Ein nutzungsbasiertes Preismodell, auch als „Pay-as-you-go“ oder „Metered Billing“ bezeichnet, ermöglicht es Kunden, nur für die tatsächlich genutzten Produkte oder Dienstleistungen zu bezahlen. So erfasst beispielsweise ein SaaS-Anbieter (Software as a Service) für Cloud-Speicher die Nutzung seiner Kunden und stellt ihnen in regelmäßigen Abständen die genaue Anzahl der gespeicherten Gigabyte in Rechnung. Dieses Abrechnungsmodell bietet nicht nur zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen, sondern auch außergewöhnliche Vorteile für Ihre Kunden. Bevor wir auf die Vorteile eingehen, wollen wir uns zunächst ansehen, wie die nutzungsbasierte Abrechnung für SaaS-Unternehmen funktioniert.
Grundlagen der nutzungsabhängigen Abrechnung bei SaaS
Um es einfach zu erklären: Stellen Sie sich die nutzungsbasierte Abrechnung bei SaaS wie eine Schachtel Buntstifte vor. Die Schachtel steht allen Ihren Kunden zur Verfügung, und jeder Kunde zahlt nur für die Anzahl der Buntstifte, die er innerhalb eines bestimmten Zeitraums aus der Schachtel entnimmt. Dies ist das grundlegendste Modell der nutzungsbasierten Abrechnung; viele SaaS-Unternehmen ergänzen diese Abrechnungsstrategie jedoch durch komplexere nutzungsbasierte Preismodelle wie gestaffelte Preise und Mengenrabatte.
Anhand unseres Beispiels mit der Buntstiftbox werden wir die nutzungsabhängige Preisgestaltung, die gestaffelte nutzungsabhängige Preisgestaltung und die volumenabhängige Preisgestaltung näher betrachten.
Nutzungsabhängige Preisgestaltung:
Dieses einfache Preismodell ermöglicht es den Kunden, einen festen Betrag für das zu bezahlen, was sie tatsächlich verbrauchen. Nehmen wir unser Buntstift-Beispiel: Jeder Buntstift, der aus der Schachtel entnommen wird, kostet 0,27 $. Wenn ein Kunde 75 Buntstifte aus der Schachtel entnimmt, werden ihm 20,25 $ (0,27 × 75) berechnet.
Gestaffelte Preisgestaltung:
Wie der Name schon sagt, richtet sich der Preis nach der Anzahl der verwendeten Einheiten, in diesem Fall also nach der Anzahl der aus der Schachtel entnommenen Buntstifte. So kosten beispielsweise 1 bis 50 Buntstifte 0,25 $ pro Stück, während ab 51 Buntstiften der Preis bei 0,20 $ pro Stück liegt. Auch in diesem Fall entnimmt der Kunde 75 Buntstifte aus der Schachtel und erhält für diesen Abrechnungszeitraum eine Rechnung über 17,50 $ (50 × 0,25 = 12,50 $ + 25 × 0,20 = 5,00 $).
Mengenrabatte:
Bei diesem Preismodell erfolgt die Abrechnung auf Basis der höchsten Stufe, die innerhalb eines festgelegten Zeitraums erreicht wurde. Bei Anwendung derselben Preisgestaltung wie im vorherigen Beispiel kostet die Nutzung von 1 bis 50 Buntstiften 0,25 $ pro Buntstift und die Nutzung von 51 oder mehr Buntstiften 0,20 $ pro Buntstift. Wie in den obigen Beispielen entnimmt unser Kunde 75 Buntstifte aus der Schachtel; bei diesem Preismodell werden dem Kunden jedoch 15,00 $ in Rechnung gestellt (75 × 0,20 = 15,00 $).
Wie Sie an unseren Beispielen für verbrauchsabhängige Buntstifte sehen können, variiert der Betrag, den Sie am Ende des Abrechnungszeitraums in Rechnung stellen, je nach den von Ihnen angebotenen verbrauchsabhängigen Abrechnungsmodellen. Obwohl wir zur Veranschaulichung der einzelnen verbrauchsabhängigen Abrechnungsmodelle Buntstifte verwendet haben, können Sie praktisch jeden Aspekt Ihres Angebots abrechnen und tariflich gestalten, beispielsweise Klicks, API-Aufrufe, Downloads, Lizenzen, SMS, Minuten, Bandbreite usw.
