6 bewährte Beispiele für nutzungsabhängige Preisgestaltung bei SaaS-Unternehmen

Wussten Sie, dass 61 % der Software-as-a-Service-Unternehmen (SaaS) eine nutzungsbasierte Preisgestaltung (UBP) eingeführt haben? UBP – auch bekannt als verbrauchsabhängige Preisgestaltung, Pay-as-you-go, zeit- bzw. einheitsbasierte Preisgestaltung, Pay-per-Transaction, verbrauchsabhängige Abrechnung und ressourcenbasierte Preisgestaltung – ermöglicht es Kunden, Produkte oder Dienstleistungen auf der Grundlage der verbrauchten Ressourcen zu bezahlen. Als aufstrebender Trend in der SaaS-Preisgestaltung finden sich Beispiele für nutzungsbasierte Preisgestaltung in jeder Branche. Tatsächlich geben 80 % der Kunden an, dass die Abrechnung auf Nutzungsbasis besser mit dem Wert übereinstimmt, den sie erhalten.

Warum Unternehmen auf nutzungsabhängige Preisgestaltung umsteigen

Da so viele Unternehmen UBP einsetzen, wollen wir uns nun einige der Vorteile dieser Preisstrategie genauer ansehen.

• Senkt die Eintrittsbarriere: Kunden können die Produkte oder Dienstleistungen zu minimalen Kosten nutzen und den Umfang der Nutzung nach Bedarf ausweiten, wodurch sich der Zielmarkt des Unternehmens vergrößert.
• Steigert das Umsatzpotenzial: Da die Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen steigen, verfügen SaaS-Unternehmen über einen naheliegenden Upgrade-Pfad, um Kunden auf die nächste Stufe zu führen.
• Steigert die Kundenbindung: Da die Kunden mehr Kontrolle über ihre Ausgaben haben, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie ihr Abonnement kündigen.
• Steigert die Kundenzufriedenheit: Durch eine Preisstruktur, die sich problemlos an die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden anpassen lässt, wird die von den Kunden gewünschte Transparenz gewährleistet – wodurch das Gefühl vermieden wird, für unnötige oder ungenutzte Features oder Funktionen zu bezahlen.
• Steigert die Attraktivität für Investoren: Es gibt zwar mehrere Gründe, warum die UBP für Investoren attraktiv ist, doch die wichtigsten sind ihre Fähigkeit, den Customer Lifetime Value (CLV) zu steigern und die Abwanderungsraten zu senken.

Die nutzungsabhängige Preisgestaltung bietet Flexibilität, von der sowohl Unternehmen als auch Kunden profitieren. Unternehmen erhalten die Möglichkeit, die Preise je nach Nachfrage, Nutzung und anderen Faktoren anzupassen, während Kunden ihre Nutzung an ihre sich ändernden Bedürfnisse anpassen können.

Allerdings gibt es auch einige Nachteile. Da der Verbrauch eine variable Größe ist, schwanken auch die Betriebskosten (OPEX) des Unternehmens, was sich negativ auf die Budgets und die Fähigkeit des Unternehmens auswirken kann, Ausgaben genau zu prognostizieren.

Was Sie beachten sollten, wenn Sie eine nutzungsabhängige Preisgestaltung in Betracht ziehen

Die Preisgestaltung spielt eine entscheidende Rolle für die finanzielle Gesundheit Ihres Unternehmens. Wenn Sie hier Fehler machen, laufen Sie Gefahr, Einnahmen zu verschenken; wenn Sie es jedoch richtig angehen, hat das Unternehmen das Potenzial, die Umsatzprognosen zu übertreffen. Wenn Sie UBP in Betracht ziehen, finden Sie hier einige Fragen, die Sie sorgfältig abwägen sollten.

1. Lassen sich die Nutzungskennzahlen Ihrer Produkte und Dienstleistungen leicht erfassen?
2. Sind Ihre Angebote leicht skalierbar?
3. Können Sie das Kernangebot um weitere Features und Funktionen ergänzen?
4. Inwiefern hängt die Preisgestaltung mit der Wahrnehmung des Werts der Produkte/Dienstleistungen durch die Kunden zusammen?
5. Wird die Komplexität oder Einfachheit des wahrgenommenen Werts den Verkaufsprozess beeinflussen – ihn beschleunigen oder verlangsamen, erleichtern oder erschweren?
6. Inwiefern unterscheidet sich das Preismodell der UBP von den Preisstrategien Ihrer Wettbewerber?
7. Was sind die Vor- und Nachteile der Einführung eines UBP-Modells?

