Nutzungsabhängige Abrechnung: Der umfassende Leitfaden für Unternehmen

Was ist eine nutzungsabhängige Abrechnung?

Bei der nutzungsabhängigen Abrechnung werden den Kunden die Kosten entsprechend ihrem tatsächlichen Verbrauch in Rechnung gestellt. Die Rechnung steigt, wenn der Verbrauch steigt, und sinkt, wenn er sinkt. Das klingt zwar einfach, doch die Umsetzung dahinter ist alles andere als einfach.

Sie haben wahrscheinlich schon gehört, dass es je nach Kontext unterschiedlich bezeichnet wird. In der Telekommunikation spricht man meist von „Metered Billing“. Cloud-Anbieter wie AWS haben den Begriff „Pay-as-you-go“ populär gemacht. SaaS-Teams in Unternehmen verwenden eher den Begriff „verbrauchsbasierte Preisgestaltung“. „Pay-per-use“ taucht im IoT-Bereich und bei Versorgungsunternehmen auf. Sie alle beschreiben dasselbe grundlegende Modell: Der Kunde zahlt für das, was er nutzt.

Am deutlichsten lässt sich der Unterschied zu einem Abonnement anhand eines Anwendungsbeispiels aus der Praxis verdeutlichen. Ein KI-Unternehmen, das auf einer API für große Sprachmodelle aufbaut, zahlt beispielsweise 0,002 US-Dollar pro 1.000 Token. Im Januar, wenn es vielleicht etwas ruhiger zugeht, verarbeitet das Unternehmen 50 Millionen Token und zahlt 100 $. Im März, nach der Veröffentlichung einer wichtigen neuen Funktion, steigt die Nutzung auf 800 Millionen Token und die Rechnung beläuft sich auf 1.600 $. Die Kosten sind gestiegen, weil das Geschäft gewachsen ist. Das ist die Anpassung, die die Abrechnung über ein Abonnement nicht bieten kann.

Pauschalpreis pro Einheit

Dies ist das einfachste Modell. Für jede genutzte Einheit wird ein Festpreis berechnet, unabhängig vom Umfang. Beispiel: 0,0001 US-Dollar pro API-Aufruf. Bei 500.000 Aufrufen zahlen Sie 50 US-Dollar.

Gestaffelte Preisgestaltung

Sobald die Nutzung bestimmte Grenzen überschreitet, sinken die Stückpreise. Beispiel: Die ersten eine Million Token werden mit jeweils 0,002 US-Dollar abgerechnet, alles darüber hinaus kostet nur noch 0,0015 US-Dollar. Kunden, die mehr nutzen, zahlen weniger pro Einheit, was einen natürlichen Anreiz zum Wachstum darstellt.

Mengenrabatte

Ähnlich wie bei der gestaffelten Abrechnung, jedoch gilt der am Ende des Abrechnungszeitraums geltende Tarif für alle Einheiten und nicht nur für diejenigen, die über dem Schwellenwert liegen. Beispiel: Wenn ein Kunde 500 GB verbraucht, gilt der Tarif von 0,03 $/GB für alle 500 GB und nicht nur für den Teil, der über dem Schwellenwert liegt.

Stufenpreise / Hochwasserpreise

Dem Kunden wird der Tarif der höchsten Stufe in Rechnung gestellt, die er während des Abrechnungszeitraums erreicht. Beispiel: Wenn die Preisstaffelung bei 50 Einheiten beginnt und ein Kunde 51 Einheiten verbraucht, werden alle 51 Einheiten zum Tarif für 51+ Einheiten abgerechnet. Dieses Modell ist in der Telekommunikationsbranche üblich.

Preise für Mehrverbrauch / Überschreitung

Ein Basisabonnement umfasst ein festgelegtes Nutzungsvolumen; alles, was darüber hinausgeht, wird zu einem Überziehungssatz abgerechnet. Beispiel: 500 $ pro Monat umfassen 10 Millionen Token, und zusätzliche Token werden mit jeweils 0,0002 $ berechnet. Dadurch bleiben die Einnahmen vorhersehbar, während gleichzeitig Wachstum möglich ist.

Formelbasierte Preisgestaltung

Der Preis wird anhand einer benutzerdefinierten Formel mit mehreren Variablen berechnet. Beispiel: (Anrufe × Einheitspreis) × (1 minus Mengenrabatt). Dieses Modell eignet sich für komplexe Geschäftsverträge, bei denen die Preisgestaltung von mehreren Faktoren gleichzeitig abhängt.

Um einen tieferen Einblick in die Funktionsweise dieser Modelle zu erhalten, werden die technischen Details in dem umfassenden Leitfaden zur nutzungsbasierten Abrechnungssoftware ausführlich erläutert.

Es gibt noch viele weitere Begriffe, die Ihnen helfen, die nutzungsabhängige Abrechnung besser zu verstehen. Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Glossar zu Begriffen der nutzungsabhängigen Abrechnung.

Markttrends und -dynamik

Die nutzungsabhängige Abrechnung ist kein neues Konzept, doch die Verbreitung hat stark zugenommen. Im Jahr 2018 nutzten 27 % der SaaS-Unternehmen eine nutzungsabhängige Preisgestaltung. Bis 2023 lag dieser Anteil laut OpenView bei 61 %. OpenAI, AWS, Snowflake, Twilio und Databricks berechnen ihre Preise alle nutzungsabhängig. Es ist wichtig zu wissen, warum sich die erfolgreichsten Tech-Unternehmen der Welt alle auf ein Preismodell geeinigt haben.

