Semblable à la facturation basée sur l'utilisation et la consommation, la facturation au compteur est basée sur l'utilisation réelle d'un produit ou d'un service, offrant ainsi une approche transparente de la facturation. En établissant un lien direct entre la consommation et le coût, les clients paient en fonction de la quantité consommée - ni plus, ni moins. Et lorsqu'il s'agit des avantages de la facturation au compteur, ce modèle de facturation populaire n'est certainement pas en reste.
Les modèles de tarification les plus courants sont la tarification à l'unité, la tarification au volume, la tarification par paliers et la tarification au dépassement. Quel que soit le modèle de tarification, la facturation au compteur s'articule généralement autour de plusieurs éléments, notamment
- Mesure de l'utilisation : cette mesure détermine la consommation, comme le nombre d'appels API, les gigaoctets de données stockées ou transférées, les heures de location du matériel, etc.
- Consommation : Systèmes matériels et logiciels qui enregistrent la consommation de produits et de services.
- Cycle de facturation : Définit la fréquence à laquelle les clients sont facturés pour la consommation de produits et de services, par exemple à l'heure, au jour, à la semaine, au mois ou à l'année.
- Prix : Le prix unitaire peut diminuer lorsque la consommation augmente ou lorsqu'un certain seuil d'utilisation est atteint.
- Outils de reporting : Rapports destinés aux clients qui leur permettent de surveiller et de gérer leur utilisation.
Nous allons mieux comprendre comment la facturation au compteur se compare aux autres modèles de facturation, les avantages de la facturation au compteur, les meilleures pratiques de la facturation au compteur, l'IdO et la facturation au compteur, et comment déterminer si la facturation au compteur est adaptée à votre organisation.
Facturation au compteur et tarification forfaitaire
Fréquente chez les fournisseurs de services publics, les organisations de logiciels en tant que service (SaaS), les fournisseurs de télécommunications, les services en nuage et les applications de covoiturage, la facturation au compteur gagne en popularité dans toute une série d'industries, notamment :
- Services de recharge des voitures électroniques (VE) : Les stations de recharge publiques varient considérablement. Certains fournisseurs facturent à la minute, d'autres au kWh d'électricité utilisé.
- Internet : Les clients paient un tarif fixe basé sur le plan de données sélectionné. Lorsque l'utilisation dépasse le plan, des frais sont facturés pour les gigaoctets ou téraoctets supplémentaires utilisés au cours de la période de facturation.
- Services web/matériel informatique : les services d'infrastructure (IaaS), de logiciel (SaaS) et de plateforme (PaaS) proposés par les fournisseurs de clouds publics permettent généralement aux clients 1) de payer en fonction des ressources consommées ou du nombre d'utilisateurs, 2) d'augmenter ou de réduire l'utilisation en fonction de l'évolution de leurs besoins, 3) de créer des forfaits personnalisés.
- Services de location : Les entreprises qui proposent la location de machines, d'outils ou d'espaces facturent souvent en fonction de la durée ou de l'importance de l'utilisation.
- Plateformes de publicité numérique : Ces sociétés facturent généralement les annonceurs sur la base de paramètres tels que les impressions ou les clics.
Qu'est-ce qui différencie ce modèle de tarification des autres et comment se compare-t-il à la facturation forfaitaire ?
Alors que la facturation au compteur est un modèle de tarification basé sur l'utilisation réelle des produits ou des services, la tarification forfaitaire offre un taux fixe pour une quantité déterminée de ressources. En outre, la facturation au compteur offre une certaine flexibilité en permettant aux clients de ne payer que ce qu'ils consomment, assure la rentabilité des organisations qui peuvent prédire avec précision les schémas d'utilisation et permet une utilisation efficace des ressources. La tarification forfaitaire, quant à elle, simplifie les prévisions financières et offre une structure de coûts stable.