Auch wenn die nutzungsbasierte Preisgestaltung (UBP) zahlreiche Vorteile bietet, ist sie nicht für jedes Unternehmen oder jede Branche geeignet. Werfen wir einen Blick auf einige beliebte Beispiele für nutzungsbasierte Preisgestaltung und den Erfolg, den diese Unternehmen mit dieser Preisstrategie erzielt haben – viele von ihnen konnten dabei einen Anstieg der Netto-Umsatzbindung (NRR) verzeichnen.

Beispiel für eine nutzungsabhängige Abrechnung von Infrastrukturkosten

Snowflake, Inc. ist ein Anbieter von cloudbasierten Data-Warehousing- und Analyselösungen, der Datenspeicherung, -verwaltung und Analyselösungen anbietet. Das Unternehmen bietet eine kostenlose Testversion an; die Preisgestaltung richtet sich nach zwei Faktoren – der Menge der gespeicherten Daten und dem Umfang der genutzten Rechenressourcen.

Die Gebühr für die Speicherung richtet sich nach der Anzahl der pro Monat gespeicherten Bytes sowie nach den Kosten für die Datenübertragung zwischen den Clouds. Die Gebühr für die Rechenleistung basiert auf der Anzahl der für die Ausführung von Abfragen verwendeten Credits und hängt vom gewählten Tarif ab – Standard, Enterprise oder Business-Critical.

Der Ansatz von Snowflake veranschaulicht, wie eine Datenplattform durch ein ausgefeiltes, nutzungsbasiertes Preismodell aus kontingentierten Ressourcen einen Wettbewerbsvorteil schaffen kann. Anstatt alle Funktionen in einer Pauschalgebühr zu bündeln, unterteilt Snowflake seine Kosten in zwei messbare Komponenten, die das Nutzerverhalten direkt widerspiegeln. Diese Struktur schafft einen klaren Zusammenhang zwischen der Kundenaktivität und den Ausgaben auf Basis des Verbrauchs und bietet so eine außergewöhnliche Transparenz beim Kostenmanagement.

Vor- und Nachteile

Indem das Unternehmen die Gebühren an die Nutzungskennzahlen – das gespeicherte Datenvolumen und die Verarbeitungsintensität – koppelt, unterstützt es seine Kunden dabei, datengestützte finanzielle Entscheidungen zu treffen. Finanz- und Betriebsteams können das Unternehmenswachstum problemlos mit den Trends bei Speicher- und Rechenkapazitäten in Verbindung bringen, sodass die Kostenprognose Teil der allgemeinen Leistungsüberwachung wird.

Dieses System ermöglicht zudem eine nahtlose Skalierbarkeit. Neue Kunden können mit geringen Datenmengen beginnen und ihre Kapazitäten dynamisch erweitern, sobald der Bedarf an Analysen wächst – was die Anpassungsfähigkeit der nutzungsabhängigen Preisgestaltung bei SaaS verdeutlicht. Unternehmen profitieren von echter Flexibilität: Die Nutzung wächst ganz natürlich mit dem Bedarf, während die Kosten proportional dazu bleiben.

Allerdings bringt diese Transparenz auch Herausforderungen bei der Budgetplanung mit sich. Zwar ist die Preisstruktur von Snowflake leicht verständlich, doch können das Abfragevolumen und die Rechenaktivität unvorhersehbare Spitzen erreichen, insbesondere während Experimentierphasen oder bei saisonalen Datenladungen. Diese Unvorhersehbarkeit führt zu einem Spannungsfeld zwischen Flexibilität und Kontrolle.

Letztendlich verdeutlicht das Modell von Snowflake die Balance, die jedes SaaS-Unternehmen finden muss – nämlich die Freiheit zur Skalierung zu ermöglichen, ohne dabei die Finanzplanung zu beeinträchtigen. Es ist ein anschauliches Beispiel dafür, wie moderne Preistransparenz mit der Komplexität von Cloud-Umgebungen im Unternehmensmaßstab einhergehen kann.

