TechTarget définit la tarification basée sur la consommation - également appelée facturation à l'usage, facturation au compteur ou tarification basée sur l'utilisation - comme un système de fourniture de services et de paiement dans lequel les clients paient en fonction des ressources qu'ils utilisent. Historiquement, ce modèle de tarification était le choix des entreprises de services publics. Cependant, depuis les débuts de sociétés comme Amazon Web Services (AWS) et Azure, ce système de tarification a gagné en popularité et est devenu courant parmi les sociétés d'informatique en nuage, SaaS, PaaS et IaaS. Les frais sont basés sur un ou plusieurs paramètres mesurés en unités telles que le nombre d'appels à l'interface de programmation d'applications (API) ou la quantité de stockage utilisée.
Le monde des affaires a changé et vous en trouverez la preuve partout où vous irez. Au lieu d'acheter un vélo d'appartement, vous pouvez désormais accéder à une application numérique pour vous entraîner avec leurs instructeurs, leurs cours et leurs listes de lecture. L'époque où l'on se rendait chez son concessionnaire pour acheter une voiture est révolue ; on peut désormais tout faire en ligne et se faire livrer à domicile. Vous pouvez également vendre votre voiture en ligne par l'intermédiaire du même service et emprunter une autre voie. Les sociétés de partage de scooters sont plus répandues que jamais, car les gens essaient de réduire leur dépendance à l'égard des véhicules personnels (et le coût de ceux-ci) pour se déplacer en ville et faire des courses rapides.
Comment les entreprises traditionnelles peuvent-elles commencer à modifier leurs modèles de tarification et de facturation pour servir cette nouvelle base de clients ? Grâce à la possibilité de fixer le prix des produits et des services en fonction de leur utilisation - clics, sièges utilisés, bande passante, vélo en libre-service, consommation d'eau ou d'électricité - les entreprises peuvent facturer uniquement les services utilisés. Cela permet aux clients de commencer à utiliser les services à moindre coût et peut également générer des revenus supplémentaires en plus des abonnements de base. Il s'agit d'un modèle de facturation gagnant-gagnant qui ne fait que gagner en popularité dans le monde d'aujourd'hui.
Les bases de la tarification à la consommation
Vous souvenez-vous de l'époque où un releveur de compteurs, une personne physique, se rendait chez vous pour relever et suivre votre consommation d'électricité ? Ces données étaient ensuite ramenées au bureau de la compagnie d'électricité et introduites dans le système de facturation pour être évaluées et facturées. Aujourd'hui, les entreprises dotées d'appareils intelligents connectés à ces compteurs peuvent recueillir ces données automatiquement et les convertir immédiatement en données de facturation. Il ne s'agit pas seulement de compteurs d'électricité, mais aussi de la possibilité de suivre la consommation d'eau d'un système d'irrigation ou les kilomètres parcourus par une voiture de covoiturage, pour n'en citer que quelques-uns.
Également connu sous le nom de "pay-as-you-go" ou " usage-based pricing", un modèle de tarification basé sur la consommation permet aux clients de ne payer que ce qu'ils utilisent. Cela comprend les ressources, le nombre d'utilisateurs actifs, le temps d'utilisation des services, une combinaison d'unités métriques, etc. Plus sophistiqués que l'abonnement ou la tarification fixe, les modèles de tarification basés sur la consommation intègrent le meilleur de ces deux modèles de tarification. Cela permet aux entreprises de créer des formules de tarification innovantes génératrices de revenus qui offrent aux clients davantage d'options de facturation.
L'utilisation de la tarification à la consommation pour ouvrir la voie à une augmentation des revenus et de la rentabilité peut sembler déconcertante à première vue. Lorsque l'on considère la variété des plans de tarification basés sur la consommation, ainsi que les décisions que l'entreprise doit prendre, telles que les engagements de durée minimale et/ou de capacité maximale, les limitations d'appareils par compte, et la possibilité d'aller plus loin dans la tarification basée sur la consommation en proposant des plans hybrides, les complexités commencent à s'accumuler. Mais ce n'est pas nécessaire !
Voici quatre étapes simples pour tirer parti des fonctionnalités de votre plateforme de facturation.
Étape 1 : Inventer
Cela semble simple, mais vous devez d'abord examiner votre secteur d'activité, vos produits, vos services et votre concurrence. Ensuite, vous pouvez concevoir des offres qui répondent aux exigences et aux demandes des clients. Pour ce faire, vous devez disposer d'une solution de facturation complète qui vous permette d'inventer des offres compétitives en utilisant un concepteur de produits et de composants personnalisable.
Une fois l'offre conçue, le système de facturation est remis au travail, cette fois en ce qui concerne la tarification. Qu'il s'agisse de prix différenciés, d'offres groupées, de remises, de renouvellements, de locations, etc., les systèmes de facturation avancés sont conçus pour prendre en charge chaque élément de votre offre de services.
