Quel est le lien entre l'économie numérique et les logiciels de facturation flexibles ? Commençons par aborder les aspects « quoi », « pourquoi » et « comment » de l'économie numérique : de quoi s'agit-il, pourquoi est-elle importante pour les entreprises et quel est son impact sur la facturation ?
Qu'est-ce que l'économie numérique ?
Ce terme, inventé par Don Tapscott dans son ouvrage intitulé *The Digital Economy: Promise and Peril in the Age of Networked Intelligence*, décrit comment Internet et la numérisation de l’information pourraient transformer les pratiques commerciales. Englobant l'ensemble du réseau mondial d'activités économiques, de transactions commerciales et d'interactions professionnelles rendues possibles par les technologies de l'information et de la communication (TIC), l'économie numérique repose sur les technologies numériques et l'interconnexion entre les personnes, les organisations et les machines, rendue possible par Internet, les technologies mobiles et l'Internet des objets (IoT).
L'économie numérique reste le moteur de la transformation des secteurs d'activité, des modèles économiques et des opérations quotidiennes. Si elle a bouleversé de nombreuses entreprises et de nombreux secteurs, elle en a également fait naître de nouveaux.
Prenons l'exemple d'Uber, une entreprise qui propose des services de taxi sans posséder le moindre véhicule. De la même manière, Airbnb propose la location de logements de vacances sans posséder aucun bien immobilier. Enfin, Facebook est le plus grand réseau social au monde, mais ne produit aucun contenu.
Pourquoi l'économie numérique est-elle importante pour les entreprises ?
L'économie numérique fait tomber les frontières traditionnelles et offre aux nouvelles entreprises la possibilité de prospérer, tout en permettant aux entreprises existantes de repenser leur offre et leur modèle économique. Alors que la technologie continue d'évoluer à un rythme effréné, les entreprises doivent réexaminer leurs stratégies et leurs processus afin d'acquérir les connaissances nécessaires pour tirer pleinement parti du potentiel de l'économie numérique.
Adopter l'économie numérique, c'est utiliser la technologie pour accomplir des tâches et mener à bien des activités plus rapidement et plus efficacement (voire d'une manière totalement différente). Alors que l'économie numérique ne cesse de s'immiscer dans le quotidien des consommateurs et des entreprises, ces dernières doivent repenser leur manière d'interagir avec leurs clients, les produits et services qu'elles proposent, ainsi que leurs modèles économiques.
Il existe plus d'une douzaine de modèles économiques numériques, mais nous nous concentrerons sur les trois qui sont les plus couramment utilisés par les entreprises proposant des services par abonnement et des logiciels en tant que service (SaaS).
Modèle « freemium »
Ce modèle économique numérique, parmi les plus répandus et particulièrement prisé par les entreprises SaaS, offre aux utilisateurs un accès gratuit à une version de base du produit. S’il permet aux entreprises d’acquérir rapidement des clients et de renforcer la notoriété de leur marque, la génération de chiffre d’affaires dépend toutefois du passage des clients à une version payante du produit, qui offre une meilleure qualité, intègre davantage de fonctionnalités, etc.
Modèle d'abonnement
Très prisé par les entreprises proposant du contenu, des logiciels et des programmes d'abonnement, ce modèle économique numérique permet aux clients d'accéder à des produits, des services, des mises à jour, etc. moyennant un abonnement mensuel, trimestriel ou annuel. Ce modèle économique rend vos offres plus abordables pour vos clients et prospects, et permet aux entreprises d'optimiser leurs revenus récurrents.
Modèle à la demande
Utilisé par les médias et les fournisseurs de contenu, ainsi que par les entreprises qui commercialisent leurs offres selon un modèle de facturation à l'utilisation ou au volume. Ce modèle permet aux clients de ne payer que ce qu'ils consomment, garantissant ainsi une transparence tarifaire, tout en assurant une source de revenus stable aux entreprises.
Pour devenir une entreprise tournée vers le numérique, il faut faire preuve de persévérance, d’adaptabilité et de souplesse dans tous les services de l’organisation, et c’est notamment dans vos processus de facturation que cela revêt une importance capitale. C’est là qu’un logiciel de facturation flexible peut changer la donne et favoriser la croissance de votre entreprise.
5 raisons pour lesquelles un logiciel de facturation flexible est indispensable dans l'économie numérique
La facturation, et en particulier les solutions de facturation flexibles basées sur le cloud, constituent un facteur clé de différenciation pour les entreprises qui souhaitent commercialiser rapidement de nouveaux produits, facturer avec précision leurs produits et services, et offrir aux clients l'expérience numérique qu'ils attendent. Découvrons les cinq principales raisons pour lesquelles un logiciel de facturation flexible est indispensable aux entreprises pour prospérer dans l'économie numérique en constante évolution d'aujourd'hui.