Beispiel für eine nutzungsabhängige Preisgestaltung bei Middleware

Twilio ist eine Cloud-Kommunikationsplattform mit einer Anwendungsprogrammierschnittstelle (API), die Tools bereitstellt, mit denen Unternehmen Kommunikationskanäle wie SMS, Sprache und Video entwickeln und in ihre Anwendungen integrieren können.

Sie bieten vier nutzungsabhängige Zahlungsoptionen an – Pay-as-you-go, Mengenrabatte, Rabatte bei festgelegter Nutzung oder eine Kombination aus den ersten drei. Bei der Preisgestaltung für ihr SMS-Produkt beispielsweise wird den Kunden ein fester Betrag in Rechnung gestellt, der sich nach der Anzahl der gesendeten und empfangenen Nachrichten richtet.

Die nutzungsbasierte Preisstrategie von Twilio gilt als eines der erfolgreichsten verbrauchsabhängigen Preismodelle im Middleware-Sektor. Jede SMS, jeder Anruf und jedes API-Ereignis verursacht messbare Kosten, die sich direkt an der Kommunikationsaktivität des Kunden orientieren. Für viele Unternehmen ermöglicht diese Präzision eine genauere Budgetplanung und fördert die Optimierung.

Dank der Flexibilität des variablen Preismodells von Twilio können Kunden zwischen verschiedenen Optionen wählen: Pay-as-you-go, Mengenrabatte oder Preismodelle mit Nutzungsverpflichtung. Diese Anpassungsfähigkeit ermöglicht es dem Unternehmen, sowohl Start-ups zu bedienen, die einige hundert Nachrichten pro Monat versenden, als auch globale Unternehmen, die täglich Millionen von Nachrichten übertragen. Durch die an die Nutzung angepasste Abrechnung hilft Twilio Unternehmen dabei, vorhersehbare Margen zu sichern und gleichzeitig von einer zuverlässigen Kommunikation zu profitieren.

Für Unternehmen, die ein einheitliches, hochvolumiges Nachrichtenaufkommen verwalten, sorgt dieses System für Stabilität. Die Kosten steigen proportional zur Nachfrage, wodurch sich Marketingmaßnahmen und Kundenbindung leichter direkt den Ausgaben zuordnen lassen. Bei kleineren Nutzern kann es jedoch während Marketingkampagnen oder saisonaler Werbeaktionen zu Abrechnungsspitzen kommen, was zu vorübergehender Unvorhersehbarkeit führt.

Besonders hervorzuheben ist Twilios meisterhafte Umsetzung der nutzungsbasierten Monetarisierung – eine Kombination aus Flexibilität und strukturierten Rabattprogrammen. Dieses Modell beweist, dass die nutzungsbasierte Monetarisierung (UBP) in Verbindung mit strategischen Anreizen verschiedene Kundengruppen effektiv bedienen und gleichzeitig ein beständiges Umsatzwachstum fördern kann.

Beispiel für eine nutzungsabhängige Preisgestaltung bei Anwendungen

Mailchimp ist eine Softwareplattform für E-Mail-Marketing und -Automatisierung, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer E-Mail-Kampagnen unterstützt. Es werden vier Preismodelle angeboten – Premium, Standard (1 Monat kostenlos), Essentials (1 Monat kostenlos) und Freemium –, die je nach gewähltem Tarif unterschiedliche Features und Funktionen umfassen.

Ihre Strategie ist eines der besten Beispiele für ein hybrides Preismodell auf dem SaaS-Markt. Das Unternehmen nutzt das E-Mail-Volumen als klares und nachvollziehbares Nutzungsmuster, bei dem die Kosten naturgemäß mit der Marketingreichweite steigen. Diese Transparenz ermöglicht es den Kunden, genau zu erkennen, wie sich ihre Aktivitäten auf die Ausgaben auswirken – ein wesentliches Merkmal für Kleinunternehmer, die ihre Marketingbudgets genau im Blick behalten müssen.

