Umsatzverluste verstehen: Ursachen, Prävention und Lösungen

Wie ein tropfender Wasserhahn kann auch ein Umsatzverlust – der zunächst nur geringfügig sein mag – mit der Zeit die Rentabilität Ihres Unternehmens beeinträchtigen. Im Gegensatz zur Kundenabwanderung handelt es sich bei einem Umsatzverlust um einen finanziellen Verlust für das Unternehmen, der in vielen Fällen vermeidbar gewesen wäre. Anders ausgedrückt: Ein Umsatzverlust ist ein erzielter Umsatz, der einfach verschwunden ist.

Dabei stellen sich einige Fragen: Erstens, lassen sich Umsatzverluste vollständig verhindern? Die kurze Antwort auf diese Frage lautet: Nein. Es gibt jedoch Strategien, mit denen sich Umsatzverluste minimieren lassen. Zweitens: Sind alle Branchen von Umsatzverlusten betroffen? In den meisten Fällen ja. Leider sind Umsatzverluste in Branchen, die komplexe Abrechnungssysteme erfordern, wie Telekommunikation, Software as a Service (SaaS), Finanzen und Logistik, häufiger anzutreffen. Und schließlich... Was sind die Gründe für Umsatzverluste in Unternehmen? Diese Frage erfordert eine detailliertere Antwort, da es zahlreiche Gründe für Umsatzverluste gibt. Lesen Sie weiter, um mehr über die häufigsten Ursachen für Umsatzverluste zu erfahren.

Warum es zu Umsatzverlusten kommt

Häufig aufgrund von Verarbeitungsproblemen, Fehlern, verpassten Chancen oder internen Ineffizienzen lassen sich die häufigsten Gründe für Umsatzverluste in folgende Kategorien einteilen:

Menschliche Fehler

Fehler bei der Rechnungsstellung oder Fakturierung sind die häufigsten Ursachen für Umsatzverluste. Diese Fehler werden oft noch verstärkt bei Unternehmen, die stark auf manuelle Dateneingabe angewiesen sind, wie beispielsweise die Verwendung von Tabellenkalkulationen.

Abrechnung und Rechnungsstellung

Obwohl oben bereits angesprochen, erfordert dieses operative Problem eine ausführlichere Erläuterung. Ungenaue Abrechnungen treten auf, wenn Produkte oder Dienstleistungen geliefert, aber nicht ordnungsgemäß in Rechnung gestellt werden. Darüber hinaus führt eine verspätete Rechnungsstellung häufig zu Zahlungsverzögerungen oder sogar zu Zahlungsausfällen. Und schließlich kommt es zu Einnahmeverlusten, wenn Dienstleistungen erbracht, aber nie in Rechnung gestellt werden, insbesondere bei Zusatzleistungen, Mehrleistungen oder zeitbasierten Dienstleistungen.

Zahlungseinzug

Wenn man diesen Gedanken noch einen Schritt weiterführt, führt das Fehlen von Mahnverfahren zu Ineffizienzen, die zu uneinbringlichen Forderungen führen können.

Produkt-/Dienstleistungspreise

Bei der Preisgestaltung führt eine falsche Preisausrichtung zu zwei Ergebnissen: zu niedrige Preise, die den Umsatz und die Rentabilität verringern, und zu hohe Preise, die möglicherweise zu Unzufriedenheit und Abwanderung der Kunden führen können.

Vertrieb und Verträge

Diese Kategorie lässt sich in drei Unterkategorien zusammenfassen: Rabatte, Vertragsverletzungen und Scope Creep. Ein Missmanagement bei Rabatten liegt vor, wenn Vertriebsteams nicht genehmigte Rabatte gewähren oder die Bedingungen nicht ordnungsgemäß anwenden. Vertragsverletzungen haben zwei Ursachen für Einnahmeverluste: Kunden halten sich nicht an die vereinbarten Vertragsbedingungen oder das Unternehmen setzt die Bedingungen nicht durch. Scope Creep bezieht sich darauf, dass das Unternehmen mehr als vertraglich vereinbart liefert und die Extras nicht in Rechnung stellt.

