Was kommt Ihnen als Erstes in den Sinn, wenn Sie den Begriff „Plattform für wiederkehrende Abrechnungen“ hören? Aus Kundensicht steht wahrscheinlich die einfache Zahlungsabwicklung an erster Stelle. Wenn Sie jedoch ein Software-as-a-Service-Unternehmen(SaaS) mit Abonnementmodell betreiben, ist „einfach“ wahrscheinlich das genaue Gegenteil dessen, wie Sie wiederkehrende Abrechnungen beschreiben würden.
Wahrscheinlich war der Prozess zu Beginn relativ einfach. Bei nur einer Handvoll Abonnenten reichten wahrscheinlich Tabellenkalkulationen und manuelle Prozesse aus. Aber als Ihr Unternehmen florierte und die Anzahl und Arten der angebotenen Preismodelle zunahmen, wurde die Monetarisierung wiederkehrender Abrechnungen exponentiell komplexer.
Wenn Sie wie Ihre Kollegen sind, ist es Ihr Ziel, die Rentabilität im Vergleich zum Vorjahr zu steigern. Allerdings hindern Sie umständliche Tabellenkalkulationen, starre Abrechnungssysteme und zunehmender manueller Aufwand wahrscheinlich daran, Ihre Umsatzziele zu erreichen. Wenn Sie bereit sind, sich von Tabellenkalkulationen zu verabschieden, den manuellen Aufwand zu reduzieren, Fehler zu verringern und Zahlungsausfälle zu minimieren, dann lassen Sie uns beginnen.
Beseitigen Sie wiederkehrende Engpässe bei den Einnahmen
Auch wenn Sie wahrscheinlich eine gute Vorstellung von den benötigten Funktionen haben, ist es nicht einfach, die richtige Plattform für wiederkehrende Abrechnungen zu finden, die Ihren individuellen Geschäftsanforderungen entspricht. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir die 10 wichtigsten Funktionen aufgelistet, die Sie benötigen. Achten Sie darauf, dass die von Ihnen gewählte Plattform für wiederkehrende Abrechnungen Ihnen Folgendes ermöglicht:
1) Preispläne ändern
Kunden- und Marktanforderungen ändern sich ständig. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie in der Lage sein, Preise und Bewertungen schnell und nahtlos anzupassen sowie innovative Preismodelle zu entwickeln und umzusetzen.
2) Erstellen und bieten Sie Werbeaktionen, Rabatte, Gutscheine usw. an.
Um Kunden zu gewinnen, bedarf es oft eines Sonderangebots, eines Pakets oder eines Bundles, das das Interesse weckt. Das Gleiche gilt für die Kundenbindung. Die Plattform für wiederkehrende Abrechnungen muss in der Lage sein, Sonderangebote einfach zu integrieren und zu überwachen sowie Ihnen die Möglichkeit bieten, A/B-Tests für Ihre Werbeaktionen, Bundles, Pakete usw. durchzuführen.
3) Zahlungsoptionen anbieten
Kunden möchten nicht gebunden sein, und nirgendwo wird dies deutlicher als bei den Zahlungsoptionen. Indem Sie Ihren Abonnenten eine Vielzahl von Zahlungsoptionen anbieten, z. B. Debit-/Kreditkarten, Schecks, Mobile Wallets, ACH-Zahlungen usw., können Sie das Kundenerlebnis insgesamt verbessern. Ganz zu schweigen davon, dass die Möglichkeit, mehrere Zahlungsoptionen anzubieten, gut für Ihr Geschäft ist.
4) Sicherheit gewährleisten
Wenn Kunden mit Kredit- oder Debitkarten bezahlen, müssen Sie sicherstellen, dass ihre Finanzdaten geschützt sind. Dazu benötigen Sie eine Plattform für wiederkehrende Abrechnungen, die PCI-konforme Zahlungsgateways bereitstellt.
5) Automatisierung des Mahnwesens
Umsatzverluste, schlechte Kundenerfahrungen und unfreiwillige Abwanderungen treten häufig auf, wenn die Verfolgung fehlgeschlagener Zahlungen, die Verwaltung von Zahlungswiederholungen und die Kommunikation mit Kunden manuell erfolgen. Durch die Automatisierung von Mahnprozessen können Sie ganz einfach maßgeschneiderte Kundenmitteilungen planen, eine oder mehrere Mahnungen erstellen, die auf der Grundlage vordefinierter Schwellenwerte ausgeführt werden, und verspätete Zahlungen, Kontosperrungen und Kundenbenachrichtigungen automatisch verwalten.