Das Preismodell von Mailchimp beginnt mit einer Freemium-Stufe, die neue Nutzer dazu ermutigt, die Plattform kostenlos auszuprobieren. Wenn die Abonnentenlisten wachsen, wechseln die Nutzer zu kostenpflichtigen Tarifen mit höheren Versandlimits und erweiterten Automatisierungsfunktionen. Diese skalierbare Struktur fördert die Markentreue und die langfristige Kundenbindung, da die Kunden selten den Druck verspüren, für Funktionen zu bezahlen, die sie noch nicht benötigen.

Die Transparenz dieser Preisstruktur trägt zum Vertrauen der Kunden bei. Unternehmen, die regelmäßig Newsletter oder Kampagnensequenzen versenden, profitieren von vorhersehbaren monatlichen Kosten, die sich nach dem jeweiligen Aktivitätsaufkommen richten. Bei Kunden, die nur gelegentlich Kampagnen durchführen, können die Rechnungen jedoch je nach Interaktionszyklen schwanken.

Dennoch verdeutlicht das Modell von Mailchimp, wie wirkungsvoll es ist, Barrierefreiheit mit Flexibilität zu verbinden. Indem die Kosten an das Engagement gekoppelt werden, entsteht ein natürlicher Zusammenhang zwischen dem gebotenen Nutzen und dem gezahlten Preis – was zeigt, wie nutzungsbasierte Systeme Vertrauen und nachhaltiges Wachstum fördern können.

Weitere Beispiele für nutzungsabhängige Preisgestaltung

Amazon Web Services

Amazon Web Services (AWS) bietet On-Demand-Cloud-Computing-Plattformen und APIs für eine Vielzahl von Diensten, darunter Rechenleistung, Speicher, Datenbanken, Analytik, maschinelles Lernen (ML), das Internet der Dinge (IoT), Blockchain und vieles mehr. Jeder Dienst verfügt über eine eigene Preisstruktur, die auf entsprechenden Kennzahlen wie der gespeicherten Datenmenge oder der genutzten Rechenleistung basiert. Kunden zahlen für die tatsächlich in Anspruch genommenen Dienste, können jedoch auch von Tarifen wie „Pay-as-you-go“, Sparplänen für ausgewählte Dienste und Mengenrabatten profitieren.

AWS hat das nutzungsbasierte Modell weiterentwickelt, um einem der vielfältigsten Produktökosysteme in der Welt des Cloud-Computing gerecht zu werden. Die Abrechnung erfolgt über mehrere Dimensionen hinweg und bietet eine Bandbreite an Beispielen für verbrauchsabhängige Abrechnungsmodelle, die für praktisch jede Art von Unternehmen geeignet sind.

Vor- und Nachteile

Dieser Ansatz ermöglicht es Start-ups, Entwicklern und Unternehmen, ihre Ausgaben direkt an den betrieblichen Anforderungen auszurichten. Ein Unternehmen, das eine einzige App auf den Markt bringt, kann mit einer minimalen Infrastruktur beginnen, während ein Großunternehmen die Nutzung auf Tausende von Instanzen in verschiedenen Regionen ausweiten kann. Diese Skalierbarkeit macht AWS für Unternehmen, die eine digitale Transformation anstreben, unverzichtbar.

Allerdings bringt diese Flexibilität oft eine erhebliche Komplexität mit sich. Viele Nutzer haben Schwierigkeiten, die detaillierten Aufschlüsselungen ihrer wiederkehrenden Abrechnungen zu verstehen, bei denen auf einer einzigen Rechnung Hunderte von Leistungspositionen aufgeführt sein können. Um diesem Problem entgegenzuwirken, bietet AWS Tools wie Cost Explorer und AWS Budgets an, mit denen sich Ausgaben in Echtzeit visualisieren und verwalten lassen.

Die Ausgereiftheit der dynamischen nutzungsabhängigen Abrechnung bei AWS verdeutlicht sowohl das Potenzial als auch die Tücken einer flexiblen Preisgestaltung. Für Investoren stellt sie einen Wachstumsmotor dar, der direkt an den Verbrauch der Kunden gekoppelt ist. Für Kunden ist sie eine Erinnerung daran, dass die richtigen Tools und Prognosestrategien für die Steuerung des langfristigen Werts in einem nutzungsbasierten Umfeld unerlässlich sind.