Der derzeit größte Treiber ist die KI. Jedes Unternehmen, das ein Produkt auf Basis einer Foundation-Model-API entwickelt, steht vor Abrechnungsproblemen, für deren Lösung Abonnementsysteme nicht ausgelegt sind. Zu diesen Problemen gehören die tokenbasierte Preisgestaltung mit unterschiedlichen Eingabe- und Ausgaberaten, modellversionsspezifische Preistabellen sowie die Notwendigkeit, eine Vielzahl von Nutzungsereignissen kontinuierlich zu verarbeiten. Eine herkömmliche Abonnementplattform stellt einmal im Monat eine Rechnung aus, doch KI-Workloads generieren kontinuierlich abrechnungsrelevante Ereignisse. Aufgrund dieser Diskrepanz setzt eine neue Welle von Unternehmen auf eine Infrastruktur zur nutzungsabhängigen Abrechnung.

Die größere Veränderung besteht darin, dass man nicht mehr „für das bezahlt, was man nutzt“, sondern „für den Wert, den man erhält“. Hybridmodelle, die ein Abonnement mit einer nutzungsabhängigen Erweiterung kombinieren, sind mittlerweile das gängigste Geschäftsmodell in Unternehmen. Kunden zahlen in jedem Abrechnungszeitraum einen festen Betrag, und ihre Rechnung steigt mit zunehmender Nutzung, ohne dass jemand einen Vertrag neu verhandeln muss. Das ist eine große Umstellung für Finanzvorstände. Nutzungsabhängige Umsätze in großem Maßstab sind vorhersehbarer, als es den Anschein hat – insbesondere, wenn sie durch Mindestverpflichtungsstrukturen und Echtzeit-Nutzungsanalysen unterstützt werden. Unternehmen, die dieses Modell gut umsetzen, erzielen in der Regel eine Nettoumsatzbindung von über 120 %.

Um einen genaueren Einblick in die zukünftige Entwicklung der SaaS-Preisgestaltung zu erhalten, bieten der Artikel zu den Trends bei der nutzungsabhängigen Preisgestaltung im SaaS-Bereich und der Leitfaden zur verbrauchsabhängigen Preisgestaltung einen detaillierten Überblick über die aktuelle Lage.

Vorteile der nutzungsabhängigen Abrechnung

Je nachdem, auf welcher Seite der Rechnung Sie stehen, fallen die Argumente für eine nutzungsabhängige Abrechnung unterschiedlich aus.

Für das Unternehmen, das das Produkt verkauft:

Der unmittelbarste Vorteil besteht darin, dass die Kundenakquise reibungsloser verläuft. Abschlüsse kommen schneller zustande, und es fällt neuen Kunden leichter, „Ja“ zu sagen, wenn sie sich nicht von vornherein festlegen müssen. Noch wichtiger ist, dass der Erfolg des Kunden zu mehr Umsatz führt, sodass keine separaten Upselling-Maßnahmen erforderlich sind. Wenn sich die Nutzung eines Kunden aufgrund seines Geschäftswachstums verdoppelt, verdoppelt sich die Rechnung automatisch. Eine Netto-Umsatzbindung von über 100 % wird so zu einem natürlichen Ergebnis und nicht zu einem Ziel, das künstlich herbeigeführt werden muss. Kunden, die nur für das bezahlen, was sie tatsächlich nutzen, kündigen zudem seltener. Der häufigste Grund für die Kündigung von Abonnements – „Wir zahlen für Dinge, die wir nicht nutzen“ – trifft hier nicht zu.

Für den Kunden, der das Produkt kauft:

Die Kosten entsprechen dem Nutzen. Ein Start-up, das 10.000 API-Aufrufe verarbeitet, zahlt deutlich weniger als ein Großunternehmen, das 10 Milliarden verarbeitet – was durchaus sinnvoll ist. Es ist keine umfangreiche Vorabverpflichtung im Rahmen eines Beschaffungsprozesses erforderlich, was eine schnellere Amortisation bedeutet. Und wenn die Anforderungen des Kunden steigen, passt sich die Preisgestaltung entsprechend an. Es gibt keine Neuverhandlungen oder überraschende Gespräche zur Vertragsverlängerung.

Finanzverantwortliche, die den internen Business Case erarbeiten, sollten das „CFO Playbook for Usage-Based Billing“ lesen, in dem das Finanzmodell ausführlich behandelt wird.

Herausforderungen bei der nutzungsabhängigen Abrechnung

Die nutzungsabhängige Abrechnung ist für viele Unternehmen das richtige Modell, kann jedoch zu betrieblicher Komplexität führen. Das frühzeitige Erkennen der Herausforderungen ist der entscheidende Unterschied zwischen Unternehmen, die dieses Modell erfolgreich umsetzen, und solchen, die das gesamte folgende Jahr damit verbringen, Abrechnungsfehler zu beheben und Kundenbeschwerden zu bearbeiten.

Der häufigste Fehler, den Unternehmen bei der nutzungsabhängigen Abrechnung begehen, besteht nicht darin, das falsche Preismodell zu wählen. Vielmehr wird die Abrechnung als finanzielles Problem betrachtet, obwohl es sich tatsächlich um ein Problem der Dateninfrastruktur handelt.

Die Vorhersehbarkeit der Umsätze ist die Herausforderung, die Finanzteams am häufigsten ansprechen. Variable Umsätze lassen sich schwerer prognostizieren als feste Abonnementgebühren. Die Lösung besteht nicht darin, eine nutzungsabhängige Abrechnung zu vermeiden, sondern darin, die richtigen Analysemodelle zu entwickeln, gegebenenfalls Mindestverpflichtungen festzulegen und die Nutzungstrends so genau zu verfolgen, dass Szenarien zuverlässig modelliert werden können.

In großem Maßstab ist die Abrechnung kompliziert. Verschiedene Quellen senden Nutzungsdaten zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlichen Formaten. Bevor sie zu einer Rechnungsposition werden können, müssen die Ereignisse erfasst, auf Duplikate überprüft, angepasst und gemäß den Preisregeln bewertet werden. Bei einer großen Anzahl von Ereignissen sind manuelle Prozesse nicht mehr praktikabel.