6) Vereinfachung des Ertragsmanagements
Die Einhaltung der allgemein anerkannten Rechnungslegungsgrundsätze (GAAP) und/oder der International Financial Reporting Standards (IFRS) kann kompliziert sein. Um Buchhaltungsfehler und kostspielige Strafen zu vermeiden, sollten Sie sicherstellen, dass die Plattform für wiederkehrende Abrechnungen Regeln definieren kann, die speziell auf Ihr SaaS-Geschäft zugeschnitten sind, und Zuweisungen in Echtzeit vornehmen kann, sobald Abrechnungen, Zahlungen und Kreditereignisse stattfinden. Dies gewährleistet nicht nur die Einhaltung der Vorschriften, sondern beschleunigt auch den Finanzabschlussprozess.
7) Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Die Vorschriften variieren nicht nur von Land zu Land, sondern können auch zwischen den Bundesstaaten schwanken, z. B. der California Consumer Privacy Act (CCPA). Wenn Sie weltweit tätig sind, z. B. in Europa, müssen Sie die Einhaltung der dort geltenden Vorschriften wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sicherstellen. Vergewissern Sie sich, dass die Plattform für wiederkehrende Abrechnungen die erforderlichen Funktionen bietet, um die gesetzlichen Standards der Region zu erfüllen.
8) International expandieren
Um Ihr Unternehmen weltweit auszubauen, muss die Plattform für wiederkehrende Abrechnungen die Möglichkeit bieten, Ihre Lösung(en) zu lokalisieren, um den regionsspezifischen Anforderungen und den besonderen Bedürfnissen internationaler Kunden gerecht zu werden. Die Lokalisierung sollte Sprache, Währung, Zahlenfelder, Steueranbieter, Zahlungsanbieter usw. umfassen.
9) Schaffen Sie ein vollständiges Finanzökosystem
Um Ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren und aufeinander abzustimmen, muss die Plattform für wiederkehrende Abrechnungen mit mehreren externen Systemen und Anwendungen verbunden und nahtlos in diese integriert werden. Dazu gehören Servicebereitstellung, Finanzen, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Geschäftsprozessmanagement (BPM), robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA), Unternehmensressourcenplanung (ERP), Hauptbuchhaltung, Steuerlösungen und vieles mehr.
10) Daten in Erkenntnisse umwandeln
Um die finanzielle Gesundheit Ihres SaaS-Unternehmens zu kennen, benötigen Sie Zugriff auf wichtige Abonnentendaten wie Customer Lifetime Value (CLV), Abwanderungsrate, Nutzung, Akquisitionskosten usw. sowie auf erzielte Einnahmen, abgegrenzte Einnahmen, monatlich wiederkehrende Einnahmen (MRR), jährlich wiederkehrende Einnahmen (ARR) usw. Um diese Einblicke zu erhalten, benötigen Sie eine Plattform für wiederkehrende Abrechnungen, die Ihnen mit maßgeschneiderten Berichten, Dashboards und Analysen Transparenz über die operative Leistung verschafft.
Mit der obigen Liste in der Hand sind Sie fast bereit, mit der Suche nach einer Plattform für wiederkehrende Abrechnungen zu beginnen, die den spezifischen Anforderungen Ihres SaaS-Unternehmens entspricht. Wissen Sie jedoch, welche Fragen Sie den Anbietern stellen sollten, die Sie in Betracht ziehen? Wenn nicht, werfen Sie einen Blick auf unsere Blogbeitrag „12 Faktoren für die Auswahl der besten Software für wiederkehrende Abrechnungen“ , der wichtige Fragen enthält, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie die für Ihr Unternehmen am besten geeignete Plattform für wiederkehrende Abrechnungen finden.
Holen Sie den wahren Wert aus Ihrer Plattform für wiederkehrende Abrechnungen heraus
Wenn Sie ein abonnementbasiertes Unternehmen betreiben, wissen Sie, dass die einzige Konstante, auf die Sie sich verlassen können, der Wandel ist. Da sich der Markt ständig verändert, haben die Produkte, Funktionen, Dienstleistungen, Preismodelle und Werbeaktionen, die noch vor einem Jahr Kunden zu Ihrem Unternehmen gelockt haben, möglicherweise nicht mehr denselben positiven Effekt wie damals.
Die richtige Plattform für wiederkehrende Abrechnungen liefert echten Mehrwert. Von der Produktentwicklung bis zur Umsatzrealisierung bietet die cloudbasierte Plattform für wiederkehrende Abrechnungen von BillingPlatform die nötige Flexibilität, um in Echtzeit auf Markttrends zu reagieren. Die unübertroffene Agilität unserer Plattform für wiederkehrende Abrechnungen bietet die Tools, die Sie benötigen, um die geschäftlichen Probleme von heute zu lösen und den Unsicherheiten von morgen selbstbewusst zu begegnen. Mit uns als Ihrem Partner erhalten Sie eine einzige Lösung, die durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen die Effizienz maximiert, sodass Sie die Produktivität Ihres Abrechnungszyklus verbessern, manuelle Prozesse automatisieren, Fehler reduzieren und Ihren Kunden das Erlebnis bieten können, das sie erwarten. Nutzen Sie die kostenlose zweiwöchige Testversion, um BillingPlatform in Aktion zu erleben.