Zoom

Zoom ist eine Kommunikationsplattform, über die Nutzer per Video, Audio, Telefon und Chat miteinander in Verbindung treten können. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Tarifen an, darunter „Pro“, „Business“, „Business Plus“ und „Enterprise“ sowie eine Freemium-Option. Gegen eine zusätzliche Gebühr stehen außerdem Zusatzfunktionen wie Cloud-Speicher, der Zoom-Terminplaner und das Zoom-Whiteboard zur Verfügung.

Da es sich bei UBP nicht um ein einheitliches Preismodell handelt, setzen sich hybride Preisstrategien zunehmend durch. Dieses Preismodell kombiniert eine verbrauchsabhängige Preisgestaltung mit der traditionellen Abonnementpreisgestaltung. Die Kombination verschiedener Preismodelle schützt SaaS-Unternehmen vor Schwankungen bei der Umsatzprognose und ermöglicht es ihnen gleichzeitig, zusätzliche Umsätze mit Kunden zu erzielen, die die Produkte oder Dienstleistungen intensiv nutzen.

Zoom vereint Barrierefreiheit und Flexibilität in einer variablen Preisstrategie, die die moderne SaaS-Landschaft weiterhin prägt. Das nutzungsbasierte SaaS-Abrechnungsmodell der Plattform verbindet ein robustes Freemium-Modell mit kostenpflichtigen Zusatzfunktionen wie Cloud-Aufzeichnung, erweiterter Sicherheit und fortgeschrittenen Planungsfunktionen. Dieser Ansatz lädt neue Nutzer kostenlos ein und ermöglicht es gleichzeitig intensiven Nutzern, mit wachsenden Teams einen höheren Beitrag zu leisten.

Vor- und Nachteile

Das Ergebnis ist ein skalierbares Framework, das Einzelpersonen, kleine Teams und globale Unternehmen innerhalb desselben Ökosystems vereint. Unternehmen können kostenlos einsteigen, bei Bedarf Premium-Funktionen nutzen und die Nutzung flexibel ausweiten. Diese Anpassungsfähigkeit fördert langfristige Beziehungen, da die Kunden engagiert bleiben und auf natürliche Weise auf höhere Tarife umsteigen, anstatt den Anbieter zu wechseln.

Natürlich ist das Modell von Zoom nicht ohne Herausforderungen. Die Balance zwischen kostenlosem Zugang und Rentabilität erfordert eine sorgfältige Produktplanung – zu viele Funktionen in der kostenlosen Version könnten die Umstellung auf kostenpflichtige Tarife bremsen, während eine zu starke Einschränkung die Akzeptanz verlangsamen könnte. Dennoch zeigt sich der Erfolg des Modells deutlich im anhaltenden Wachstum des Unternehmens und in den niedrigen Abwanderungsraten.

Als eines der effektivsten Beispiele für skalierbare nutzungsabhängige Preisgestaltung verdeutlicht Zoom, wie eine durchdachte Freemium-Struktur die virale Verbreitung vorantreiben, die Zusammenarbeit fördern und durch die Ausweitung der Nutzung einen beständigen Umsatzstrom schaffen kann. Diese Anpassungsfähigkeit festigt Zooms Stellung als Paradebeispiel dafür, wie nutzungsabhängige Preisgestaltung sowohl das Nutzerengagement als auch die Rentabilität bei Kommunikationssoftware steigert.

Einführung einer nutzungsabhängigen Preisgestaltung

Die Umsetzung von UBP lässt sich in drei Komponenten unterteilen: Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen, Nutzungskennzahlen und Implementierungsschritte.