Ein „Bill Shock“ tritt auf, wenn Kunden Nutzungsgrenzen überschreiten, ohne es zu merken, und eine Rechnung erhalten, mit der sie nicht gerechnet haben. Dies ist einer der häufigsten Gründe für die Kundenabwanderung bei nutzungsabhängigen Produkten und lässt sich durch Echtzeit-Einblick in die Nutzung und proaktive Warnmeldungen bei Überschreitung von Schwellenwerten fast vollständig vermeiden.

Umsatzverluste sind weniger offensichtlich, aber ebenso schädlich. Ausgefallene Ereignisse, doppelte Datensätze und Transformationsfehler verringern allesamt die Wahrscheinlichkeit, dass einem Kunden eine Rechnung gestellt wird. Unternehmen, die eine nutzungsbasierte Abrechnung ohne strenge Vermittlung durchführen, verlieren oft 1 % bis 3 % ihres Umsatzes. Bei einem jährlichen wiederkehrenden Umsatz von 10 Millionen US-Dollar könnten das bis zu 300.000 US-Dollar an Umsatz sein, der nicht auf einer Rechnung erscheint.

Bei der Umsatzrealisierung kommen die Auswirkungen von ASC 606 und IFRS 15 zum Tragen. Eine fehlerhafte Erfassung variabler nutzungsabhängiger Umsätze erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass das Unternehmen einer Prüfung unterzogen wird. Das Abrechnungssystem muss korrekte, mit einem Zeitstempel versehene Daten an die Umsatzrealisierungs-Engine übermitteln. Befinden sich Abrechnung und Umsatzrealisierung in unterschiedlichen Systemen, stellt diese Datenübergabe stets ein Risiko dar.

Keine dieser Herausforderungen ist unlösbar, doch alle erfordern die richtige Plattforminfrastruktur, um sie zuverlässig bewältigen zu können.

Wichtige Plattformanforderungen

Die Wahl einer Plattform für die nutzungsbasierte Abrechnung ist eine Infrastrukturentscheidung, die sich auf Ihr Produkt, Ihr Finanzteam, Ihr ERP-System und Ihre Kunden auswirkt. Es ist wichtig, dass Sie hier die richtige Entscheidung treffen. Im Folgenden finden Sie die zehn Anforderungen, die eine Plattform, die eine verbrauchsabhängige Abrechnung auf Unternehmensniveau bewältigen kann, von einer solchen unterscheiden, die mehr Probleme verursacht, als sie löst. In den meisten Fällen sind fehlgeschlagene Implementierungen der verbrauchsabhängigen Abrechnung entweder auf die Wahl der falschen Abrechnungskennzahl zurückzuführen oder darauf, dass nicht erkannt wurde, wie schwierig es ist, saubere Verbrauchsdaten aus Produktionssystemen in eine Rechnung zu übertragen.

1. Erfassung und Vermittlung von Nutzungsdaten in Echtzeit

Bevor die Daten die Abrechnungs-Engine erreichen, müssen die Rohdaten zur Nutzung aus den Produktionssystemen erfasst, auf Fehler überprüft, bereinigt und in saubere, abrechnungsfähige Datensätze umgewandelt werden. Dies wird als „Mediation“ bezeichnet und verhindert von vornherein, dass Abrechnungsfehler auftreten. Die Plattform sollte Daten aus REST-APIs, Webhooks, CDRs, Ereignisströmen und Datei-Feeds nahezu in Echtzeit erfassen. Ohne eine in die Abrechnungsplattform integrierte Mediationsebene müssen Sie einen separaten Anbieter und eine neue Integration einbinden, die gewartet werden muss.

2. Flexible Tarifberechnungs-Engine, die alle Arten von Preismodellen unterstützt

Innerhalb desselben Vertrags muss die Bewertungs-Engine in der Lage sein, alle sechs Preismodelle zu verarbeiten: Pauschalpreis, gestaffelte Preise, volumenabhängige Preise, Stufenpreise, Überziehungsgebühren und formelbasierte Preise. Unternehmensprodukte verwenden oft mehr als ein Preismodell. Beispielsweise könnte eine SaaS-Plattform einen Pauschalpreis für Standard-API-Aufrufe, gestaffelte Preise für Premium-Endpunkte und formelbasierte Preise für Unternehmenskunden mit Sondervereinbarungen berechnen. Alles muss gleichzeitig funktionieren, ohne dass dafür eine individuelle Programmierung erforderlich ist.

3. Unterstützung von Hybridmodellen

Eine reine nutzungsbasierte Preisgestaltung ist in Unternehmen die Ausnahme. Die meisten ausgereiften nutzungsbasierten Modelle kombinieren ein Basisabonnement, das Umsatzvorhersehbarkeit und eine Mindestnutzung gewährleistet, mit verbrauchsabhängigen Aufschlägen, die eine Ausweitung der Nutzung erfassen. Dies wird als hybride Abrechnung bezeichnet. Die Plattform muss beide Komponenten in einem einzigen Vertrag abwickeln und in einer einzigen Rechnung zusammenfassen. Plattformen, die Abonnements und nutzungsbasierte Abrechnung als separate Module behandeln, erfordern einen zusätzlichen Abstimmungsaufwand und führen zu einer Fragmentierung der Rechnungen.

4. Preisgestaltung bei Low-Code- oder No-Code-Lösungen

Die Preise ändern sich ständig aufgrund von Umsatzstufen, Mengenrabatten, neuen Produkten, Vertragsänderungen und Maßnahmen der Wettbewerber. Wenn jede Änderung der Preisregeln einen Entwicklungssprint erfordert, können die Finanz- und Produktteams mit der rasanten Entwicklung des Marktes nicht Schritt halten. Die Plattform sollte es den Finanzteams ermöglichen, über eine visuelle Benutzeroberfläche neue Preismodelle zu konfigurieren, bestehende Regeln anzupassen und neue Angebote auf den Markt zu bringen, ohne dabei Code schreiben zu müssen.

