungen erfüllt und die Komplexität von Geschäftsmodellen mit wiederkehrenden Umsätzen vereinfacht - und BillingPlatform liefert es.
Mit BillingPlatform können Sie die Verwaltung wiederkehrender Umsätze automatisieren und alle internen Beteiligten - Vertrieb, Finanzen, Kundendienst, Finanzen und Partner - in Einklang bringen. Wir haben BillingPlatform mit Blick auf die Zukunft entwickelt. Die unübertroffene Flexibilität des Systems erfüllt 100 % der heutigen Geschäftsanforderungen für wiederkehrende Umsätze und ermöglicht es Ihnen, Umsatzchancen zu maximieren, den Cashflow zu verbessern, sich schnell an veränderte Marktanforderungen anzupassen und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
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