La prochaine évolution des modèles de tarification n'est pas seulement arrivée, mais elle révolutionne la manière dont les entreprises facturent les produits et les services qu'elles fournissent. Parfois appelé facturation à l'usage, tarification à l'utilisation ou facturation au compteur, un modèle de tarification basé sur la consommation facture en fonction de ce que vous utilisez ou consommez. Les clients peuvent ainsi réaliser des économies substantielles.
Historiquement, c'est le modèle de tarification privilégié par les entreprises de services publics comme l'électricité, le gaz et l'eau. Cependant, les entreprises d'autres secteurs adoptent en nombre record la tarification basée sur la consommation. Initialement lancé par des sociétés d'infrastructure comme Amazon Web Services (AWS) et Azure, ce modèle de tarification a gagné en popularité parmi les fournisseurs de logiciels tels que les organisations de logiciels en tant que service (SaaS), ainsi que les sociétés de services informatiques, d'informatique en nuage et de stockage. En fait, en 2018, le taux d'adoption de la tarification basée sur l'utilisation était de 27 %, doublant presque pour atteindre 46 % en 2022 - avec 15 % supplémentaires d'entreprises qui testent activement ce modèle de tarification.
Qu'est-ce que la tarification à la consommation ?
En d'autres termes, la tarification basée sur la consommation permet aux clients de ne payer que ce qu'ils consomment et calcule le prix en fonction du volume plutôt que d'autres paramètres tels que le nombre d'utilisateurs. Par exemple, AWS propose un plan qui permet aux clients de ne payer que pour la puissance de calcul, le stockage et les autres ressources utilisées au cours d'une période de facturation. Les sociétés de services de transport comme Uber et Lyft ont également adopté la tarification basée sur l'utilisation et calculent les frais en fonction de la distance parcourue et du temps nécessaire pour se rendre d'un point A à un point B.
Le modèle de tarification basé sur la consommation offre aux organisations la flexibilité de facturer et de tarifer sur n'importe quel aspect du produit ou du service - clics, appels API, téléchargements, sièges, messages texte, minutes, bande passante, services publics et plus encore. Il couvre à peu près tout ce que vous pouvez suivre.
À première vue, ce modèle de tarification semble assez facile à mettre en œuvre, mais lorsque l'on considère la variété des plans de tarification basés sur la consommation, ainsi que les décisions que l'entreprise doit prendre, telles que les engagements de durée minimale et/ou de capacité maximale, les limitations d'appareils par compte, et la possibilité d'aller plus loin dans la tarification basée sur la consommation en proposant des plans hybrides, les complexités commencent à s'accumuler.
Explication des modèles de tarification basés sur la consommation
Les modèles de tarification basés sur la consommation les plus courants sont les suivants
- Par unité ou paiement à l'utilisation : ce modèle de tarification permet aux clients de ne payer que ce qu'ils consomment.
- Tarification échelonnée : Les clients déterminent le niveau qui correspond le mieux à leurs besoins. Lorsque le client atteint ou dépasse la limite fixée, il passe automatiquement au niveau suivant. En général, le premier niveau est gratuit.
- Tarification au volume : Modèle de tarification à l'unité basé sur le niveau le plus élevé atteint par le client au cours du cycle de facturation.
- Tarification à l'unité : Également connue sous le nom de "paiement à l'utilisation", cette stratégie de tarification consiste à facturer les clients en fonction des ressources utilisées, comme les passerelles API qui facturent par appel API.
- Multi-attributs : Ce modèle de tarification facture les clients sur la base d'une combinaison de plusieurs paramètres.
Bien que la liste ne soit pas exhaustive, d'autres modèles de tarification basés sur la consommation comprennent l'abonnement + le paiement à l'utilisation, l'échelonnement avec dépassement, le paiement à la croissance et le paiement à l'épargne.
Avantages et inconvénients de la tarification à la consommation
Bien qu'elle ne soit pas aussi simple que d'autres modèles de tarification tels que la tarification forfaitaire, la tarification basée sur la consommation est avantageuse pour les entreprises comme pour les clients.
- La transparence de ce modèle permet à l'entreprise d'aligner facilement les coûts sur la consommation.
- Simplifie le processus d'alignement des revenus récurrents sur l'utilisation réelle, ce qui peut faciliter la budgétisation et les prévisions.
- Fournit l'agilité et la flexibilité nécessaires pour répondre rapidement à l'évolution de l'entreprise, des clients et des tendances du marché.
- Permet aux entreprises de se développer plus rapidement grâce à des prix attractifs pour une clientèle plus large.
- Élimine ou raccourcit les cycles d'achat.
- Améliore la fidélisation des clients en leur permettant de passer à un niveau supérieur ou inférieur en fonction de leurs besoins et de leur budget.
- Réduit les pertes de revenus, car vous êtes mieux à même d'optimiser l'utilisation des produits et des services.
- Il vous permet d'expérimenter et de tester rapidement différentes combinaisons de revenus récurrents et de prix basés sur la consommation.
- Permet de collecter des quantités massives de données, qui peuvent être utilisées pour déterminer comment les clients utilisent les produits et les services fournis.
- Offre un avantage concurrentiel en vous permettant de combiner des modèles de tarification basés sur la consommation avec des fonctionnalités ou des options supplémentaires pour créer des forfaits et des offres groupées différenciés.