Nachdem wir nun die Funktionsweise der nutzungsabhängigen Abrechnung bei SaaS erläutert haben, wollen wir uns nun einige ihrer wichtigsten Stärken … und Grenzen ansehen.
Vor- und Nachteile der nutzungsabhängigen Abrechnung
Der nutzungsabhängigen Abrechnung bei SaaS sind nur durch Ihre Vorstellungskraft Grenzen gesetzt – sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte und Dienstleistungen auf unzählige Arten zu bepreisen, zu bündeln und zu verkaufen. Angesichts der Flexibilität dieses Abrechnungsmodells bietet es sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden Vorteile, darunter:
- Ermöglicht SaaS-Unternehmen ein schnelleres Wachstum
- Erweitert dank der niedrigeren Einstiegsschwelle Ihren Kreis potenzieller Kunden
- Bietet Kunden ein Preismodell, das sie lieben
- Sorgt für Transparenz, da Kunden nur für das bezahlen, was sie tatsächlich nutzen
- Ermöglicht es Kunden, Ihre Angebote zu geringeren Kosten zu testen und die Nutzung zu steigern, wenn ihr Budget wächst oder sich ihre Anforderungen ändern
- Verringert die Angst vor einer Anbieterabhängigkeit, indem es Kunden ermöglicht, ihre Kapazitäten nach oben oder unten anzupassen
- Bietet tiefere Einblicke in die Bedürfnisse der Kunden
- Ermöglicht Ihnen eine genauere Abrechnung
Eine Win-Win-Situation für Sie und Ihre Kunden – doch vielleicht fragen Sie sich: Wo liegt der Haken? Wie bei jedem Preismodell gibt es auch hier einige Einschränkungen, zum Beispiel:
- Die Umsatzprognose kann aufgrund monatlicher Schwankungen schwierig sein.
- Schwierigkeiten bei der Überwachung und Nachverfolgung der Kundennutzung, was zu Fehlern bei der Rechnungsstellung führen kann. (Dies trifft jedoch nur zu, wenn das SaaS-Unternehmen nicht über ein Abrechnungssystem verfügt, das für die nutzungsabhängige Abrechnung ausgelegt ist.)
- Kunden können durch zu viele gestaffelte Preisoptionen überfordert sein. Wir empfehlen Ihnen daher, pro Angebot nur 2 bis 5 Preisstufen festzulegen.
- Verwirrung bei den Kunden, wenn diese sich über ihren Bedarf nicht im Klaren sind. Um noch einmal auf unser Buntstift-Beispiel zurückzukommen: Ein Kunde weiß vielleicht, dass er jeden Monat eine Schachtel Buntstifte verbraucht und dafür eine Pauschale von 25,00 $ pro Monat zahlt. Zwar kann er durch ein wenig Rechnen die Anzahl der Buntstifte ermitteln, die er während eines Abrechnungszeitraums verbrauchen wird, doch liegt es an Ihnen, Ihre verbrauchsabhängigen Preisstrukturen für die Kunden leicht verständlich zu gestalten.
Diese Beispiele zeigen, warum die nutzungsabhängige Abrechnung eine Option ist, aber nicht für alle Unternehmen geeignet ist.
Ist die nutzungsabhängige Abrechnung das Richtige für Ihr SaaS-Unternehmen?
Wie Sie wissen, ist das Angebot der richtigen Preismodelle für die finanzielle Gesundheit Ihres SaaS-Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Die nutzungsabhängige Abrechnung bietet erhebliche Vorteile, eignet sich jedoch für manche SaaS-Unternehmen besser als für andere. Hier sind einige Fragen, die Ihnen bei der Entscheidung helfen sollen, ob die nutzungsabhängige Abrechnung für SaaS-Unternehmen das Richtige für Sie ist.
- Bieten Sie Produkte oder Dienstleistungen an, die Ihre Kunden dazu anregen, ihr Geschäft auszubauen?
- Möchten Sie, dass Ihre Einnahmen die Nutzung widerspiegeln?
- Schwankt die Nutzung Ihrer Angebote?
- Haben Sie eine kritische Anzahl an Power-Usern?
- Möchten Sie durch niedrigere Einstiegspreise ein breiteres Spektrum an Interessenten ansprechen?