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

Die Einführung von UBP erfordert die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen in Ihrem Unternehmen. Um den Übergang zu UBP erfolgreich zu gestalten, sollten Sie sich unbedingt die Unterstützung der folgenden Stellen sichern:

• Marketing: Die Einbeziehung des Werts Ihrer Produkte und Dienstleistungen in Ihre Nutzungskennzahlen muss in allen Marketingmaßnahmen klar zum Ausdruck kommen.
• Vertrieb: In der Regel wird die Provision gezahlt, sobald der Verkauf verbucht ist. Die erfolgreichsten nutzungsbasierten SaaS-Unternehmen haben diese langjährige Tradition jedoch geändert. Zusätzlich zur Zahlung bei Vertragsunterzeichnung werden die Vertriebsmitarbeiter durch Zahlungen motiviert, die sich nach dem steigenden Verbrauch der Kunden richten.
• Kundensupport: Da dieses Team nach dem Verkauf mit den Kunden in Kontakt steht, muss es in der Lage sein, die Kunden proaktiv über die Vorteile einer intensiveren Nutzung, neuer Funktionen, zusätzlicher Funktionalitäten usw. aufzuklären. Darüber hinaus muss es Kundenvorschläge zu Anforderungen und Funktionswünschen erfassen.
• Finanzen: Die Verständlichkeit der Preismodelle muss oberste Priorität haben, doch die Unvorhersehbarkeit der Umsätze bei UBP kann eine Herausforderung für die Finanzteams darstellen. Ob Preisänderungen, die Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen, die Einführung von Preisstufen oder das Angebot von Treue- oder Mengenrabatten – stellen Sie sicher, dass Ihr Finanzteam stets auf dem Laufenden gehalten wird. Darüber hinaus kann der Aufwand für Ihr Finanzteam im Zuge Ihrer Skalierung so groß und fehleranfällig werden, dass manuelle Arbeitsabläufe keine praktikable Option mehr darstellen. Durch die Automatisierung der Finanzprozesse stellen Sie eine genaue und zeitnahe Rechnungsstellung, Debitorenbuchhaltung, Umsatzrealisierung, Inkasso und Finanzberichterstattung sicher.

Nutzungsdaten

Bei der Auswahl der zu verwendenden Kennzahlen sollten Sie darauf achten, diejenigen zu wählen, die am besten mit dem Wert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen korrelieren. Außerdem müssen die Kennzahlen für die Kunden leicht verständlich sein, damit diese die Kosten genau einschätzen können.

Die UBP wird meist anhand technischer Kennzahlen bewertet; hier sind einige der gängigsten nutzungsbasierten Kennzahlen*.

• Rechenleistung oder CPU: Sekunden, in denen eine virtuelle Maschine aktiv war, oder Millisekunden, in denen ein Dienst eine Kundenanfrage bearbeitet hat.
• Datenübertragung: Gigabyte an Daten, die zum Anbieter hin oder von diesem weg übertragen werden.
• Datenspeicherung: Gigabyte an Daten, die vom Anbieter gespeichert werden.
• Nutzung oder Abfragen: Viele API-Anbieter berechnen ihre Gebühren anhand der Anzahl der Zugriffe des Kunden.
• Ausführungsspeicher: Gigabyte RAM pro Sekunde, die von einem Dienst belegt werden.
• Guthaben: Ein vom Anbieter festgelegter, im Voraus bezahlter Betrag für Dienstleistungen.
• Sonstiges: Die Nutzung von Software kann je nach konkretem Verwendungszweck in Rechnung gestellt werden. Beispielsweise kann bei CRM-Software die Abrechnung auf der Grundlage der Anzahl der im System gespeicherten Kundenkontakte erfolgen.

*Quelle: TechTarget

Schritte zur Bereitstellung

Vor der Einführung einer UBP-Strategie müssen die folgenden Schritte durchgeführt werden.