Betrügerische Aktivitäten

Betrug kann sowohl intern als auch extern auftreten, beispielsweise in Form von nicht genehmigten Rabatten, gefälschten Rückerstattungen oder Unterschlagungen. Diese Art von Umsatzverlusten bleibt oft über längere Zeit unbemerkt, was zu langfristigen finanziellen Einbußen führt.

Technologische Lücken

Veraltete Software kann mit den heutigen Preismodellen und Kundenanforderungen nicht Schritt halten, was zu Umsatzverlusten führt. Darüber hinaus erfordern Systeme wie Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und Abrechnung eine Echtzeit-Datensynchronisation, um genaue und vollständige Daten zur Identifizierung von Umsatzlücken zu gewährleisten.

Analysen, Berichterstattung und Audits

Analysen und Berichte sind wichtige Instrumente, um festzustellen, wo und wie Umsatzverluste auftreten. Ebenso sind regelmäßige Audits erforderlich, um sicherzustellen, dass die Abrechnungs- und Umsatzprozesse zeitnah und korrekt ablaufen und die Umsatzrealisierung fehlerfrei erfolgt .

Weitere Ursachen für Umsatzverluste können sein:

• Schlechte Bestandsverwaltung, die zu Fehlbeständen oder Überbeständen führt
• Ineffiziente Strategien zur Kundenbindung, die zu hohen Abwanderungsraten führen
• Unklare oder ineffiziente Kommunikation zwischen Abteilungen
• Versäumnis, Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu nutzen
• Nichteinhaltung von Vorschriften, die zu Geldstrafen oder Strafen führen
• Gutschriften, Rückerstattungen oder Fehler bei der Preisanpassung
• Steuerliche Fehlberechnungen wie die Anwendung falscher Steuersätze
• Mangelhafte Abonnementverwaltung, z. B. keine Abrechnung für automatische Verlängerungen

Wie sich Umsatzverluste auf Umsatz und Cashflow auswirken

Umsatzverluste können die Rentabilität und den Cashflow eines Unternehmens erheblich beeinträchtigen. Wenn Umsätze „verloren gehen“, nehmen Sie nicht das gesamte Geld ein, das Ihnen zusteht – unabhängig von der Ursache. Nehmen wir an, die Umsätze sind so hoch wie nie zuvor und die Einnahmen fließen in nie dagewesener Höhe. Umsatzverluste hindern Sie daran, den vollen finanziellen Wert der verkauften Produkte/Dienstleistungen zu erzielen (was sich direkt auf die Rentabilität auswirkt).

Häufig kommt es aufgrund ineffizienter Systeme oder manueller Prozesse zu Umsatzverlusten. Die Behebung dieser Probleme stopft zwar das „Leck“, nimmt jedoch in der Regel Zeit in Anspruch. Dies führt zu erhöhten Betriebskosten und einer Verringerung der Gesamtmarge. In diesem Fall werden Umsätze in der Regel zu niedrig ausgewiesen oder gehen verloren, sodass Ihr Umsatz geringer erscheint, als er tatsächlich ist. Darüber hinaus bleiben die Ausgaben in der Regel unverändert (oder steigen sogar), und da weniger Umsatz zur Deckung der Ausgaben zur Verfügung steht, sinkt der Nettogewinn.

Einfach ausgedrückt ist der Cashflow der Geldfluss in das und aus dem Unternehmen. Die Auswirkungen von Umsatzverlusten auf den Cashflow zeigen sich auf verschiedene Weise.

• Umsatzverluste bedeuten weniger Geld für Ihr Unternehmen und letztendlich weniger Bargeld in der Kasse.
• Fehler oder Streitigkeiten aufgrund falscher Rechnungsstellung können Zahlungen verzögern und den Geldzufluss verlangsamen.
• Wenn weniger Geld zur Verfügung steht, wird es schwieriger, in das Wachstum des Unternehmens zu investieren, die Betriebskosten zu decken oder sogar die Mitarbeiter zu bezahlen.