5. Automatisierte Umsatzrealisierung

Nutzungsabhängige Umsätze lassen sich nach ASC 606 und IFRS 15 schwieriger erfassen als Abonnementumsätze, da die Leistungsverpflichtung schrittweise in variablen Beträgen erfüllt wird. Das Abrechnungssystem muss automatisch genaue, mit einem Zeitstempel versehene Nutzungsdaten an die Erlösrealisierungs-Engine senden. Die beste Architektur ist eine, bei der die Erlösrealisierung in den Abrechnungsworkflow integriert ist, anstatt von einem separaten Modul oder einem System eines Drittanbieters abgewickelt zu werden. Denn jedes Mal, wenn Systeme miteinander kommunizieren müssen, besteht die Gefahr von Abstimmungsfehlern.

6. Echtzeit-Einblick in die Kundennutzung

Kunden sollten stets Einblick in ihren Verbrauch der aktuellen Abrechnungsperiode, den voraussichtlichen Rechnungsbetrag und die Entwicklung ihres Verbrauchs im Zeitverlauf haben. Ohne diese Informationen sind unerwartet hohe Rechnungen unvermeidlich. Die Plattform sollte über ein Kundenportal mit Echtzeit-Nachverfolgung, Schwellenwertwarnungen und Self-Service-Funktionen verfügen. Finanzteams benötigen die gleiche Transparenz durch Echtzeit-Dashboards, die die Umsätze nach Produkt, Kunde und Preisstufe anzeigen.

7. Mehrwährungsfähigkeit und weltweite Compliance

Die nutzungsbasierte Abrechnung für Unternehmen erfolgt weltweit. Die Plattform muss in der Lage sein, die Abrechnung in über 50 Währungen mit Echtzeit-Wechselkursanwendung durchzuführen, Mehrwertsteuer, GST und Umsatzsteuer in verschiedenen Rechtsräumen zu verarbeiten sowie Kontenhierarchien mit mehreren Einheiten für Mutter-Tochter-Strukturen zu unterstützen. Die in den Preisberechnungs- und Rechnungserstellungsprozess integrierte Einhaltung steuerlicher Vorschriften unterscheidet sich erheblich von einer nachträglichen Einhaltung steuerlicher Vorschriften. Erfahren Sie mehr über die globalen Support-Fähigkeiten von BillingPlatform.

8. Automatisierung von Mahn- und Inkassoprozessen

Bei der nutzungsabhängigen Abrechnung fallen im Vergleich zur Abrechnung über Abonnements mehr Rechnungen mit unterschiedlichen Beträgen an. Das bedeutet, dass mehr Zahlungsausfälle zu bearbeiten sind. Die Plattform muss Zeitpläne für Wiederholungsversuche, eskalierende Kundenbenachrichtigungen, Auslöser für Kontosperrungen und die Übergabe an das Inkasso automatisieren, damit zu keinem Zeitpunkt manuelle Eingriffe erforderlich sind. Erfahren Sie mehr über die Automatisierung des Inkassos.

9. ERP- und CRM-Integration

Im Zentrum des Revenue-Stacks steht eine nutzungsbasierte Abrechnungsplattform. Diese muss Vertragsdaten aus CRM-Systemen wie Salesforce empfangen und Buchungssätze in ERP-Systeme wie SAP, Oracle, NetSuite und Workday übertragen. Die Integrationen sollten nativ oder API-basiert sein und nicht auf CSV-Exporten beruhen, die bei Schemaänderungen versagen. Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Ihren bestehenden Tech-Stack über native REST-APIs, Webhooks und vorgefertigte Konnektoren anbinden können.

10. Skalierbarkeit für Unternehmen und Prüfpfad

Für jeden Abrechnungsvorgang, jede Änderung der Preisregeln, jede Anpassung einer Rechnung und jeden Buchungseintrag zur Umsatzrealisierung muss ein unveränderbarer, mit einem Zeitstempel versehener Prüfpfad vorhanden sein. Dies ist für Unternehmen, die SOX-Kontrollen oder einer externen Prüfung unterliegen, unverzichtbar. Die Plattform sollte SOC 2 Typ II-zertifiziert sein und in der Lage sein, das Transaktionsvolumen zu verarbeiten, das Ihr Unternehmen bei einer Verfünffachung seiner derzeitigen Größe generieren wird – nicht nur das heutige Volumen. Deshalb ist die Skalierbarkeit auf Unternehmensebene von entscheidender Bedeutung.

Weitere Informationen dazu, worauf Sie bei einer Plattform achten sollten, finden Sie im umfassenden UBB-Software-Leitfaden, in dem die Bewertungskriterien ausführlich behandelt werden.

Anwendungsbeispiele aus der Industrie

Die nutzungsabhängige Abrechnung ist nicht nur für SaaS gedacht. Die meisten Branchen setzen dieses Modell ein, da der Nutzen für den Kunden davon abhängt, wie intensiv er die Dienstleistung nutzt. Unternehmen, die dieses Modell erfolgreich einsetzen, kommen aus den unterschiedlichsten Bereichen, darunter Software, Infrastruktur, Kommunikation und physische Dienstleistungen. Eine Reihe von Beispielen finden Sie auf der BillingPlatform-Kundenseite.