- Augmentation de l'attrait pour les investisseurs - en moyenne, les entreprises qui intègrent un modèle de tarification basé sur la consommation se négocient à un multiple de revenus supérieur de 50 % à celui de leurs homologues.
Du point de vue des clients, ils peuvent plus facilement assimiler la valeur au prix. En outre, un modèle de tarification basé sur la consommation leur permet de ne profiter que des fonctionnalités et des options nécessaires, tout en leur donnant un meilleur contrôle sur leur budget.
Inconvénients pour les entreprises
Contrairement aux modèles de tarification par abonnement, la fluctuation de l'utilisation peut se traduire par un flux de revenus moins prévisible. Toutefois, cela ne doit pas nécessairement être négatif. Alors que les revenus mensuels peuvent augmenter et diminuer selon que l'entreprise conserve ses clients ou en acquiert de nouveaux, les revenus annuels devraient rester stables ou augmenter.
En outre, sans la bonne plateforme de facturation, la facturation peut devenir beaucoup plus compliquée car les frais de consommation sont généralement facturés à terme échu. Enfin, compte tenu des règles de comptabilisation des revenus de l'ASC 606 et de l'IFRS 15, le respect de ces réglementations lors du traitement manuel de la comptabilisation des revenus basés sur la consommation peut prendre beaucoup de temps et être source d'erreurs.
Les composantes d'un modèle de tarification basé sur la consommation
Étant donné que les modèles de tarification basés sur la consommation reposent sur des paramètres d'utilisation, il est essentiel de disposer des bonnes données. Voici les trois éléments nécessaires pour vous aider à suivre l'utilisation exacte.
Facturation au compteur
Le succès d'un modèle de tarification basé sur la consommation repose essentiellement sur votre capacité à suivre la quantité exacte d'utilisation. La facturation au compteur (ou facturation basée sur l'utilisation) incorpore une unité d'utilisation (par exemple, pour les compagnies d'électricité, il s'agit de watts et de kilowatts) et facture un montant fixe par unité utilisée.
Médiation
Comme toutes les données ne sont pas toujours présentées dans le même format, un moteur de médiation est nécessaire. Celui-ci vous permet de collecter et de convertir les données d'utilisation brutes provenant de sources multiples, de filtrer les enregistrements d'utilisation superflus et d'acheminer les informations à évaluer et à facturer.
Par exemple, dans le cas de la voix sur IP (VoIP), la médiation saisit et normalise des données telles que la durée de l'appel, le transfert de mégaoctets de données, la tarification de l'utilisation de la vidéo et le nombre de messages textuels provenant de services de messages courts (SMS) ou de services de messages multimédias (MMS).
Facturation
Lorsque les données ne passent pas par un moteur de médiation, la facturation mesure l'utilisation par intermittence tout au long de la période de facturation. À la fin du cycle de facturation, la facturation utilise les informations relatives à l'utilisation pour déterminer le prix, les plans, la manière de facturer et d'autres variables de tarification telles que les remises et les promotions.
Comment déterminer si la tarification à la consommation convient à votre entreprise ?
Pour savoir si l'adoption d'un modèle de tarification basé sur la consommation convient à votre entreprise, il suffit d'examiner votre secteur d'activité, vos produits, vos services et votre concurrence. Bien que cette stratégie de tarification ne convienne pas à toutes les entreprises, voici quelques questions qui peuvent vous aider à déterminer si vous devriez envisager une tarification basée sur l'utilisation.
- Pouvez-vous facilement et précisément ventiler l'utilisation en unités ?
- Les clients peuvent-ils facilement prévoir, avec un certain degré de précision, leurs besoins en matière d'utilisation ?
- L'utilisation et la valeur de vos produits et services augmentent-elles ?
Si vous avez répondu par l'affirmative à l'une de ces questions, il est peut-être temps d'examiner de plus près la manière dont vous pouvez intégrer la tarification en fonction de la consommation dans vos systèmes de tarification.
Débloquer la croissance grâce à la tarification basée sur la consommation
La tarification à la consommation présente de nombreux avantages, mais aussi quelques pièges potentiels. Bien utilisée, elle peut être un outil puissant pour augmenter les ventes, améliorer l'efficacité opérationnelle et fidéliser les clients. Cependant, la clé de votre succès est une solution de facturation puissante - une solution qui offre une tarification automatique, une médiation des données et une facturation.
Contrairement à d'autres solutions de facturation dans le nuage ou traditionnelles, BillingPlatform regroupe et analyse les données d'utilisation provenant de n'importe quelle source et les transforme en potentiel de revenus - en temps réel. Notre solution permet aux entreprises de soutenir n'importe quel modèle commercial avec n'importe quelle combinaison de frais uniques, d'abonnement, de consommation ou de facturation hybride, le tout sur une seule plateforme.
Nous fournissons ce qui est important pour la réussite de la tarification basée sur la consommation - utilisation, paliers, abonnement, dépassements, engagement minimum, etc. - pour vous permettre de gérer dynamiquement la tarification et de libérer le plein potentiel de croissance et de revenu de votre entreprise. Parlez à nos experts dès aujourd'hui si vous souhaitez en savoir plus !