1. Ermitteln Sie die Wertkennzahlen: Identifizieren Sie anhand der bereits gesammelten Daten häufige Anwendungsfälle sowie die beliebtesten Merkmale und Funktionen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie Produktnutzungsanalysen und digitale Umfragen nutzen, um Nutzungsdaten zu erheben. Stellen Sie sicher, dass die ausgewählten Kennzahlen skalierbar und vorhersehbar sind.
2. Wählen Sie ein UBP-Modell aus: Entscheidend ist, dass Sie Ihre Angebote und die Anforderungen Ihrer Kunden genau kennen. Zur Auswahl stehen unter anderem folgende UBP-Modelle: Pay-as-you-go, pro Einheit (Pay-per-Use), gestaffelte Preisgestaltung, ereignisbasierte und wertbasierte Modelle. Alternativ können Sie sich auch für einen hybriden Preisansatz entscheiden.
3. Nutzungslimits festlegen: Je nach den für die Preisgestaltung herangezogenen Kennzahlen können Nutzungslimits unterschiedliche Formen annehmen: genutzte GB, gesendete/empfangene Nachrichten, verarbeitete Transaktionen usw. Sobald ein Kunde das Nutzungslimit erreicht, senden Sie ihm eine automatische Benachrichtigung, in der Sie ihn darüber informieren, dass ein Upgrade erforderlich ist.
4. Schulung des Vertriebsteams: Eine unternehmensweite Schulung zu Ihrer UBP-Strategie wird empfohlen, doch besonders wichtig ist die Schulung der Vertriebsmitarbeiter, damit diese den Kunden während des Verkaufs die Vorteile Ihres UBP-Modells näherbringen können.
5. Vermitteln Sie die Preisstrategie: Kunden müssen ein klares Verständnis der Preisstruktur, ihrer Vorteile und des Mehrwerts haben, den sie erhalten. Vermitteln Sie dies über Ihre Website, Ihre Marketingmaterialien und Ihre Werbekampagnen.
6. Nutzung nachverfolgen und überwachen: Die Nachverfolgung der Nutzung liefert umsetzbare Erkenntnisse über das Nutzerverhalten. Diese Informationen zeigen, welche Funktionen beliebt sind, welche Kundensegmente besonders häufig die Plattform nutzen usw.
7. Messen und überwachen Sie Ihre UBP-Strategie: Ganz gleich, ob Sie Ihre Produkte/Dienstleistungen aktualisieren oder neue Features und Funktionen einführen – überwachen Sie kontinuierlich die Nutzung und passen Sie Ihre Wertkennzahlen entsprechend an.

Schließlich ist die manuelle Berechnung des Kundenverbrauchs unzuverlässig, fehleranfällig, zeitaufwendig und kostspielig. Eine agile Abrechnungslösung, die speziell für die Bewältigung der heutigen komplexen Verbrauchs- und Tarifmodelle entwickelt wurde, ist ein unverzichtbarer Faktor für die Aufrechterhaltung der Rentabilität Ihres Unternehmens. Dies gilt umso mehr, je weiter das Unternehmen wächst.

Schöpfen Sie Ihr finanzielles Potenzial voll aus – mit nutzungsabhängiger Preisgestaltung

Beispiele für nutzungsbasierte Preisgestaltung aus der Praxis haben immer wieder gezeigt, wie SaaS-Unternehmen, die dieses Preismodell anwenden, ihre Mitbewerber übertreffen. Tatsächlich ergab eine Studie von OpenView Partners, dass nutzungsbasierte SaaS-Unternehmen ein anhaltendes Wachstum in großem Maßstab verzeichnen (29,9 % gegenüber 21,7 %) und von einer branchenweit führenden Kundenbindung profitieren (120 % gegenüber 110 %). Um sich jedoch von der Konkurrenz abzuheben, bedarf es mehr als nur eines „Me-too“-Ansatzes.

Die nutzungsbasierte Abrechnung kann schnell kompliziert werden – die Erfassung der Kundennutzung, deren Bewertung, die Rechnungsstellung an den Kunden, die Umsatzrealisierung, das Mahnwesen und das Einziehen ausstehender Zahlungen sind fehleranfällig, ungenau, zeitaufwendig und kostspielig, wenn sie manuell abgewickelt werden. Ein Abrechnungssystem, das speziell für nutzungsbasierte SaaS-Unternehmen entwickelt wurde, kann die Komplexität reduzieren, Ihnen Sicherheit geben und sicherstellen, dass Ihnen keine Einnahmen entgehen.

Die cloudbasierte Abrechnungsplattform von BillingPlatform ermöglicht es Ihnen, Nutzungsdaten aus beliebigen Quellen zu bündeln und zu analysieren und diese anschließend in Umsatzpotenzial umzuwandeln – und das in Echtzeit. Bei uns erhalten Sie eine Komplettlösung, die Ihre geschäftlichen Anforderungen in den Bereichen nutzungsbasierte Preisgestaltung, Mediation, Rating, Rechnungsstellung, Inkasso, Berichterstellung, Analytik, Umsatzrealisierung und Debitoren-Nebenbuch zu 100 % erfüllt.

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