SaaS und Cloud-Software

In den meisten Fällen müssen SaaS-Unternehmen eine Kombination aus API-Aufrufen, aktiven Lizenzen, Speicherplatz und der Nutzung von Funktionen in ein und demselben Vertrag abrechnen. Die Herausforderung bei der Abrechnung besteht darin, eine einzige, übersichtliche Rechnung zu erstellen, die sowohl eine Abonnement- als auch eine nutzungsabhängige Komponente enthält, während gleichzeitig Planänderungen während des Abrechnungszeitraums berücksichtigt werden müssen und sichergestellt werden muss, dass variable Umsätze den Anforderungen von ASC 606 entsprechen. Ein SaaS-Unternehmen, das beispielsweise 0,01 US-Dollar pro API-Aufruf sowie ein Basisabonnement von 200 US-Dollar pro Monat berechnet, muss diese beiden Komponenten bewerten, zusammenfassen und gemeinsam in Rechnung stellen – und nicht am Monatsende manuell über zwei Systeme hinweg abgleichen.

KI- und LLM-Unternehmen

KI-Produkte stellen eine Herausforderung für die Abrechnung dar, auf die die meisten Plattformen nicht ausgelegt sind: tokenbasierte Preisgestaltung mit unterschiedlichen Eingabe- und Ausgaberaten, modellversionsspezifische Ratentabellen sowie die Notwendigkeit, Hybridmodelle zu unterstützen, bei denen Unternehmenskunden eine Grundgebühr sowie zusätzliche Token-Kosten zahlen.

Telekommunikation und Unified Communications (UCaaS)

Telekommunikations- und Unified-Communications-Anbieter berechnen bei einer hohen Anzahl von Ereignissen häufig gleichzeitig Gebühren pro Minute, Nachricht, Gigabyte und DID-Nummer. Dies stellt eine erhebliche Herausforderung für die Datenaufbereitung dar, da die Anrufdetailaufzeichnungen aus Carrier-Grade-Systemen in Formaten eingehen, die vor der Abrechnung normalisiert werden müssen. Nutzungsabhängige Abrechnungen, Abonnementgebühren und einmalige Gebühren müssen oft auf derselben Rechnung ausgewiesen werden.

Cloud-Infrastruktur

Anbieter von Cloud-Infrastrukturen müssen Nutzungsdaten über mehrere Regionen hinweg erfassen, Burst-Workloads genau abrechnen und den Kunden Transparenz darüber verschaffen, worauf sich ihre Rechnung zusammensetzt. Das Abrechnungsmodell kombiniert in der Regel vertragsbasierte und nutzungsabhängige Komponenten, wobei Integrationen in Salesforce- und ERP-Systeme erforderlich sind, um einen reibungslosen Ablauf vom Angebot bis zum Zahlungseingang zu gewährleisten.

IoT und vernetzte Geräte

Bei der IoT-Abrechnung fallen in hoher Frequenz Nutzungsereignisse, Geräteinteraktionen, Sensorwerte und Datentransaktionen an, die in großem Umfang dem richtigen Kunden und dem richtigen Abrechnungszeitraum zugeordnet werden müssen. Die Abrechnungsplattform muss dieses Volumen ohne Leistungseinbußen bewältigen und gleichzeitig Preismodelle auf Geräte- oder Ereignisbasis unterstützen.

Transport und Logistik

Bei der Abrechnung von Transportleistungen kommen häufig formelbasierte Tarifmodelle zum Einsatz, die Meilen, Gewicht, Streckenabschnitte, Treibstoffzuschläge und Vertragsbedingungen gleichzeitig berücksichtigen. Der Flughafen Sydney nutzt BillingPlatform, um komplexe Abrechnungsprozesse in den Bereichen Flugbewegungen, Parken, Einzelhandel und mehr zu verwalten.

Nutzungsabhängige Abrechnung vs. Abonnement-Abrechnung

Diese beiden Modelle werden oft als Gegensätze beschrieben, doch die meisten Großunternehmen setzen letztendlich beide ein.

Für die meisten Großunternehmen ist ein Hybridmodell die praktikable Lösung. Ein Basisabonnement sorgt für eine Umsatzuntergrenze und bietet den Kunden vorhersehbare monatliche Kosten. Darüber hinausgehende Nutzungsüberschreitungen spiegeln das Wachstum der Kunden wider. Die Abonnementkomponente sorgt für einen vorhersehbaren ARR – genau das, was Finanzvorstände und Investoren benötigen. Die Nutzungskomponente bedeutet, dass der Umsatz wächst, wenn die Kunden zufrieden sind, ohne dass neue Verkäufe getätigt werden müssen.

Die meisten etablierten Unternehmen mit nutzungsabhängigen Geschäftsmodellen haben sich auf dieses Modell geeinigt, und es ist viel schwieriger, es später zu ändern, als es von Grund auf neu aufzubauen. Eine ausführliche Darstellung, wie Sie diese Entscheidung durchdenken sollten, finden Sie im Leitfaden „Nutzungsabhängige Abrechnung vs. Abonnement-Abrechnung“.

So führen Sie eine nutzungsabhängige Abrechnung ein

Die richtige Umsetzung der nutzungsabhängigen Abrechnung ist eine bereichsübergreifende Aufgabe. Die Bereiche Produktentwicklung, Technik, Finanzen und Markteinführung müssen alle einbezogen werden.

Die folgenden Schritte sind in der richtigen Reihenfolge durchzuführen. Meistens gehen Unternehmen, die hier Fehler machen, auf dieselbe Weise vor: Sie legen den Preis fest und führen das Produkt ein, bevor sie das Vermittlungsproblem gelöst haben. Zunächst müssen die Daten bereinigt werden.

Schritt 1: Legen Sie Ihre Abrechnungskennzahl fest

Die Abrechnungskennzahl ist die Verbrauchseinheit, die Sie in Rechnung stellen. Sie muss den Wert, den der Kunde erhält, direkt widerspiegeln. Wenn die Kennzahl steigt, wenn der Kunde mehr Wert erhält, haben Sie die richtige gewählt. Außerdem muss es möglich sein, sie auf Ereignisebene zu messen und mit dem richtigen Kunden sowie dem richtigen Abrechnungszeitraum zu verknüpfen. Einige Beispiele sind API-Aufrufe, Tokens, Rechenstunden, aktive Lizenzen und verarbeitete Transaktionen. Verwenden Sie keine Kennzahlen, die für Kunden schwer vorhersehbar oder zu steuern sind.

