Gestion des comptes
Gestion des comptes
Établir des relations à long terme avec les clients grâce à une vision à 360° du client
BillingPlatform vous fournit les outils essentiels pour gérer les relations avec les clients et leur offrir une expérience sans friction. Vous bénéficiez d'une vue unifiée des informations clés sur les clients, prenant en charge les hiérarchies de comptes à n niveaux, la gestion de contrats complexes et les règlements de partenaires afin de garantir la santé des comptes.
En outre, notre portail client en libre-service permet à vos clients de consulter rapidement les factures, de vérifier les soldes impayés, d'effectuer des paiements et bien plus encore, améliorant ainsi la satisfaction et l'efficacité globales.
Capacités de base
Aperçu du compte
Obtenez une vue complète des comptes et des activités de vos clients
En savoir plus
Hiérarchies des comptes
Modéliser des hiérarchies de comptes complexes pour soutenir la facturation consolidée
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Gestion des contrats
Gérer les taux et les conditions des contrats et définir des règles pour automatiser les changements futurs
En savoir plus
Règlement des partenaires
Rationaliser la gestion des partenaires grâce à l'automatisation de l'affectation des recettes
En savoir plus
Portail libre-service pour les clients
Donner aux clients la possibilité de s'aider eux-mêmes grâce à un portail en libre-service
En savoir plus"Otava s'engage à créer un environnement propice à la réussite de ses clients, et BillingPlatform soutient notre capacité à fournir les options dont nos clients ont besoin. L'échelle du nuage, la configurabilité sans code, les intégrations et la capacité de la plateforme à prendre en charge nos exigences de facturation complexes s'alignent sur notre approche et soutiendront en fin de compte notre croissance."
Austin Cook, Otava
Vice-président chargé des finances et du contrôle de gestion
"Notre partenariat avec BillingPlatform nous offre une solution configurable qui s'intègre dans notre écosystème plus large de cycle de vie des revenus pour nous aider à répondre à nos besoins de facturation complexes, initialement pour nos activités de services de trésorerie et de financement du commerce. BillingPlatform fera partie intégrante de notre transformation visant à rationaliser l'expérience client."
Jill Jensen, J.P. Morgan Payments Technology
Directeur général
"Nous avons choisi BillingPlatform parce qu'il s'agit d'une solution d'entreprise qui peut prendre en charge de manière transparente et efficace nos diverses exigences en matière de facturation. Les fonctionnalités de BillingPlatform, y compris sa capacité à différer les revenus avec la reconnaissance automatisée des revenus et l'évolutivité, soutiennent l'efficacité opérationnelle afin que nous puissions nous concentrer sur la fourniture de nouvelles solutions à travers notre base de clients.
Brian Herb, CCC Intelligent Solutions
Directeur financier
"Nous nous réjouissons de notre partenariat avec BillingPlatform qui nous permettra d'atteindre encore plus d'entreprises et d'offrir à nos clients communs une technologie de facturation et de paiement de premier ordre."
Andrew Gilboy, GoCardless
Directeur général, Amérique du Nord
Aperçu du compte
Des fonctionnalités robustes et flexibles pour responsabiliser les gestionnaires de comptes, leur permettant de superviser efficacement les comptes et de fournir un service à la clientèle exceptionnel.
Avec des détails complets sur les comptes et des informations en temps réel sur l'activité des clients, votre équipe a un accès immédiat aux données qui l'aident à identifier les comptes vieillissants, à suivre les tendances de paiement, à examiner l'historique des paiements, à ajuster les conditions de facturation et bien plus encore. Elle est ainsi en mesure d'offrir en permanence une expérience client exceptionnelle.
Hiérarchies des comptes
Une gestion des comptes plus efficace grâce à des fonctionnalités flexibles pour un service client exceptionnel
BillingPlatform offre de puissantes capacités de hiérarchisation des comptes, adaptées à la gestion de structures d'entreprise complexes. Vous bénéficiez d'une souplesse totale pour définir les hiérarchies, fixer les taux par défaut et gérer l'ensemble du processus de tarification. Intégrez facilement de petites unités commerciales en tant que sous-comptes au sein de grandes sociétés mères.
En outre, vous pouvez définir des taux par défaut et gérer divers scénarios de tarification pour les sous-comptes. Configurez facilement les tarifs de gros et de détail pour les clients finaux, en gérant indépendamment les tarifs de détail, quelle que soit la méthode de facturation.
Gestion des contrats
Gestion simplifiée des contrats avec des taux flexibles, prise en charge de plusieurs devises et facturation automatisée
Bénéficiez de capacités de gestion de contrats flexibles pour gérer sans effort les tarifs contractuels et les conditions de paiement. Il est facile de fixer des prix spécifiques aux clients, de définir des règles et de classer les classes de taux par devise au sein d'un système unifié qui gère la facturation et les paiements.
Gérer plusieurs contrats et conditions au sein des comptes, y compris la possibilité d'appliquer plusieurs devises au sein d'un même contrat. Rationaliser la facturation grâce à des factures consolidées basées sur des règles configurables.
Garantir le respect des futures conditions contractuelles en programmant à l'avance les changements de taux, ce qui permet d'éviter les délais non respectés et les conditions non satisfaites.
Règlement des partenaires
Simplifier les calculs de partenariat d'entreprise grâce aux décomptes automatisés
Nous reconnaissons que les partenariats sont des stratégies vitales pour la croissance des entreprises, facilitant l'expansion des marchés et la diversification des revenus.
BillingPlatform simplifie ce processus en automatisant les règlements des partenaires grâce à un suivi précis des détails des transactions et au calcul des parts de revenus sur la base d'accords prédéfinis.
Portail libre-service pour les clients
Portail libre-service pour les clients
Donnez à vos clients un accès pratique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour consulter les informations relatives à leur compte, leurs factures et effectuer des paiements depuis n'importe quel ordinateur, tablette ou appareil mobile. Personnalisez le portail au niveau de l'utilisateur pour offrir une expérience personnalisée, améliorant ainsi la satisfaction et l'engagement des clients.