Wenn Sie die meisten dieser Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, könnte ein nutzungsbasiertes Abrechnungsmodell die richtige Wahl sein. Angesichts der Beliebtheit dieses Abrechnungsmodells haben Sie eine große Auswahl an Anbietern von Abrechnungsplattformen. Wir haben BillingPlatform hinsichtlich wichtiger Funktionen für die nutzungsbasierte Abrechnung mit einem anderen Anbieter verglichen, um Ihnen einen allgemeinen Überblick über die Stärken und Schwächen zu geben.
Was Sie vor der Auswahl einer Abrechnungslösung wissen sollten
Sie wünschen sich und benötigen eine Abrechnungsplattform, die kostengünstig und benutzerfreundlich ist und Ihnen die nötige Flexibilität bietet, damit Sie sich auf Innovation und Wachstum statt auf Wartung und Entwicklung konzentrieren können. Vor diesem Hintergrund finden Sie hier einige wichtige Vergleichsdaten zur nutzungsbasierten Abrechnung bei SaaS-Lösungen.
- BillingPlatform unterstützt jedes Geschäftsmodell und bietet dynamische Preisgestaltung für einmalige Gebühren, nutzungsabhängige Abrechnungen, gestaffelte Preise, Abonnements, Überschreitungen, Mindestverpflichtungen, formelbasierte Preise und vieles mehr. Andere Anbieter können zwar problemlos Abonnements abwickeln, doch fehlen ihnen zusätzliche Funktionen für physische Produkte oder das Vertragsmanagement.
- Der Schlüssel zur nutzungsbasierten Abrechnung liegt in der Fähigkeit Ihrer Abrechnungsplattform, die von Ihren Kunden tatsächlich genutzten Produkte und Dienstleistungen zu berechnen und in Rechnung zu stellen. BillingPlatform verfügt über integrierte Vermittlungsfunktionen und leistungsstarke Tarifierungsfunktionen. Auch wenn andere Anbieter die nutzungsbasierte Abrechnung unterstützen, müssen Sie dort einen Drittanbieter für Vermittlungslösungen hinzuziehen, um Daten aus externen Quellen zu erfassen.
- Die Fähigkeit, Ihre Geschäftsprozesse effizient zu verwalten, ist von entscheidender Bedeutung. Mit BillingPlatform erhalten Sie eine integrierte Workflow-Engine, die sich ganz einfach per Mausklick konfigurieren lässt. Andere Anbieter bieten zwar ebenfalls Workflow-Funktionen an, allerdings handelt es sich dabei um ein Zusatzprodukt, das Sie separat erwerben müssen.
- Die Steigerung des Cashflows und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit sind entscheidend für Ihren langfristigen Erfolg. BilingPlatform automatisiert den gesamten Inkassoprozess – von der Identifizierung überfälliger Forderungen über die Zuweisung von Inkassoaufgaben bis hin zur Überwachung von Zahlungszusagen. Die Inkassomodule anderer Anbieter sind außerhalb der zentralen Abrechnungslösung angesiedelt. Das bedeutet, dass Sie dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass alle Endpunkte und Verbindungen synchronisiert sind.
- Ihre Kunden möchten ihre Konten selbst verwalten – wann und wie sie möchten. Das Kundenportal von BillingPlatform ermöglicht es ihnen, eine Vielzahl von Vorgängen eigenständig durchzuführen, darunter Upgrades, Downgrades, die vorübergehende Unterbrechung oder Wiederaufnahme von Diensten, die Überwachung der Dienstnutzung und der Abrechnung sowie die Durchführung von Zahlungen. Und das alles ohne die Einschränkungen, die bei anderen Anbietern üblich sind.
Diese Vergleiche sind nur die Spitze des Eisbergs. Einen ausführlicheren Vergleich finden Sie unter „Subscription Billing Without Limits“.
Optimieren Sie Ihr Umsatzpotenzial
Nur eine ausgereifte, cloudbasierte Abrechnungslösung bietet die nötige Flexibilität, um beliebige Kombinationen von nutzungsbasierten SaaS-Abrechnungsmodellen zu erstellen und einzusetzen. BillingPlatform ist die einzige Abrechnungslösung auf dem Markt, mit der SaaS-Unternehmen jedes beliebige Geschäftsmodell unterstützen können. Und das alles mit einer Kombination aus Einmalzahlungen, Abonnements, verbrauchsabhängiger Abrechnung oder hybriden Abrechnungsmodellen – auf einer einzigen Plattform. Fordern Sie eine 14-tägige Testversion an, um BillingPlatform in Aktion zu erleben!