Schritt 2: Rüsten Sie Ihr Produkt mit Funktionen zur Erfassung der Nutzung aus

Jedes abrechnungsrelevante Ereignis muss zum Zeitpunkt der Nutzung erfasst werden. Das bedeutet, dass Sie Ihr Produkt mit Messfunktionen, Aufrufzählern, Ereignisverfolgung und Feature-Flags ausstatten müssen, die mit den Abrechnungskennzahlen verknüpft sind. Jeder Ereigniseintrag muss eine Kunden-ID, einen Zeitstempel, die Art der Kennzahl und den Betrag enthalten. Die Qualität dieser Daten beeinflusst, wie genau die spätere Abrechnung ausfällt.

Schritt 3: Eine Vermittlungsschicht erstellen oder auswählen

Die Rohdaten zur Nutzung aus den Produktionssystemen liegen fast nie in dem Format vor, das Ihre Abrechnungsplattform benötigt. Eine Vermittlungsschicht sammelt Ereignisse aus verschiedenen Quellen, überprüft die Vollständigkeit, entfernt Duplikate, wendet Geschäftsregeln an und wandelt die Daten in standardisierte abrechnungsfähige Datensätze um. Bei Produkten mit hohem Datenaufkommen muss diese Schicht die Ereignisse in Echtzeit verarbeiten.

Schritt 4: Konfigurieren Sie Ihre Preisregeln

Die Abrechnungs-Engine ermittelt anhand Ihrer Preisregeln den zu berechnenden Betrag, sobald ihr saubere Nutzungsdaten vorliegen. Richten Sie Ihre Preismodellvarianten, Stufengrenzen, Tarife, die Behandlung von Überschreitungen und Rabatte in der Benutzeroberfläche der Abrechnungsplattform ein. Testen Sie jedes Szenario, bevor Sie den Betrieb aufnehmen. Bei einer hohen Anzahl von Transaktionen summieren sich Abrechnungsfehler schnell.

Schritt 5: Verknüpfung von Umsatzrealisierung und ERP

Für die gemäß ASC 606 zu erfassenden nutzungsabhängigen Umsätze ist ein reibungsloser, automatisierter Datenfluss von der Rechnungsstellung zum Umsatzrechnungswesen und von dort in Ihr Hauptbuch erforderlich. Stellen Sie diese Verbindung vor der ersten Live-Rechnung her – nicht erst danach. Unternehmen in dieser Phase sind am ehesten einem Prüfungsrisiko ausgesetzt, wenn sie die Rechnungsstellung und das Umsatzrechnungswesen manuell abgleichen müssen.

Schritt 6: Transparenz über die Kundennutzung schaffen

Richten Sie ein Kundenportal mit Echtzeit-Verbrauchsüberwachung, Schwellenwertwarnungen und voraussichtlichen Rechnungsbeträgen ein, bevor Sie den Betrieb aufnehmen. Kunden, die ihren Verbrauch in Echtzeit einsehen können, erleben keine bösen Überraschungen, wenn sie ihre Rechnung erhalten. Das ist eine der besten Möglichkeiten für ein nutzungsbasiertes Unternehmen, die Abwanderung von Kunden zu verhindern.

Schritt 7: Testen, starten und iterieren

Führen Sie anhand echter Produktdaten umfassende Abrechnungstests durch. Testen Sie Szenarien mit hoher Nutzung, Randfälle und Währungsumstellungen. Überprüfen Sie die Ausgabe der Rechnung. Überprüfen Sie nach der Einführung, wie oft die Nutzer den Dienst jeden Monat in Anspruch nehmen. Es ist üblich, dass Unternehmen ihr Preismodell im ersten Jahr mindestens einmal anpassen, je nachdem, wie sich die Kunden tatsächlich verhalten. Das ist kein Misserfolg.

Eine ausführliche Anleitung zur Umsetzung finden Sie unter „Bewährte Verfahren für die Einführung der nutzungsabhängigen Abrechnung“.

So wählen Sie eine Lösung für die nutzungsabhängige Abrechnung aus

Die Wahl einer Plattform für die nutzungsbasierte Abrechnung ist eine langfristige Infrastrukturentscheidung. Die von Ihnen ausgewählte Plattform wird das Herzstück Ihres Umsatz-Stacks bilden und mit Ihrem Produkt, Ihrem CRM, Ihrem ERP sowie dem Abschlussprozess Ihres Finanzteams verzahnt sein. Denken Sie daran, wo Ihr Unternehmen in fünf Jahren stehen wird – und nicht daran, wo es sich derzeit befindet.

Der kostspieligste Fehler bei dieser Bewertung besteht darin, die Optimierung auf die Plattform auszurichten, die Ihr aktuelles Preismodell unterstützt, anstatt auf jene, die das Modell abdecken kann, das Sie in zwei Jahren benötigen werden, wenn sich Ihr Produkt weiterentwickelt hat und Ihre Unternehmenskunden individuelle Konditionen wünschen.

1. Geltungsbereich des Preismodells

Unterstützt die Plattform von Haus aus alle sechs Preismodelle sowie Hybridverträge, die sowohl eine Abonnement- als auch eine Nutzungskomponente enthalten? Ist sie in der Lage, formelbasierte Preisgestaltung für komplexe, maßgeschneiderte Vereinbarungen zu handhaben? Vergleichen Sie Ihre aktuellen Preise mit den Modellen, die Sie wahrscheinlich benötigen werden, wenn Ihr Unternehmen wächst.