Avantages de la facturation au compteur à prendre en compte
Avec toute une série d'avantages, la facturation au compteur :
- Fournit l'agilité et la flexibilité nécessaires pour répondre rapidement à l'évolution des besoins de l'entreprise, du marché et des clients.
- Aligne le prix sur la valeur du produit ou du service.
- Permet aux entreprises de se développer plus rapidement grâce à des prix attractifs pour tous les types d'acheteurs.
- Élargit le marché potentiel en offrant aux startups et aux petites et moyennes entreprises (PME) un accès rentable à des produits et services de haute qualité.
- Raccourcit le cycle d'achat en éliminant l'investissement initial.
- Améliore la fidélisation des clients en leur permettant de passer à un niveau supérieur ou inférieur en fonction de leurs besoins et de leur budget.
- Améliore la fidélité des clients, ce qui réduit les coûts associés aux efforts d'acquisition de clients.
- Permet d'augmenter ou de diminuer les prix en fonction de l'offre et de la demande, des saisons hautes et basses, etc.
- Réduit les pertes de revenus en optimisant l'utilisation des produits et des services.
- Permet d'expérimenter et de tester rapidement et facilement des combinaisons de revenus récurrents et de tarification au compteur.
- Offre un avantage concurrentiel en vous permettant de combiner des modèles de tarification basés sur le comptage avec un assortiment de caractéristiques, de fonctions et d'options pour créer des forfaits et des offres groupées différenciés.
- Permet de collecter et d'analyser de grandes quantités de données sur l'utilisation des clients afin d'améliorer la prise de décision.
- Promouvoir l'utilisation efficace des ressources en encourageant les clients à surveiller leur consommation.
- Augmentation de l'attrait pour les investisseurs - en moyenne, les entreprises qui intègrent un modèle de facturation basé sur le comptage se négocient à un multiple de revenus supérieur de 50 % à celui de leurs homologues.
Du point de vue du client, la facturation au compteur :
- Peut conduire à des économies pour les clients qui gèrent efficacement leur consommation.
- Il assure la transparence en alignant les coûts directement sur la consommation.
- Responsabilise les clients en leur permettant de surveiller et d'ajuster leur consommation en fonction de leurs besoins et de leur budget.
- Réduit les coûts initiaux puisque les clients ne paient pas à l'avance pour une quantité déterminée d'utilisation.
- Élimine le paiement de produits ou de services qui ne sont pas utilisés.
Facturation au compteur : Bonnes pratiques
Ce modèle de tarification évolutif et hautement adaptable permet une meilleure monétisation des offres commerciales, tout en offrant aux clients un meilleur contrôle de leur consommation et de leur budget. Afin de garantir le succès du déploiement de votre système de facturation au compteur et de maximiser les avantages de ce modèle de tarification, nous vous recommandons de suivre les meilleures pratiques suivantes.
- Déterminer une unité de consommation claire telle que les heures de service, les gigaoctets de données, les appels API, les clics, etc.
- Proposer des options de tarification souples (tarification échelonnée, basée sur le volume, basée sur le dépassement, etc.) qui répondent aux différents besoins, usages et budgets des clients.
- Effectuer des audits et des mises à jour régulières pour garantir l'exactitude des données.
- Maintenir la transparence en fournissant aux clients des informations détaillées sur l'utilisation et les coûts sous la forme de rapports ou de tableaux de bord.
Amplifier les avantages de la facturation au compteur grâce à l'IdO
Qu'il s'agisse de véhicules autonomes, de gestion du trafic, de réseaux intelligents, de villes et de maisons intelligentes, d'agriculture, de soins de santé, de chaîne d'approvisionnement ou de commerce de détail, l'internet des objets (IdO) fournit aux industries le carburant nécessaire pour développer et proposer des systèmes de tarification avec facturation au compteur jusqu'alors inaccessibles. Par exemple, avec des prix allant de moins de 100 dollars à plus de 3 000 dollars, de nombreuses entreprises de scooters électriques louent désormais ce moyen de transport tout en proposant des ventes conventionnelles.
