Quel est le lien entre l'économie numérique et les logiciels de facturation flexibles ? Commençons par discuter du « quoi », du « pourquoi » et du « comment » de l'économie numérique : ce qu'elle est, pourquoi elle est importante pour les entreprises et son effet sur la facturation.
Qu'est-ce que l'économie numérique ?
Dans son ouvrage intitulé « The Digital Economy: Promise and Peril in the Age of Networked Intelligence » (L'économie numérique : promesses et dangers à l'ère de l'intelligence en réseau), Don Tapscott décrit comment Internet et la numérisation de l'information pourraient transformer la manière dont les affaires sont menées. Englobant le réseau mondial d'activités économiques, de transactions commerciales et d'interactions professionnelles rendues possibles par les technologies de l'information et de la communication (TIC), l'économie numérique repose sur les technologies numériques et l'interconnexion des personnes, des organisations et des machines rendue possible par Internet, la technologie mobile et l'Internet des objets (IoT).
L'économie numérique continue d'être le moteur de la transformation des industries, des modèles commerciaux et des opérations quotidiennes. Si elle a bouleversé de nombreuses entreprises et secteurs, elle en a également fait naître de nouveaux.
Prenons l'exemple d'Uber, une entreprise qui fournit des services de taxi sans posséder aucun véhicule. De même, Airbnb propose la location de maisons de vacances, mais ne possède aucun bien immobilier. Enfin, Facebook est la plus grande entreprise de médias sociaux au monde, mais ne produit aucun contenu.
Pourquoi l'économie numérique est importante pour les entreprises
L'économie numérique supprime les frontières traditionnelles et offre aux nouvelles entreprises la possibilité de prospérer, tout en donnant aux entreprises existantes la possibilité de repenser leurs offres et leur modèle commercial. Alors que la technologie continue de progresser à un rythme effréné, les entreprises doivent réexaminer leurs stratégies et leurs processus afin d'acquérir les connaissances nécessaires pour exploiter la puissance de l'économie numérique.
Adopter l'économie numérique signifie utiliser la technologie pour accomplir des tâches et des activités plus rapidement et plus efficacement (ou de manière totalement différente). Alors que l'économie numérique continue de s'intégrer dans la vie quotidienne des consommateurs et des entreprises, ces dernières doivent modifier leur manière d'interagir avec leurs clients, les produits et services qu'elles proposent, ainsi que leurs modèles économiques.
Il existe plus d'une douzaine de modèles commerciaux numériques, mais nous nous concentrerons sur les trois qui sont les plus fréquemment utilisés par les entreprises proposant des abonnements et des logiciels en tant que service (SaaS).
Modèle Freemium
L'un des modèles commerciaux numériques les plus utilisés et les plus populaires auprès des organisations SaaS, il offre aux utilisateurs un accès gratuit à une version basique du produit. S'il peut aider les entreprises à acquérir rapidement des clients et à renforcer la notoriété de leur marque, la génération de revenus dépend de la mise à niveau des clients vers une version payante du produit qui offre une meilleure qualité, davantage de fonctionnalités, etc.
Modèle d'abonnement
Très apprécié des entreprises qui proposent du contenu, des logiciels et des programmes d'adhésion, ce modèle commercial numérique permet aux clients d'accéder à des produits, des services, des mises à jour, etc. moyennant des frais mensuels, trimestriels ou annuels. Ce modèle commercial rend vos offres plus abordables pour les clients et les prospects et permet aux organisations d'optimiser leurs revenus récurrents.
Modèle à la demande
Utilisé par les fournisseurs de médias et de contenu, ainsi que par les entreprises qui vendent leurs offres sur la base d'une utilisation ou d'un comptage. Ce modèle permet aux clients de ne payer que ce qu'ils utilisent, offrant ainsi une transparence des prix, tout en garantissant un flux de revenus stable aux organisations.
Devenir une entreprise adaptée au numérique nécessite de la persévérance, du changement et de la flexibilité au sein de chaque service de l'organisation, et cela est particulièrement important pour vos processus de facturation. C'est là qu'un logiciel de facturation flexible peut changer la donne pour la croissance de votre entreprise.
5 raisons pour lesquelles un logiciel de facturation flexible est indispensable dans l'économie numérique
La facturation, en particulier les solutions de facturation flexibles basées sur le cloud, est un facteur clé de différenciation pour les entreprises qui peuvent rapidement commercialiser de nouveaux produits, facturer avec précision leurs produits et services, et offrir l'expérience numérique attendue par leurs clients. Découvrons les cinq principales raisons pour lesquelles un logiciel de facturation flexible est essentiel à la prospérité des entreprises dans l'économie numérique en constante évolution d'aujourd'hui.
