Similar a la facturación basada en el uso y el consumo, la facturación con contador se basa en el uso real de un producto o servicio, proporcionando un enfoque transparente de la facturación. Al establecer un vínculo directo entre consumo y coste, los clientes pagan en función de la cantidad consumida, ni más ni menos. Y en lo que respecta a las ventajas de la facturación con contador, este popular modelo de facturación no se queda corto.
Entre los modelos de facturación con contador más populares se encuentran la tarificación por unidad, la tarificación por volumen, la tarificación por niveles y la tarificación por exceso de consumo. Independientemente del modelo de tarificación, la facturación con contador suele estructurarse en torno a varios componentes:
- Métrica de uso: esta métrica determina el consumo, como el número de llamadas a la API, los gigabytes de datos almacenados o transferidos, las horas de alquiler del equipo, etc.
- Consumo: Sistemas de hardware y software que registran el consumo de productos y servicios.
- Ciclo de facturación: Define la frecuencia con la que se factura a los clientes por el consumo de productos y servicios, por ejemplo, cada hora, cada día, cada semana, cada mes, cada año.
- Precios: El precio por unidad puede disminuir a medida que aumenta el consumo o una vez alcanzado un determinado umbral de uso.
- Herramientas de información: Informes orientados al cliente que le permiten supervisar y gestionar su uso.
Vamos a profundizar en la comparación de la facturación por contador con otros modelos de facturación, las ventajas de la facturación por contador, las mejores prácticas de la facturación por contador, el IoT y la facturación por contador, y cómo determinar si la facturación por contador es adecuada para su organización.
Facturación con contador frente a tarifa plana
Común entre proveedores de servicios públicos, organizaciones de software como servicio (SaaS), proveedores de telecomunicaciones, servicios en la nube y aplicaciones de transporte por carretera, la facturación por contador está ganando popularidad en diversos sectores, entre ellos:
- Servicios de recarga de coches electrónicos (VE): Las estaciones de carga públicas varían mucho. Algunos proveedores cobran por minuto y otros por kWh de electricidad consumida.
- Internet: Los clientes pagan una tarifa fija basada en el plan de datos seleccionado. Cuando el uso supera el plan, se cobran los gigabytes o terabytes adicionales utilizados durante el periodo de facturación.
- Servicios web/Hardware informático: la infraestructura como servicio (IaaS), el software como servicio (SaaS) y la plataforma como servicio (PaaS) de los proveedores de nubes públicas suelen permitir a los clientes 1) pagar en función de los recursos consumidos o del número de usuarios, 2) aumentar o reducir el uso según cambien sus necesidades, 3) crear paquetes personalizados.
- Servicios de alquiler: Las empresas que ofrecen alquiler de maquinaria, herramientas o espacios suelen cobrar en función de la duración o la magnitud del uso.
- Plataformas de publicidad digital: Estas empresas suelen cobrar a los anunciantes en función de métricas como impresiones o clics.
¿Qué diferencia a este modelo de precios de otros y cómo se compara con la facturación a tanto alzado?
Mientras que la facturación por contador es un modelo de tarificación basado en el uso real de productos o servicios, la tarificación a tanto alzado ofrece una tarifa fija por una cantidad determinada de recursos. Además, la facturación por contador proporciona flexibilidad al permitir a los clientes pagar sólo lo que consumen, ofrece eficiencia de costes a las organizaciones que pueden predecir con exactitud los patrones de uso y permite un uso eficiente de los recursos. La tarifa plana, sin embargo, simplifica las previsiones financieras y proporciona una estructura de costes estable.
Ventajas de la facturación con contador
Con una serie de ventajas, facturación con contador:
- Proporciona la agilidad y flexibilidad necesarias para responder rápidamente a las cambiantes necesidades de la empresa, el mercado y los clientes.
- Alinea el precio con el valor del producto o servicio.
- Permite a las empresas crecer más rápido con precios atractivos para todos los compradores.
- Amplía el mercado potencial proporcionando a las empresas de nueva creación y a las pequeñas y medianas empresas (PYME) un acceso rentable a productos y servicios de alta calidad.
- Acorta el ciclo de compra al eliminar la inversión inicial.
- Mejora la fidelización de los clientes al permitirles subir o bajar de categoría en función de sus necesidades y presupuestos.
- Mejora la fidelidad de los clientes, lo que reduce los costes asociados a los esfuerzos de captación de clientes.
- Permite aumentar o reducir los precios en función de la oferta y la demanda, las temporadas altas y bajas, etc.
- Reduce la fuga de ingresos optimizando el uso de productos y servicios.
- Permite experimentar y probar de forma rápida y sencilla combinaciones de ingresos recurrentes y precios basados en contadores.
- Proporciona una ventaja competitiva al permitirle combinar modelos de precios basados en contadores con una variedad de características, funciones y opciones para crear paquetes y paquetes diferenciados.
- Ofrece la oportunidad de recopilar y analizar grandes cantidades de datos de uso de los clientes para mejorar la toma de decisiones.
- Promueve el uso eficiente de los recursos animando a los clientes a controlar su consumo.
- Aumenta el atractivo para los inversores: por término medio, las empresas que incorporan un modelo de facturación basado en contadores cotizan con una prima de múltiplos de ingresos un 50% superior a la de sus homólogas.
Desde la perspectiva del cliente, facturación con contador:
- Puede suponer un ahorro para los clientes que gestionan eficazmente su consumo.
