Glosario de términos de facturación

A B C D E F G I M N O P R S T U V W Z

A

  • Jerarquía de cuentas: conjunto de cuentas organizadas en función de la relación que mantienen entre sí. Un grupo jerárquico está encabezado por una cuenta principal, bajo la cual se encuentran las cuentas secundarias (es decir, relaciones de tipo principal-secundario).
  • Código contable: También denominado «código GL», es un código de referencia único que se asigna a una cuenta concreta para facilitar la conciliación de las transacciones entre aplicaciones.
  • Período contable: un período de tiempo (normalmente un mes) durante el cual se recopilan y revisan las transacciones financieras y se contabilizan los ingresos y los gastos.
  • Cuota de activación: un cargo único para poner en marcha el servicio. A veces también se denomina «cuota de instalación».
  • Antigüedad: La capacidad de identificar facturas o saldos pendientes de pago que llevan un número determinado de días de retraso (por ejemplo, 30 días de retraso).
  • Modificación: cambio realizado en una suscripción o un contrato (por ejemplo, condiciones de pago, número de usuarios, nivel de asistencia, etc.).
  • Valor anual del contrato (ACV): El valor total de un contrato a lo largo de un periodo de 12 meses.
  • Ingresos anuales recurrentes (ARR): Se refiere a los ingresos anuales normalizados que una empresa espera obtener de sus suscriptores a cambio de los productos y servicios prestados.

B

  • Saldo pendiente: cualquier importe pendiente de pago de una factura anterior.
  • Cuenta del balance: Resumen, a una fecha determinada, de los cargos y abonos del libro mayor.
  • Generación de facturas: La creación de una o varias facturas en función de una o varias condiciones, como un intervalo de fechas o un tipo de cliente.
  • Ciclo de facturación: la frecuencia con la que se factura a un cliente. Por ejemplo, un cliente con un ciclo de facturación mensual recibirá una factura una vez al mes, mientras que uno con un ciclo de facturación trimestral recibirá una factura una vez al trimestre.
  • Facturación por adelantado: También conocida como «prepago». Cobro por bienes o servicios que se prestarán en una fecha posterior.
  • Facturación a plazo vencido: También conocida como «pago a posteriori». Cargos correspondientes a bienes o servicios prestados en un periodo de facturación anterior.
  • Reserva: Una métrica operativa que calcula la suma de todos los cargos de un pedido.
  • Paquete: Conjunto de bienes o servicios que se ofrecen como un producto combinado y para el que se ha fijado un precio determinado.

C

  • Coste de captación de clientes (CAC): el CAC se refiere al dinero que se gasta para convertir a los clientes potenciales en compradores de tu software y tus servicios.
  • Plan de cuentas (CoA): una lista completa de las cuentas (por ejemplo, cuentas por cobrar, caja) de un sistema contable
  • Tasa de cancelación: una métrica operativa (expresada en dólares o unidades) que mide la pérdida de clientes, calculada como el número de clientes que dan de baja el servicio durante un periodo de tiempo concreto, dividido por el número de clientes al inicio de dicho periodo.
  • Cobros: Traslado de las cuentas morosas a una agencia de cobros o al departamento interno de cobros con el fin de recuperar total o parcialmente el importe adeudado.
  • Tarifa condicional: una tarifa que depende de la tarifa de otro producto o de la cantidad que el cliente tenga en su contrato, en una instancia de producto o en un paquete.
  • Código promocional: código que introducen los clientes potenciales para obtener un incentivo de compra, como un descuento en dólares o una cantidad de descuento.
  • Crédito: Asiento contable que: 1) aumenta una cuenta de pasivo o de patrimonio neto, o 2) disminuye una cuenta de activo o de gastos.
  • Condiciones de crédito: Condiciones que indican la fecha de vencimiento del pago de las ventas realizadas a crédito. Las condiciones se indican anteponiendo la palabra «Net» al número de días de plazo de pago (por ejemplo, «Net 30»). En las facturas, las condiciones de crédito figuran en el campo «Condiciones» o en el campo «Vencimiento el».
  • Fecha de aceptación por parte del cliente: también conocida como fecha de inicio de la suscripción, es la fecha a partir de la cual el cliente aceptó la entrega de la suscripción o de la orden de modificación asociada.