Étape 2 : Configuration
Il n'y a pas deux entreprises qui fonctionnent de la même manière et vous devez être en mesure de configurer vos processus de facturation pour les adapter à votre modèle d'entreprise spécifique. Pour ce faire, vous avez besoin d'une solution de facturation qui vous permette de personnaliser tous les aspects de votre activité, du devis à l'encaissement.
Voici quelques aspects à prendre en considération :
- Factures et modèles de communication personnalisés
- Intégration avec n'importe quel fournisseur de services marchands pour le traitement des cartes de crédit et de l'ACH
- Connexions transparentes avec n'importe quel système externe pour la gestion de la relation client, les commandes, la collecte des données d'utilisation et la comptabilité... pour n'en citer que quelques-uns.
- Définir des hiérarchies de clients avec différents plans tarifaires, cycles de facturation ou tout autre élément de facturation que vous pouvez imaginer pour chaque client ou groupe de clients.
- La capacité à structurer les données et les processus pour refléter la manière dont vous exercez votre activité
Étape 3 : Lancement
Mettez de nouvelles offres sur le marché plus rapidement que la concurrence en réduisant les longs cycles de développement des produits. Le bon système de facturation vous permet de lancer de nouveaux produits et services en quelques minutes seulement ! Bien que personne ne puisse être sûr à 100 % de ce que les clients voudront à l'avenir, un système de facturation avancé vous permet de créer des rapports entièrement personnalisables, vous donnant la possibilité de prédire les tendances à l'aide d'outils de prévision spécialisés.
Si vous lancez des produits et/ou des services à l'échelle internationale, le système de facturation doit offrir des fonctionnalités internationales complètes (langue, devise, champs numériques, fournisseurs de taxes, fournisseurs de paiements, etc.
Étape 4 : Monétiser
La monétisation passe par l'automatisation et nulle part cela n'est plus important qu'avec votre plateforme de facturation. L'automatisation de la facturation doit englober tous les aspects de votre activité, y compris les cycles de facturation spécifiques aux clients, la livraison des factures, la facturation par carte de crédit et ACH, l'intégration des comptes, la relance personnalisable et l'intégration à des systèmes tiers pour un écosystème financier complet.
Ces quatre étapes constituent la base d'une entreprise prospère basée sur la consommation, mais la simplification du processus nécessite un système de facturation flexible et avancé. Un système qui vous permet de proposer rapidement et facilement des offres attrayantes à vos clients, d'automatiser chaque aspect de votre processus de facturation, de fournir des informations mesurables sur vos produits, vos services, vos ventes et vos créances, et de vendre vos produits et services innovants comme vous l'entendez, sans structures prédéfinies.
Commencez dès aujourd'hui à faire croître votre chiffre d'affaires
Un modèle de tarification basé sur la consommation présente de nombreux avantages tant pour le client que pour l'entreprise. En premier lieu, il vous offre la flexibilité nécessaire pour répondre aux exigences des clients, voire les dépasser, tout en vous permettant d'améliorer votre rentabilité. Lorsqu'il est appliqué correctement, ce modèle peut être un outil puissant pour augmenter les ventes, améliorer l'efficacité opérationnelle et fidéliser les clients. Cependant, la clé de votre succès réside dans une solution de facturation puissante - une solution qui assure la notation automatique, la médiation des données, la facturation et la reconnaissance des revenus basée sur la consommation.
Contrairement à d'autres solutions de facturation en nuage ou traditionnelles, BillingPlatform regroupe et analyse les données d'utilisation provenant de n'importe quelle source et les transforme en potentiel de revenus - en temps réel. Nous fournissons ce qui est important pour la réussite de la tarification basée sur la consommation - utilisation, paliers, abonnement, dépassements, engagement minimum, etc. - pour vous permettre de gérer dynamiquement la tarification et de libérer tout le potentiel de croissance et de revenu de votre entreprise.
Même si vous avez la bonne stratégie pour passer à une tarification basée sur la consommation, la technologie traditionnelle entravera vos efforts. Conçue pour prendre en charge les systèmes de tarification basés sur la consommation, BillingPlatform permet aux organisations de soutenir facilement n'importe quel modèle commercial avec n'importe quelle combinaison de frais uniques, d'abonnement, de consommation ou de facturation hybride.
Ayant reçu de nombreuses accolades, Gartner a récemment classé BillingPlatform comme leader dans son Magic Quadrant pour les applications de facturation récurrente. Notre support pour la facturation des frais uniques, des frais récurrents fixes, des frais d'utilisation et du temps de projet, des dépenses et des étapes est parmi les meilleurs évalués pour ce rapport.
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