Lassen Sie uns anhand eines Beispiels verdeutlichen, wie sich Umsatzverluste auf den Cashflow auswirken. Angenommen, Ihr Unternehmen hat in einem Monat Software im Wert von 50.000 Dollar verkauft. Aufgrund von Umsatzverlusten wurden jedoch 5.000 Dollar nicht ordnungsgemäß in Rechnung gestellt, 2.500 Dollar wurden zu niedrig berechnet und 4.000 Dollar bleiben aufgrund von Rechnungsstreitigkeiten unbezahlt. Das bedeutet, dass Sie trotz eines in Ihren Finanzberichten ausgewiesenen Umsatzes von 50.000 Dollar aufgrund von Umsatzverlusten nur 38.500 Dollar erhalten. Das sind 11.500 Dollar weniger als Ihr erwarteter Cashflow!

Was es braucht, um Umsatzverluste zu erkennen, zu diagnostizieren und zu minimieren

Nachdem wir nun die Hauptursachen für Umsatzverluste behandelt haben, wie können Sie Umsatzverluste erkennen und diagnostizieren?

Der Schlüssel zur Erkennung von Umsatzverlusten liegt in Tools zur Unterstützung der Erkennung von Umsatzverlusten, Strategien zur Erkennung von Umsatzverlusten, Best Practices zur Minimierung von Umsatzverlusten und Leistungskennzahlen zur Überwachung und Analyse von „Verlusten“.

Tools zur Erkennung von Umsatzverlusten

Um Umsatzverluste zu erkennen, benötigen Sie eine Kombination aus verschiedenen Tools, mit denen Sie Prozesse überwachen, Daten analysieren und Kontrollen über Ihren gesamten Umsatzzyklus hinweg durchführen können. Hier finden Sie eine Übersicht über die Tools, die Sie in Betracht ziehen sollten.

• Tools zur Erkennung von Umsatzverlusten, mit denen Vertriebsaktivitäten, Prognosen und der Zustand der Pipeline analysiert werden können, um Lücken zwischen erwartetem und tatsächlichem Umsatz aufzudecken und verpasste Chancen, schlechte Konversionsraten oder Risiken in der Pipeline zu identifizieren.
• Tools für die Abrechnung von Abonnements und die Umsatzrealisierung zur Automatisierung der Rechnungsstellung, Reduzierung manueller Fehler und Sicherstellung einer korrekten Umsatzrealisierung. Diese Tools tragen auch dazu bei, Unterabrechnungen, versäumte Verlängerungen und unzulässige Umsatzabgrenzungen zu vermeiden.
• ERP- oder Abrechnungssysteme, die Module für das Ertragsmanagement enthalten, um Diskrepanzen zwischen Buchungen, Abrechnungen und Inkasso zu identifizieren und eine zentralisierte Kontrolle über Rechnungsstellung, Forderungen, Verträge und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu ermöglichen.
• Plattformen zur Umsatzsicherung zur Verfolgung und Automatisierung von Umsatz-Workflows.
• Business-Intelligence-Plattformen zur Analyse von Finanzdaten, Kundenabwanderung, Rabatten, Trends und Preisproblemen, um festzustellen, wo und wann Umsatzverluste auftreten.
• Extrahieren, Übertragen, Laden (ETL) und Datenqualitäts-Tools zur Integration und Bereinigung von Daten aus verschiedenen Systemen wie CRM, Rechnungswesen, ERP usw.
• CRM-Systeme mit Workflow-Automatisierung zur Automatisierung von Verlängerungen, Geschäftsgenehmigungen, Vertragslebenszyklen und Nachverfolgungen, um verpasste Chancen zu vermeiden.
• Robotic Process Automation (RPA) zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie Rechnungsprüfungen, Datenabgleich und Ausnahmeberichte, wodurch menschliche Fehler reduziert und die Lösung von Problemen, die sich auf den Umsatz auswirken, beschleunigt werden.
• Konfigurieren Sie CPQ-Tools (Configure Price Quote), um Preisregeln und Rabattschwellen durchzusetzen und so den Margenverlust zu verringern.
• Vertragslebenszyklusmanagement (CLM) zur Überwachung von Vertragsbedingungen, Verlängerungsklauseln und umsatzwirksamen Verpflichtungen sowie zur Identifizierung versäumter Verlängerungen oder nicht konformer Leistungserbringung.
• Artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) platforms to automatically detect anomalies in billing, usage, and transaction data.