La vente d'un scooter peut générer des revenus importants. Cependant, la location d'un scooter à plusieurs reprises et la facturation en fonction du kilométrage, du jour, de l'heure, de la haute ou de la basse saison ou d'une combinaison de ces paramètres permettent de percevoir continuellement des revenus à chaque fois que le scooter est loué. Au fil du temps, cela permet de générer plus de revenus qu'une transaction de vente unique.
Approfondissons un peu l'exemple du scooter. Les scooters ont besoin d'un capteur sophistiqué pour suivre des données telles que l'itinéraire, l'emplacement, la durée du trajet et le kilométrage. Ces données sont envoyées - en temps réel - au système de facturation du magasin de scooters. Le système de facturation traite les événements, crée une facture précise et applique le paiement. Cependant, la capture et l'ingestion de grandes quantités de données provenant de diverses sources, la monétisation des données des appareils IoT et l'automatisation de la reconnaissance des revenus peuvent prendre du temps, être complexes et sujets à des erreurs. Pour garantir des frais efficaces et précis, les données doivent être transformées et normalisées. La médiation permet de monétiser rapidement et facilement les services IoT ou d'autres modèles commerciaux basés sur la consommation, en transformant l'utilisation en revenus.
Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ?
Avec une grande variété de modèles de facturation disponibles, comment savoir si la facturation au compteur est le bon choix ? Voici une liste de questions permettant de déterminer si la facturation au compteur convient à votre organisation.
- Pouvez-vous décomposer l'utilisation en unités faciles à expliquer et à comprendre ?
- Pouvez-vous déterminer des indicateurs d'utilisation qui correspondent facilement à la valeur de vos offres ?
- Vos coûts fluctuent-ils en fonction du nombre de clients qui utilisent vos produits et services ?
- Les modes d'utilisation varient-ils en fonction de l'offre et de la demande, des saisons, etc.
- Pouvez-vous suivre et reconnaître les fluctuations de revenus ?
- Pouvez-vous proposer plusieurs niveaux de prix ?
- Êtes-vous en mesure de facturer efficacement en fonction de la valeur de vos produits et services ?
- Vos clients utilisent des quantités variables de vos produits et services, mais paient un prix forfaitaire ?
- Recevez-vous des plaintes de clients qui estiment payer trop cher vos produits et services ?
- Avez-vous constaté une augmentation du taux d'attrition des clients ?
- Vos revenus augmenteront-ils si vous proposez la facturation au compteur ?
Si vous avez répondu par l'affirmative à la plupart de ces questions, la facturation au compteur peut vous convenir.
Augmenter les revenus avec la facturation au compteur
Pour augmenter les revenus et maximiser les avantages de la facturation au compteur, il est essentiel de disposer de la bonne plateforme de facturation. Une plateforme qui s'adapte facilement à un nombre illimité de modèles commerciaux et qui vous permet d'agréger et d'analyser les données d'utilisation à partir de n'importe quelle source et dans n'importe quel format. C'est l'un des nombreux domaines dans lesquels BillingPlatform excelle.
La clé du succès de l'intégration de la facturation au compteur est votre capacité à collecter, traduire et monétiser les données. BillingPlatform vous permet d'agréger et d'analyser les données d'utilisation provenant de n'importe quelle source et de les transformer en potentiel de revenus en temps réel.
Avec nous, vous disposez d'un moteur de médiation intégré qui vous permet d'étendre et d'affiner vos offres, tout en répondant à l'évolution des demandes du marché. Notre médiation automatisée, basée sur des règles, assure une normalisation transparente des données, filtre les enregistrements d'utilisation superflus et oriente les données vers l'évaluation et la facturation - le tout dans une solution unifiée.
Êtes-vous prêt à augmenter vos revenus grâce à la facturation au compteur ? Contactez notre équipe d'experts pour en savoir plus.