D

  • Débito: Un asiento contable que: 1) aumenta una cuenta de activos o de gastos, o 2) disminuye una cuenta de pasivos o de patrimonio neto.
  • Reducción de nivel: Una modificación o orden de cambio de un contrato existente en la que el cliente opta por un nivel de servicio inferior.
  • A pagar al recibirla: Condición de pago que especifica que el pago debe efectuarse inmediatamente tras la recepción de la factura.
  • Cobro: Proceso de comunicación con los clientes para garantizar el cobro de las cuentas por cobrar. Por ejemplo, un recordatorio de pago para saldos vencidos con 30 días de retraso, 60 días de retraso, 90 días de retraso, etc.

E

  • Rescisión anticipada: la cancelación de una suscripción antes de que finalice su plazo de vigencia.
  • Fecha de entrada en vigor: la fecha a partir de la cual entran en vigor las condiciones del contrato, los precios o la fecha de inicio del servicio.
  • Pago electrónico: un pago que no se realiza en papel, como el ACH, la transferencia bancaria o la tarjeta de crédito.
  • Facturación por eventos: La facturación basada en eventos establece los ciclos de cierre de facturación en función de un evento (y no de un periodo de tiempo fijo). Ejemplos de situaciones empresariales en las que Los eventos determinan la emisión de una factura son:
    1. En un negocio minorista, cuando las existencias salen del almacén
    2. En el sector portuario y logístico, cuando un barco abandona el muelle tras haber sido atendido
    3. En el sector del software empresarial, inmediatamente después de la instalación del servicio
    4. En el sector de las teleconferencias, tan pronto como finaliza una llamada de conferencia

F

  • Tarifa plana: También conocida como «cuota fija» o «tarifa lineal», se refiere a una estructura de precios en la que se cobra una única cuota fija por un servicio, independientemente del uso que se haga del mismo.
  • Límite mínimo: La cantidad máxima de dinero que se puede cargar sin necesidad de autorización.

G

  • Libro mayor: El libro mayor es un registro completo de todas las transacciones financieras de tu empresa a lo largo de su vida y contiene toda la información necesaria para elaborar los estados financieros. Mira este vídeo.
  • Bruto: El importe total antes de las deducciones.
  • Ingresos brutos: También denominados «beneficio bruto», corresponden a las ventas netas antes de impuestos menos el coste de las ventas.
  • Margen bruto: el resultado bruto dividido entre la cifra de negocios, expresado en porcentaje; indica cuánto gana una empresa en relación con los costes incurridos en la producción de sus productos o la prestación de sus servicios.

I

  • Cuenta de resultados: También denominada «cuenta de pérdidas y ganancias», es un estado financiero que se utiliza para determinar las ganancias y pérdidas de un ejercicio contable determinado.
  • Suscripción por intervalos: un cargo periódico que permite definir un intervalo personalizado distinto de los intervalos predefinidos, como semanal, mensual, trimestral, anual o diario.
  • Factura: documento detallado dirigido al comprador en el que se especifican los bienes o servicios adquiridos, su precio y las condiciones de venta.
  • Facturación por factura: proceso de facturación en el que se emiten facturas cada vez que un cliente realiza un pedido; todas ellas son facturas independientes que deben abonarse. Por ejemplo, si un cliente realiza 37 pedidos distintos en un mes, se envían 37 facturas por separado.

M

N

  • Neto: La cantidad que queda tras aplicar los ajustes correspondientes a deudas, deducciones y gastos.
  • Beneficio neto: También denominado «beneficios» o «resultado final», es lo que queda tras restar todos los costes (amortización, intereses, impuestos, etc.) de los ingresos de una empresa.

O

P

  • N.º de pedido: El número de pedido facilitado por su cliente para los servicios y/o productos adquiridos. El número de pedido identifica de forma única un pedido y se utiliza para asociar una factura a dicho pedido.
  • Reconocimiento de ingresos por el paso del tiempo: Normas de reconocimiento de ingresos que definen el reconocimiento de un único pedido a lo largo de un período de tiempo predefinido.
  • Pago: El importe en dólares que un cliente destina al pago de una factura.
  • Norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS): Norma que establece los requisitos que deben cumplir las organizaciones y los comerciantes para aceptar, almacenar, procesar y transmitir de forma segura los datos de los titulares de tarjetas durante una transacción con tarjeta de crédito, con el fin de prevenir el fraude y las filtraciones de datos.
  • Cargo por factura: cargo que se aplica a una factura en sí, ya sea mediante una tarifa fija o un porcentaje.
  • Suscripción de pago posterior: modelo de facturación en el que el cliente abona el importe de la suscripción DESPUÉS de que se hayan consumido o prestado los bienes o servicios. Esto significa que la factura se emitirá una vez prestados los servicios.
  • Suscripción prepagada: modelo de facturación en el que el cliente abona el importe de la suscripción ANTES de que se hayan consumido o entregado los bienes o servicios.
  • Catálogo de precios: una lista de precios que recoge los precios calculados de productos o servicios para un cliente o segmento de clientes concreto.
  • Catálogo de productos: una lista completa de los productos y servicios que una empresa ofrece a la venta.
  • Promoción: Descuento aplicado a la compra de un bien o servicio con una duración limitada y/o un código promocional.
  • Prorrateo: Dividir una cantidad en dólares de forma proporcional, normalmente en función de una unidad de tiempo. Por ejemplo, si un servicio cuesta 10 000 dólares al mes y un cliente utiliza el servicio durante la mitad del mes, el importe a cobrar sería de 5 000 dólares. El prorrateo permite añadir o eliminar servicios fuera del ciclo habitual sin alterar los procedimientos de facturación estándar de una organización.