Strategien zur Erkennung von Umsatzverlusten

Welche Strategien gibt es, um Umsatzverluste zu minimieren? Befolgen Sie einfach diese vier Schritte:

1. Datenprüfung und -abgleich: Überprüfen Sie zunächst die Daten in CRM-, ERP-, Abrechnungs- und Zahlungssystemen auf Unstimmigkeiten. Stellen Sie zweitens sicher, dass Rechnungen die Vertragsbedingungen wie Preise, Rabatte, Verlängerungen usw. widerspiegeln. Und schließlich sollten Sie bei Abonnement-/SaaS-Geschäften überprüfen, ob die Kundennutzung korrekt erfasst und abgerechnet wird.
2. Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen: Dies hilft Ihnen dabei, Lücken zu identifizieren, die auf Probleme bei der Rechnungsstellung oder dem Inkasso hindeuten könnten, sowie gewährte Rabatte und Gutschriften. Darüber hinaus könnte eine hohe Kundenabwanderung ein Hinweis auf versteckte Probleme sein, die sich auf den Umsatz auswirken.
3. Prozessabbildung: Dokumentieren Sie durchgängige Arbeitsabläufe wie Vertrieb, Rechnungsstellung und Inkasso, um zu ermitteln, wo Übergaben stattfinden.
4. Überwachen Sie Arbeitsabläufe, um die Ursachen für Umsatzverluste zu ermitteln:
   • Die Schritte des Quote-to-Cash-Prozesses (QTC) müssen regelmäßig überprüft werden, um Fehler zu identifizieren, die typischerweise bei Übergaben auftreten.
   • Manuelle Übersteuerungen wie Preisänderungen, die zu Fehlern führen können.

Bewährte Verfahren zur Minimierung von Umsatzverlusten

Best Practices sind niemals eine einmalige Angelegenheit. Beginnen Sie mit den unten aufgeführten und ergänzen Sie sie, sobald Sie weitere Best Practices entdecken, die Ihnen dabei helfen, Umsatzverluste zu vermeiden.

• Überprüfen Sie, ob Integrationen zwischen CRM-, ERP- und Abrechnungssystemen fehlen oder fehlerhaft sind.
• Suchen Sie nach versäumten Verlängerungen und Preiserhöhungen, die nicht angewendet wurden.
• Implementieren Sie Kontrollen und Genehmigungsworkflows für Rabatte, Preisgestaltung und Gutschriften.
• Führen Sie detaillierte Protokolle, um nachzuverfolgen, wer wann Änderungen vorgenommen hat.
• Interne Audits durchführen.
• Verwenden Sie eine einzige Quelle für Verträge und Kundendaten.
• Führen Sie vierteljährliche Überprüfungen auf Umsatzverluste durch.
• Sorgen Sie für eine kontinuierliche Schulung Ihrer Mitarbeiter.