1) Lancer plus rapidement de nouvelles offres et de nouveaux services
Le marché numérique évolue à une vitesse fulgurante, et pour rester compétitif, vous devez lancer de nouveaux produits, services et offres groupées plus rapidement que vos concurrents. Un logiciel de facturation flexible vous permet de commercialiser rapidement un nombre illimité d'offres. De plus, le système sera capable de prendre en charge divers cas d'utilisation de facturation, tels que les frais ponctuels, la facturation d'abonnements, la facturation récurrente, la facturation basée sur l'utilisation, la facturation dynamique, la facturation hybride, etc., le tout sur une seule et même plateforme.
2) Générer de nouvelles sources de revenus
On estime qu'il existe actuellement 14,4 milliards d'appareils connectés à l'Internet des objets (IoT) et que ce chiffre passera à 25,4 milliards d'ici 2030. Cette croissance exceptionnelle offrira aux organisations la possibilité de proposer de nouveaux produits et services. Pour facturer ces nouvelles offres, les entreprises devront être en mesure de traiter, normaliser et facturer les données collectées à partir des appareils IoT et des systèmes machine-to-machine (M2M).
3) Transformer la facturation en une fonction à valeur ajoutée
En réduisant les coûts d'exploitation, en offrant une évolutivité, une maintenance réduite, une flexibilité et une préparation pour l'avenir, les systèmes de facturation PaaS (Platform-as-a-Service) transforment la nature même de la facturation. Ce qui était autrefois un processus administratif coûteux et a posteriori (pensez aux dépenses d'investissement pour le matériel et les logiciels, aux dépenses d'exploitation et aux coûts directs et indirects imprévus) peut désormais être mis au premier plan de l'expérience client, personnalisé et même monétisé.
4) Améliorer la sécurité
Les clients s'attendent à ce que leurs données soient protégées et gardées confidentielles, ce qui est particulièrement important dans l'économie numérique. Si les solutions de facturation sur site peuvent offrir un meilleur contrôle sur les données, elles sont toutefois plus exposées aux cyberattaques et aux violations de données. Les meilleures plateformes de facturation basées sur le cloud offrent une sécurité renforcée, notamment :
- Respect de la norme de sécurité PCI pour le traitement des paiements par carte de crédit et offre du protocole KDIM pour les e-mails envoyés depuis le système de facturation.
- Veiller à ce que votre comptabilisation des revenus soit conforme aux normes ASC 606 et IFRS 15
- Fournir la capacité de maintenir des contrôles internes sur les rapports financiers et garantir la confidentialité des données des clients grâce à la conformité SOC 1 et 2.
- Sécurisation des paiements et des informations personnelles des clients grâce à la conformité aux normes PCI et RGPD ; cryptage des données sensibles et définies par l'utilisateur avant leur stockage, conformément aux normes de cryptage FIPS 140-2 de niveau 2 et 3.
- Fournir un chiffrement au niveau des applications, des autorisations basées sur les rôles, des approbations avancées et permettre aux groupes de partage de gérer l'accès aux groupes et aux enregistrements.
4) Améliorer l'expérience client
Les clients numériques d'aujourd'hui ont des attentes élevées et changent plus rapidement que jamais. Une seule mauvaise expérience peut pousser les clients vers la concurrence et mettre votre entreprise en danger. Les clients attendent de vous que vous les connaissiez, que vous connaissiez leurs préférences et que vous répondiez rapidement à leurs besoins. Grâce à un logiciel de facturation flexible basé sur le cloud, vous pouvez automatiser les communications et dépasser leurs attentes.
L'économie numérique exige des entreprises qu'elles disposent de systèmes et d'infrastructures agiles et flexibles afin de s'adapter à l'évolution constante des paradigmes mondiaux et technologiques. En matière de facturation, les entreprises ont besoin d'un système rapide et efficace, suffisamment agile pour non seulement gérer passivement les bouleversements numériques, mais aussi les adopter et en tirer parti.
Transformez votre façon de travailler grâce à une plateforme de facturation flexible
Les entreprises les plus prospères d'aujourd'hui évaluent et adoptent fréquemment les nouvelles technologies. Cela inclut des logiciels de facturation flexibles qui les aident à transformer leur mode de fonctionnement. La plateforme cloud de BillingPlatform donne aux entreprises les moyens de contrôler la manière dont elles gèrent et augmentent leurs revenus.
Notre solution de bout en bout est spécialement conçue pour offrir une agilité exceptionnelle. Elle vous permet de vous adapter rapidement à l'évolution de l'économie numérique. De la conception du produit à la comptabilisation des revenus, vous disposez d'une solution complète.
Avec nous, vous bénéficiez dès aujourd'hui de la plateforme de facturation de demain, ce qui vous permet de commercialiser plus rapidement de nouveaux produits et services. Vous réduirez également vos dépenses opérationnelles, transformerez vos idées en revenus et offrirez des expériences qui fidélisent vos clients. Profitez dès aujourd'hui d'un essai gratuit de deux semaines de BillingPlatform et découvrez ce qui nous différencie.