1) Lancer plus rapidement de nouvelles offres et de nouveaux services
Le marché numérique évolue à une vitesse fulgurante, et pour rester compétitif, vous devez lancer de nouveaux produits, services et offres groupées plus rapidement que vos concurrents. Un logiciel de facturation flexible vous permet de commercialiser rapidement un nombre illimité d’offres. De plus, le système sera capable de prendre en charge divers cas d’utilisation en matière de facturation, tels que les facturations ponctuelles, la facturation par abonnement, la facturation récurrente, la facturation à l’utilisation, la facturation dynamique, la facturation hybride, etc. – le tout sur une seule et même plateforme.
2) Créer de nouvelles sources de revenus
On estime à 14,4 milliards le nombre d’appareils connectés à l’Internet des objets (IoT), un chiffre qui devrait atteindre 25,4 milliards d’ici 2030. Cette croissance exceptionnelle offrira aux entreprises l’opportunité de proposer de nouveaux produits et services. Pour facturer ces nouvelles offres, les entreprises devront être en mesure de traiter, de normaliser et de facturer les données collectées à partir des appareils IoT et des systèmes machine-à-machine (M2M).
3) Faire de la facturation une fonction à valeur ajoutée
En permettant une réduction des coûts d'exploitation, une évolutivité, une maintenance réduite, une grande flexibilité et une préparation pour l'avenir, les systèmes de facturation de type « plateforme en tant que service » (PaaS) transforment la nature même de la facturation. Ce qui était autrefois un processus administratif coûteux et a posteriori (pensez aux dépenses d'investissement en matériel et logiciels, aux charges d'exploitation, ainsi qu'aux coûts directs et indirects imprévus) peut désormais être placé au premier plan de l'expérience client, personnalisé, voire monétisé.
4) Renforcer la sécurité
Les clients s'attendent à ce que leurs données soient protégées et restent confidentielles, ce qui revêt une importance particulière dans l'économie numérique. Si les solutions de facturation sur site peuvent offrir un meilleur contrôle sur les données, elles sont toutefois plus exposées aux cyberattaques et aux fuites de données. Les meilleures plateformes de facturation basées sur le cloud offrent des fonctionnalités de sécurité renforcées, telles que :
- Respect de la norme de sécurité PCI pour le traitement des paiements par carte bancaire et mise à disposition du protocole KDIM pour les e-mails envoyés depuis le système de facturation
- S'assurer que la comptabilisation de vos produits est conforme à la norme ASC 606 et à la norme IFRS 15
- Permettre la mise en place de contrôles internes relatifs à l'information financière et garantir la confidentialité des données des clients grâce à la conformité aux normes SOC 1 et 2
- Sécuriser les paiements et les informations personnelles des clients dans le respect des normes PCI et du RGPD ; chiffrer les données sensibles et celles définies par l'utilisateur avant leur stockage, conformément aux normes de chiffrement FIPS 140-2 de niveaux 2 et 3
- Offre un chiffrement au niveau de l'application, des autorisations basées sur les rôles, des procédures d'approbation avancées et permet aux groupes de partage de gérer l'accès aux groupes et aux enregistrements
4) Améliorer l'expérience client
Aujourd'hui, les clients du numérique ont des attentes élevées et changent de fournisseur plus rapidement que jamais. Une seule expérience négative peut les pousser vers la concurrence et mettre votre entreprise en danger. Les clients s'attendent à ce que vous les connaissiez, que vous connaissiez leurs préférences et que vous répondiez rapidement à leurs besoins. Grâce à un logiciel de facturation flexible et basé sur le cloud, vous pouvez automatiser vos communications et dépasser leurs attentes.
L'économie numérique exige que les entreprises disposent de systèmes et d'infrastructures agiles et flexibles, capables de s'adapter à l'évolution constante des paradigmes mondiaux et technologiques. En matière de facturation, les entreprises ont besoin d'un système rapide et efficace, suffisamment agile non seulement pour s'adapter passivement à la disruption numérique, mais aussi pour l'adopter et en tirer parti.
Transformez votre façon de travailler grâce à une plateforme de facturation flexible
Les entreprises les plus performantes d'aujourd'hui évaluent et adoptent régulièrement de nouvelles technologies. Parmi celles-ci figurent des logiciels de facturation flexibles qui leur permettent de transformer leur mode de fonctionnement. La plateforme cloud de BillingPlatform offre aux entreprises les moyens de contrôler la gestion et la croissance de leur chiffre d'affaires.
Notre solution de bout en bout est spécialement conçue pour offrir une agilité exceptionnelle. Elle vous permet de vous adapter rapidement à l'évolution de l'économie numérique. De la conception du produit à la comptabilisation du chiffre d'affaires, vous disposez d'une solution complète.
Avec nous, vous bénéficiez dès aujourd’hui de la plateforme de facturation de demain, ce qui vous permet de commercialiser plus rapidement de nouveaux produits et services. Vous réduirez également vos coûts opérationnels, transformerez vos idées en chiffre d’affaires et offrirez des expériences qui fidélisent vos clients. Profitez dès aujourd’hui d’un essai gratuit de deux semaines de BillingPlatform et découvrez ce qui nous distingue.