Leistungskennzahlen zur Überwachung und Analyse von Umsatzverlusten

Optimieren Sie Ihre Einnahmequellen, indem Sie die folgenden Leistungskennzahlen verfolgen und analysieren:

• Umsatzwachstumsrate zur Bewertung des Gesamtwachstums des Unternehmens im Vergleich zu früheren Ergebnissen oder Branchenstandards.
• Kundenlebenszeitwert (CLV), um den langfristigen Wert eines Kunden besser zu verstehen, was zur Verbesserung von Kundenbindungsstrategien und zur Senkung der Kundenakquisitionskosten genutzt werden kann.
• Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer (ARPU), um Einblicke in die Wirksamkeit Ihrer Preisstrategien zu gewinnen und zur Maximierung des Umsatzes pro Kunde beizutragen.
• Kundenakquisitionskosten (CAC) zur Ermittlung der Effizienz von Marketingmaßnahmen und um festzustellen, ob Sie Kunden im Verhältnis zu ihrem Lebenszeitwert kosteneffizient gewinnen.
• Der Prozentsatz der Kunden, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht mehr nutzen (Abwanderungsrate), was sich direkt auf die Einnahmequellen auswirkt.
• Die Nettoumsatzbindung (NRR) ist ein wichtiger Indikator für das Umsatzwachstum und berücksichtigt sowohl die Kundenbindung als auch die Kundenerweiterung.
• Bruttogewinnmarge zur Bestimmung der Effizienz Ihrer Geschäftstätigkeit bei der Erzielung von Gewinnen.
• Wert der Vertriebspipeline, um Einblicke in zukünftige Einnahmen zu gewinnen, was bei der Vorhersage des Cashflows und der Identifizierung von Lücken in den Vertriebsbemühungen hilft.

Wie Umsatzverluste mit Umsatzrealisierung, Umsatzmanagement und RevOps zusammenhängen

Umsatzverluste betreffen drei wichtige Umsatzdisziplinen und -grundsätze: Umsatzrealisierung, Umsatzmanagement und Umsatzoperationen (RevOps).

Umsatzverluste und Umsatzrealisierung

Sowohl Umsatzverluste als auch die Umsatzrealisierung sind miteinander verknüpft, um sicherzustellen, dass Unternehmen keine Umsätze verpassen und gleichzeitig die richtigen Standards für die Umsatzrealisierung einhalten. Zum Beispiel:

• Wenn Unternehmen ihre Einnahmen korrekt erfassen und die Rechnungslegungsgrundsätze einhalten, stellen sie sicher, dass alle erzielten Einnahmen erfasst werden, was dazu beiträgt, Einnahmeverluste zu reduzieren.
• Wenn es zu Umsatzverlusten kommt, beispielsweise aufgrund von Unterfakturierung oder Rechnungsfehlern, kann dies zu einer falschen Darstellung der tatsächlichen Finanzlage führen. Dies kann zu Problemen bei der Umsatzrealisierung führen, wobei Unternehmen entweder zu niedrige oder zu hohe Gewinne ausweisen.
• Strenge Kontrollen und Audits im Zusammenhang mit der Umsatzrealisierung können dabei helfen, Umsatzverluste zu identifizieren. Dazu gehören die Überwachung von Verträgen, Nutzungsmetriken und Zahlungsbedingungen.

Umsatzverluste und Umsatzmanagement

Die Schnittstelle zwischen Umsatzverlusten und Umsatzmanagement liegt in der Herausforderung, potenzielle Umsatzverluste zu identifizieren, zu verhindern und zu minimieren. Wenn ein Unternehmen Umsatzverluste erleidet, untergräbt dies genau die Strategien, die das Umsatzmanagement zur Optimierung der Rentabilität einsetzt, darunter:

• Wenn Rabatte und Preisfehler nicht ordnungsgemäß kontrolliert werden, droht dem Unternehmen ein höherer Umsatzverlust als erwartet, wodurch die Gewinne aus seinen Revenue-Management-Bemühungen zunichte gemacht werden.
• Ineffizienzen bei der Rechnungsstellung oder Fakturierung können dazu führen, dass Kunden zu wenig berechnet wird, wodurch eine Lücke zwischen den durch das Revenue Management prognostizierten Einnahmen und den tatsächlich erzielten Einnahmen entsteht.