2. Low-Code-Konfigurierbarkeit

Kann Ihr Finanz- oder Produktteam eine neue Preisstufe konfigurieren, ohne ein Ticket bei der Technikabteilung eröffnen zu müssen? Bitten Sie um eine Live-Demonstration – keine aufgezeichnete Demo – zur Erstellung eines Preismodells von Grund auf. Wenn dafür ein Entwickler im Raum sein muss, haben Sie Ihre Antwort.

3. Vermittlung und Datenerfassung

Wie handhabt die Plattform das Event-Streaming, und ist die Frequenz ausreichend? Kann sie die Datenformate verarbeiten, die Ihr Produkt derzeit ausgibt? Fordern Sie eine Dokumentation zur Vermittlungsarchitektur an – nicht nur ein Häkchen auf einer Feature-Liste.

4. Umsatzrealisierung

Ist die Umsatzrealisierung in den Abrechnungsworkflow integriert oder handelt es sich um ein separates Modul oder eine Integration eines Drittanbieters? Wie werden die Umsatzpläne gemäß ASC 606 bei variablem Verbrauch berechnet? Gehen Sie anhand eines konkreten Vertragsbeispiels den RevRec-Workflow durch.

5. Skalierbarkeits-Benchmarks

Fragen Sie nach konkreten Zahlen zum Transaktionsvolumen, nach Rechnungen für Spitzenauslastungen pro Stunde und nach der Latenz bei anhaltendem Durchsatz. Bitten Sie um Referenzkunden, die auf dem gleichen Niveau wie Sie sind. Marketingfloskeln über „Enterprise-Grade“-Leistung sind keine konkreten Zahlen.

6. Unterstützung für globale und aus mehreren Einheiten bestehende Strukturen

Wie werden mehrere Tochtergesellschaften behandelt? Welche Währungen werden unterstützt, und wie erfolgt die Anwendung der Wechselkurse? Welche Steuerhoheitsgebiete werden nativ abgedeckt?

7. Anerkennung durch Analysten und Kundenreferenzen

Sehen Sie sich die Bewertungen unabhängiger Analysten an, wie beispielsweise die „Gartner Critical Capabilities“, die „Forrester Wave“ und die „MGI 360“-Bewertungen. Fragen Sie anschließend nach Referenzen von Unternehmen aus Ihrer Branche, die eine vergleichbare Größe und Komplexität aufweisen. Ein Anbieter, der von Analysten hoch eingeschätzt wird und über namhafte Unternehmenskunden als Referenz verfügt, birgt ein deutlich geringeres Implementierungsrisiko als ein Anbieter ohne diese Merkmale.

Ausführliche Vergleiche mit bestimmten Alternativen finden Sie in den Artikeln, in denen BillingPlatform als Alternative zu Zuora und als Alternative zu Stripe Billing vorgestellt wird.

Wie BillingPlatform die nutzungsabhängige Abrechnung handhabt

BillingPlatform ist eine nutzungsbasierte Abrechnungsplattform für Unternehmen, die den gesamten Prozess vom Angebot bis zum Zahlungseingang für jedes beliebige Verbrauchsmodell – Pauschal-, gestaffelte, volumenbasierte, Überziehungs-, formelbasierte sowie hybride Abonnement-plus-Nutzungsmodelle – in einem einzigen cloud-nativen System verwaltet. Anerkannt als „Leader“ im Gartner-Bericht „Critical Capabilities for Recurring Billing Applications 2025“ (mit der höchsten Bewertung in 3 von 5 Anwendungsfällen) sowie im Forrester Wave: SaaS Recurring Billing Solutions, Q1 2025“ als führender Anbieter anerkannt und belegt im MGI 360 Ratings Report für Agile Billing den ersten Platz in der Gesamtwertung. BillingPlatform bedient globale Unternehmen wie Panera Bread, Clear Channel, den Flughafen Sydney, DirecTV, net2phone und Carrier.

Echtzeit-Mediation

Die native Mediation-Engine von BillingPlatform erfasst Nutzungsdaten aus beliebigen Quellen – REST-APIs, Webhooks, CDRs, Ereignisströme und Datei-Feeds –, validiert und dedupliziert Ereignisse in Echtzeit und wandelt Rohdaten in bereinigte abrechnungsfähige Datensätze um. Ein separater Mediation-Anbieter ist nicht erforderlich.

Konfigurierbare Bewertungs-Engine

Alle sechs Preismodelle lassen sich über eine Point-and-Click-Benutzeroberfläche konfigurieren, ohne dass technische Fachkenntnisse erforderlich sind. Mithilfe einer Excel-ähnlichen Ausdruckssyntax können Finanzteams neue Preisstufen einführen, Preistabellen ändern, Rabatte gewähren und formelbasierte Preisgestaltung konfigurieren. Neue Preismodelle können in weniger als 30 Tagen eingeführt werden. Sehen Sie sich die nutzungsbasierte Abrechnungsplattform von BillingPlatform an.

Unterstützung von Hybridmodellen

BillingPlatform vereint Basisabonnementgebühren, Nutzungsüberschreitungen, Mindestverpflichtungen, einmalige Gebühren und Meilensteinabrechnungen nativ in einem einzigen Vertrag und einer einzigen Rechnung. Dies ist der entscheidende architektonische Unterschied zu Punktlösungen, die ausschließlich für die nutzungsbasierte Abrechnung eingesetzt werden. Es gibt kein separates Abonnementmodul, mit dem ein Abgleich vorgenommen werden muss. Erfahren Sie mehr über die hybriden Abrechnungsfunktionen von BillingPlatform.

Integrierte Umsatzrealisierung

Die Umsatzrealisierung ist in den Abrechnungsworkflow integriert und stellt kein separates Modul dar. Nutzungsabhängige Umsätze werden gemäß den Vorschriften von ASC 606 und IFRS 15 automatisch erfasst, sobald die Leistungen abgerechnet und in Rechnung gestellt werden. Finanzteams können Umsatzpläne in Echtzeit einsehen, ohne dass manuelle Buchungen oder ein separater Abstimmungsprozess erforderlich sind. Erfahren Sie mehr über die Umsatzrealisierung bei BillingPlatform.