R

  • Lista de tarifas: Conjunto de clases de tarifas.
  • Fórmula de tarificación: Las tarifas basadas en fórmulas se utilizan para aplicar una lógica de tarificación específica que no se ajusta a los métodos tradicionales de medición o suscripción disponibles en los sistemas de facturación estándar, o en aquellos casos en los que los modos de tarificación estándar simplemente no funcionan y es necesario definir una lógica propia. Por ejemplo, tarifas con descuento en función del uso del teléfono por la noche y durante los fines de semana, o tarifas específicas por horas extras y días festivos.
  • Conciliación: proceso contable que utiliza dos conjuntos de registros para garantizar que las cifras sean exactas y coincidan. Permite comprobar si el dinero que sale de una cuenta se corresponde con el importe que se ha gastado, asegurando así que ambos estén equilibrados.
  • Cargos recurrentes: Cargos por uno o varios servicios que se cobran según un calendario preestablecido.
  • Comisión por reestructuración: cargo que se aplica para cubrir los gastos derivados del cobro de deudas que han superado el plazo de crédito acordado; este cargo suele expresarse como un porcentaje del importe pendiente de pago.
  • Operación contable relacionada con los ingresos: un cambio en el calendario de ingresos, como la anulación de una factura o el reconocimiento de un importe no distribuido.
  • Reconocimiento de ingresos: Principio contable, según los principios contables generalmente aceptados (GAAP), que define las condiciones específicas en las que se reconocen o contabilizan los ingresos.
  • Calendario de ingresos: La distribución de los importes de los ingresos a lo largo de un número determinado de períodos contables, que describe cómo se reconocerán los ingresos a lo largo del tiempo.

S

  • Reconocimiento de ingresos programado: el reconocimiento de ingresos basado en un intervalo de tiempo establecido (transcurso del tiempo). Puede ser diario, semanal, mensual o un intervalo de tiempo personalizado, y puede variar en función de cada contrato, cliente o grupo de clientes.
  • Suscripción: modelo de negocio en el que un cliente paga una cuota de suscripción para tener acceso a un producto o servicio durante un periodo de tiempo determinado.

T

  • Precios por tramos: modelo de tarificación en el que los cambios se basan en las unidades adicionales adquiridas. Por ejemplo, las unidades 1 a 25 cuestan 100 $ cada una, las unidades 26 a 50 cuestan 90 $ cada una, las unidades 51 a 200 cuestan 85 $ cada una y todas las unidades adicionales cuestan 80 $ cada una. Aunque no es muy habitual, los precios por tramos también pueden incluir unidades incluidas o gratuitas.
  • Valor total del contrato (TCV): El valor contractual de un contrato totalmente ejecutado.

U

  • Ingresos no distribuidos: Ingresos contabilizados cuyo ejercicio contable no puede determinarse y que se mantienen en un ejercicio contable indefinido hasta su distribución.
  • Actualización: una enmienda o orden de modificación de un contrato existente en la que el cliente opta por un nivel de servicio superior.
  • Tarifa por uso: tarifa relacionada con el consumo de un producto o servicio determinado (por ejemplo, el tiempo de permanencia en un sitio web, los gigabytes de datos, las millas recorridas, etc.).

V

W

  • Flujo de trabajo: un patrón coordinado y repetible de actividad empresarial.
  • Amortización: Reducción del importe contabilizado de un activo, que se produce cuando se constata que dicho activo ya no puede convertirse en efectivo, no tiene utilidad alguna para la empresa y/o carece de valor de mercado.

Z

  • Límite mínimo cero: especifica que todas las transacciones deben recibir autorización.