Umsatzverluste und RevOps

RevOps ist einzigartig positioniert, um Umsatzverluste zu identifizieren und zu beheben. Der Zusammenhang zwischen Umsatzverlusten und RevOps hilft Unternehmen dabei, Lücken in ihren umsatzgenerierenden Prozessen zu identifizieren und zu schließen. Hier sind die wichtigsten RevOps-Funktionen und wie sie Umsatzverluste verhindern.

• Prozessabstimmung: Gewährleistet reibungslose Übergaben zwischen Teams, um verlorene Leads oder Chancen zu vermeiden.
• Datentransparenz: Erkennt Anomalien oder Lücken bei der Pipeline-Konvertierung/Abonnementverlängerung.
• Technologieintegration: Automatisiert Arbeitsabläufe und reduziert menschliche Fehler bei der Angebotserstellung oder Rechnungsstellung.
• Vertragslebenszyklusmanagement: Verhindert/verringert Umsatzverluste aufgrund unzureichender Nachverfolgung von Vertragsbedingungen/Verlängerungen.
• Preisgestaltung und Angebotserstellung Governance: Sorgt für die Durchsetzung von Rabattkontrollen und die Einhaltung der Preisvorgaben.
• Umsatzanrechnung: Stellt die korrekte Zuordnung von Umsätzen zu Kampagnen und Vertriebsmitarbeitern sicher.

Konzentrieren Sie sich auf Rechnungsstellung, Zahlungsausfälle und Forderungen, um Umsatzverluste zu verringern.

In vielerlei Hinsicht lassen sich Einnahmeverluste durch eine Verbesserung der Rechnungsgenauigkeit, eine Verringerung von Zahlungsausfällen und eine Optimierung der Debitorenbuchhaltung verringern. Sehen wir uns diese Punkte nacheinander an.

Rechnungsgenauigkeit

Wenn es um die Genauigkeit der Rechnungsstellung geht, sollten sich Unternehmen auf die folgenden Schlüsselbereiche konzentrieren:

Automatisierung des Rechnungsstellungsprozesses: Dies umfasst den Einsatz automatisierter Rechnungsstellungssoftware, um menschliche Fehler zu reduzieren und Rechnungsstellungsprozesse zu optimieren. Durch die Integration mit anderen Systemen wie CRM und ERP erzielen Unternehmen Konsistenz bei Preisgestaltung, Dienstleistungen und Zahlungen.

Standardisierung von Preisen und Verträgen: Berücksichtigen Sie diese drei Schlüsselelemente:

1. Standardisierte Preismodelle zur Vermeidung von Missverständnissen und Fehlkommunikation mit Kunden
2. Regelmäßige Überprüfung von Verträgen, um sicherzustellen, dass Preise, Rabatte und Konditionen mit den angebotenen Leistungen übereinstimmen
3. Führen Sie regelmäßige Audits Ihrer Preisstrukturen durch, um sicherzustellen, dass das Unternehmen seinen Kunden nicht versehentlich zu wenig oder zu viel berechnet.

Verbesserung der Datengenauigkeit: Stellen Sie sicher, dass Kundeninformationen wie Kontaktdaten, Zahlungsmethoden usw. korrekt sind und regelmäßig aktualisiert werden, um Abrechnungsfehler zu vermeiden.

Detaillierte Rechnungen: Rechnungen sollten Gebühren, Steuern, Rabatte und etwaige zusätzliche Kosten klar ausweisen, um Unklarheiten und Streitigkeiten zu vermeiden.

Prüfungen und Abstimmungen: Führen Sie einen Prozess für regelmäßige Rechnungsprüfungen ein, um Unstimmigkeiten oder fehlende Gebühren zu identifizieren. Die Einhaltung der Best Practices für die Umsatzrealisierung gemäß ASC 606 ist dabei von entscheidender Bedeutung.

Potenziell betrügerische Aktivitäten: Implementieren Sie Systeme zur Erkennung betrügerischer Aktivitäten, wie beispielsweise unbefugte Rechnungsstellung oder unbefugter Zugriff auf Konten. Beschränken Sie darüber hinaus den Zugriff auf Abrechnungssysteme auf autorisiertes Personal.