- Aporta transparencia al alinear los costes directamente con el consumo.
- Capacita a los clientes permitiéndoles controlar y ajustar su consumo en función de sus necesidades y presupuestos.
- Reduce los costes iniciales, ya que los clientes no pagan por adelantado una cantidad fija de consumo.
- Elimina el pago por productos o servicios que no se utilizan.
Facturación con contador: Buenas prácticas
Este modelo de precios escalable y altamente adaptable permite una mejor monetización de las ofertas comerciales, al tiempo que proporciona a los clientes un mayor control sobre su uso y sus presupuestos. Para garantizar el éxito de la implantación de su sistema de tarificación por contador y maximizar las ventajas de este modelo de tarificación, recomendamos las siguientes buenas prácticas.
- Determine una unidad de consumo clara, como horas de servicio, gigabytes de datos, llamadas a la API, clics, etc.
- Ofrezca opciones de precios flexibles (precios escalonados, por volumen, por exceso, etc.) que se adapten a las distintas necesidades, usos y presupuestos de los clientes.
- Realice auditorías y actualizaciones periódicas para garantizar la exactitud.
- Mantenga la transparencia proporcionando a los clientes información detallada sobre el uso y los costes en forma de informes o cuadros de mando.
Amplifique los beneficios de la facturación con contador con IoT
Desde los vehículos autónomos, la gestión del tráfico, las redes inteligentes, las ciudades inteligentes y los hogares inteligentes hasta la agricultura, la sanidad, la cadena de suministro y el comercio minorista, el Internet de las Cosas (IoT) está proporcionando a las industrias el combustible necesario para desarrollar y ofrecer sistemas de tarificación con contador antes inalcanzables. Por ejemplo, con precios que oscilan entre menos de 100 $ y más de 3.000 $, muchas empresas de patinetes eléctricos alquilan ahora este dispositivo de transporte además de ofrecer ventas convencionales.
La venta de un scooter puede proporcionar ingresos significativos. Sin embargo, alquilar un scooter varias veces y cobrar en función del kilometraje, el día, la hora, la temporada alta/baja o una combinación de estos parámetros ofrece la posibilidad de recaudar ingresos continuamente cada vez que se alquila el scooter. Con el tiempo, esto se traduce en más ingresos que una transacción de venta única.
Profundicemos un poco más en el ejemplo del scooter. Los patinetes necesitan un sofisticado sensor para registrar datos como la ruta, la ubicación, la duración del trayecto y el kilometraje. Estos datos se envían -en tiempo real- al sistema de facturación de la tienda de scooters. El sistema de facturación procesa los eventos, crea una factura precisa y aplica el pago. Sin embargo, capturar e ingerir grandes cantidades de datos de diversas fuentes, monetizar los datos de los dispositivos IoT y automatizar el reconocimiento de ingresos puede llevar mucho tiempo, ser complejo y propenso a errores. Para garantizar unos cobros eficientes y precisos, los datos deben transformarse y normalizarse. La mediación ofrece la posibilidad de monetizar rápida y fácilmente los servicios IoT u otros modelos de negocio basados en el consumo, convirtiendo el uso en ingresos.
¿Cómo puede beneficiarse su empresa?
Con una amplia variedad de modelos de facturación disponibles, ¿cómo saber si la facturación por contador es la opción adecuada? He aquí una lista de preguntas para determinar si la facturación por contador es la más adecuada para su organización.
- ¿Puede desglosar el uso en unidades fáciles de explicar y entender?
- ¿Puede determinar métricas de uso que se ajusten fácilmente al valor de sus ofertas?
- ¿Fluctúan sus costes en función del número de clientes que utilizan sus productos y servicios?
- ¿Varían los patrones de uso en función de la oferta/demanda, las estaciones, etc.?
- ¿Puede seguir y reconocer los ingresos fluctuantes?
- ¿Pueden ofrecer distintos niveles de precios?
- ¿Es capaz de cobrar efectivamente en función del valor de sus productos y servicios?
- ¿Sus clientes utilizan cantidades variables de sus productos y servicios, pero pagan una tarifa plana?
- ¿Recibe quejas de clientes que creen estar pagando de más por sus productos y servicios?
- ¿Ha observado un aumento de la rotación de clientes?
- ¿Aumentarán sus ingresos si ofrece facturación con contador?
Si ha respondido afirmativamente a la mayoría de estas preguntas, la facturación con contador puede ser adecuada para usted.
Aumente sus ingresos con la facturación con contador
Para aumentar los ingresos y maximizar las ventajas de la facturación por contador, es esencial contar con la plataforma de facturación adecuada. Una que se adapte fácilmente a un número ilimitado de modelos de negocio y le permita agregar y analizar datos de uso de cualquier fuente y en cualquier formato. Esta es una de las muchas áreas en las que BillingPlatform destaca.
La clave del éxito de la facturación por contador es su capacidad para recopilar, traducir y monetizar los datos. BillingPlatform le permite agregar y analizar datos de uso de cualquier fuente y transformarlos en ingresos potenciales en tiempo real.
Con nosotros obtendrá un motor de mediación integrado que le permitirá ampliar y perfeccionar sus ofertas, al tiempo que satisface las cambiantes demandas del mercado. Nuestra mediación automatizada basada en reglas garantiza una normalización perfecta de los datos, filtra los registros de uso extraños y dirige los datos para su tarificación y facturación, todo ello en una solución unificada.
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