Mehrwährungsfähigkeit und weltweite Compliance

BillingPlatform kann Rechnungen in mehr als 50 Währungen mit Echtzeit-Wechselkursen erstellen und verarbeitet Mehrwertsteuer, GST sowie Steuern in verschiedenen Rechtsräumen nativ. Außerdem unterstützt die Plattform mehrstufige Kontenhierarchien für Unternehmensstrukturen mit Mutter- und Tochtergesellschaften. Informieren Sie sich über die globalen Support-Funktionen von BillingPlatform.

KI und tokenbasierte Abrechnung

KI-Produkte benötigen ein Abrechnungssystem, das eine tokenbasierte Preisgestaltung verwalten kann. Dazu gehören die Unterscheidung zwischen Eingabe- und Ausgabetoken, spezifische Preistabellen für verschiedene Modellversionen sowie die Abwicklung häufiger Nutzungsereignisse. BillingPlatform unterstützt diese Anforderungen nativ, ebenso wie hybride Preisstrukturen, bei denen Unternehmenskunden eine Grundgebühr sowie Gebühren für die Überschreitung des Token-Kontingents zahlen. Weitere Informationen finden Sie im Angebot von BillingPlatform zur Monetarisierung von KI.

Skalierbarkeit für Unternehmen

BillingPlatform wickelt jedes Jahr Milliarden von Transaktionen und Milliarden von Dollar für globale Unternehmen ab. Die Plattform ist nach SOC 2 Typ II zertifiziert und führt unveränderliche Prüfprotokolle für jeden Abrechnungsvorgang, jede Änderung der Preisregel und jeden Buchungssatz zur Umsatzrealisierung. Erfahren Sie mehr über die Skalierbarkeit von BillingPlatform für Unternehmen.

Um sich einen Überblick über die gesamten Funktionen der nutzungsbasierten Abrechnung von BillingPlatform zu verschaffen, besuchen Sie die Seite zur nutzungsbasierten Abrechnungslösung von BillingPlatform.

Wettbewerbsumfeld

Der Markt für verbrauchsabhängige Abrechnungen umfasst sowohl Komplettlösungen als auch spezialisierte Mess- und Erfassungsmodule. Die richtige Wahl hängt davon ab, ob Sie ein einziges System für den gesamten Abrechnungszyklus benötigen oder eine speziell entwickelte Komponente, die auf Ihrem bestehenden CRM- und ERP-System aufsetzt.

Es gibt mehrere Plattformen, die sich an verschiedenen Stellen des Marktes mit der nutzungsbasierten Abrechnung befassen. Zuora, Stripe und Chargebee sind allesamt „Leader“ im Gartner Magic Quadrant und decken die Abrechnung von Abonnements und der Nutzung für SaaS-orientierte Käufer ab. M3ter ist eine speziell entwickelte Mess- und Abrechnungsschicht für B2B-SaaS-Teams, die eine Infrastruktur für die nutzungsbasierte Abrechnung auf Salesforce und NetSuite aufsetzen möchten, anstatt ihren bestehenden Stack zu ersetzen.

BillingPlatform wurde für Unternehmen entwickelt, die mehrere Preismodelle gleichzeitig betreiben müssen – Abonnements, nutzungsabhängige, ergebnisorientierte und ausgehandelte Verträge –, wobei Umsatzrealisierung, Inkasso, Zahlungen und Berichterstellung in ein und demselben System integriert sind. Für keinen Teil des Abrechnungszyklus sind separate Module oder zusätzliche Anbieter erforderlich. Im Gartner-Bericht „Critical Capabilities“ für das Jahr 2025 wird BillingPlatform als „Leader“ eingestuft und belegt unter allen 17 bewerteten Anbietern den ersten Platz in den Kategorien „Komplexe nutzungsbasierte Abrechnung“, „Gemischte Abrechnung“ und „Abrechnung auf Unternehmensniveau“.

Ausführliche Gegenüberstellungen finden Sie hier: Sehen Sie selbst, wie BillingPlatform als Alternative zu Zuora, als Alternative zu Stripe Billing sowie im Vergleich zu Chargebee und M3ter abschneidet.

Anerkennung durch Analysten

BillingPlatform belegt in 3 von 5 Anwendungsfällen den ersten Platz in den „Gartner Critical Capabilities for Recurring Billing Applications“ – der detailliertesten Leistungsbewertung, die Gartner in dieser Kategorie veröffentlicht und in der Anwendungen für die wiederkehrende Abrechnung anhand verschiedener Anwendungsfälle bewertet werden, darunter nutzungsbasierte Abrechnung, hybride Abrechnung und globale Abrechnung für mehrere Unternehmenseinheiten.

BillingPlatform wurde in der „Forrester Wave: SaaS Recurring Billing Solutions, Q1 2025“ als „Leader“ ausgezeichnet und für seine Flexibilität beim Umgang mit komplexen Preismodellen sowie seine Low-Code-Konfigurierbarkeit in verschiedenen Unternehmensbranchen gewürdigt.

BillingPlatform erhielt im MGI 360 Ratings Report für „Agile Billing“ die höchste Gesamtbewertung (Platz 1), wobei die Bewertung auf den Bereichen Produktfunktionalität, Kundenerfolg, Markteinführungsstärke und Unternehmensstabilität basierte.

Wenn Sie Plattformen für die nutzungsbasierte Abrechnung prüfen, fordern Sie eine Demo an, um die Funktionen von BillingPlatform in Ihrem Kontext kennenzulernen. Möchten Sie sich lieber zunächst selbst einen Überblick verschaffen? Starten Sie eine geführte Tour durch die Plattform.