Beilegung von Kundenstreitigkeiten: Schaffen Sie einen transparenten Prozess, damit Kunden Gebühren anfechten und Streitigkeiten umgehend beilegen können. Überprüfen und analysieren Sie außerdem regelmäßig wiederkehrende Streitigkeiten, um Muster oder Fehler zu identifizieren, die sich auf die Abrechnungsgenauigkeit auswirken könnten.

Reduzierung von Zahlungsausfällen

Die Reduzierung von Zahlungsausfällen ist für Unternehmen, die auf wiederkehrende Einnahmen angewiesen sind, von entscheidender Bedeutung. Sie können Zahlungsausfälle minimieren, indem Sie:

• Mehrere Zahlungsoptionen anbieten.
• Implementierung einer automatisierten Wiederholungslogik bei fehlgeschlagenen Zahlungen.
• Zahlungsablehnungen frühzeitig im Prozess angehen.
• Versenden von Zahlungserinnerungen vor Ablauf der Zahlungsfristen.
• Kunden sofort benachrichtigen, wenn eine Zahlung fehlschlägt.
• Selbstbedienungs-Zahlungsmanagement anbieten.
• Nutzung von Systemen oder Diensten zur Erkennung bevorstehender Kartenablaufdaten und frühzeitige Benachrichtigung der Kunden.
• Flexible Abrechnungsmodelle, wie monatlich, vierteljährlich oder jährlich.
• Nutzung eines Zahlungsgateways, das Schutz vor Betrug bietet.
• Verwendung eines Mahnwesen-Managementsystems.

Forderungen

Die Verbesserung der Debitorenbuchhaltung ist entscheidend, um Umsatzverluste zu vermeiden, die Stabilität des Cashflows zu gewährleisten und die finanzielle Gesundheit zu erhalten. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie den Debitorenbuchhaltungsprozess optimieren und Umsatzverluste reduzieren können.

• Automatisieren Sie die Rechnungserstellung und -verteilung
• Zahlungsbedingungen standardisieren
• Elektronische Zahlungsmethoden verwenden
• Implementieren Sie einen Kreditgenehmigungsprozess.
• Überprüfen Sie die Berichte zur Fälligkeit von Forderungen.
• Bieten Sie Rabatte für vorzeitige Zahlungen an.
• Entwickeln Sie Verfahren zur Beilegung von Zahlungsstreitigkeiten und halten Sie sich daran.
• Inkasso bei Bedarf auslagern
• Mitarbeiter in bewährten Verfahren für den Bereich Debitorenbuchhaltung schulen

Wenn Sie diese in Kombination einsetzen, können Sie Ihren Forderungsprozess verbessern, Umsatzverluste verringern und den Cashflow verbessern.

Umsatzverluste stoppen

Um Umsatzverluste zu bekämpfen, ist ein strategischer Ansatz erforderlich, der die Erkennung und Diagnose umfasst und gleichzeitig die „Lecks“ durch Technologie, Strategien und Best Practices stopft. BillingPlatform hilft Ihnen dabei. Von der Auftragserfassung und Rechnungsstellung bis hin zur Beschleunigung des Zahlungseingangs und der Buchhaltung automatisieren wir den gesamten Umsatzzyklus.

Mit KI-gestützter Effizienz für die Rechnungsstellung und das Umsatzmanagement bietet BillingPlatform die Tools, die Sie benötigen, um Umsatzverluste über den gesamten Umsatzzyklus hinweg zu vermeiden. Unsere cloudbasierte, branchenführende Abrechnungslösung optimiert den gesamten Auftragsverwaltungsprozess, automatisiert und optimiert jeden Aspekt des Abrechnungszyklus und bietet automatisierte Inkasso- und Echtzeit-Zahlungsabwicklung, um den Cashflow zu verbessern und manuelle Aufwände zu reduzieren – so können Sie Umsatzverluste vermeiden.