La tarification basée sur la consommation (également appelée tarification basée sur l'utilisation) est basée sur ce que vous utilisez ou consommez. Ce modèle de tarification basé sur l'utilisation ne facture aux clients que les ressources consommées. Supposons, par exemple, qu'une société SaaS vende des services de stockage de données dans le nuage. Voici comment fonctionne la tarification basée sur la consommation.
- Le client utilise le logiciel de stockage de données.
- Le fournisseur assure le suivi de la mesure d'utilisation prédéterminée.
- À la fin du cycle de facturation, le fournisseur calcule la consommation du client et le facture en conséquence.
Ce modèle de tarification continue de gagner en popularité dans divers secteurs tels que l'assurance automobile, la gestion de patrimoine, la publicité, les logiciels en tant que service (SaaS)et bien sûr les services publics et les télécommunications. Contrairement aux stratégies de tarification traditionnelles telles que les tarifs forfaitaires, ce type de tarification au compteur offre une flexibilité et une évolutivité inégalées aux entreprises et aux clients.
Cela semble assez simple, n'est-ce pas ? Approfondissons le modèle de tarification basé sur la consommation, ses avantages, la manière de mettre en œuvre la tarification basée sur la consommation et les raisons pour lesquelles le bon logiciel de tarification est important.
Tirer parti des avantages de la tarification à la consommation
Le modèle de tarification à la consommation, qui présente des avantages à la fois pour les entreprises et pour les clients, surpasse les autres modèles de tarification. Examinons 14 avantages auxquels vous pouvez vous attendre en passant à une stratégie de tarification basée sur la consommation.
Avantages pour les entreprises et les clients
- Il est plus facile pour les entreprises d'aligner le prix sur la valeur des produits et des services.
- Réduit la barrière à l'entrée pour les nouveaux clients, tout en facilitant la mise à niveau ou l'essai de nouveaux produits ou services pour les clients existants.
- Lorsque l'utilisation augmente, la tarification s'adapte généralement à la croissance de la clientèle.
- Améliore les prévisions financières en suivant les paramètres d'utilisation.
- Permet une meilleure visibilité du comportement des clients.
- Supprime les limites d'utilisation, ce qui permet aux entreprises d'évoluer plus rapidement.
- Permet aux entreprises d'expérimenter et de modifier rapidement les modèles de tarification pour s'aligner sur les fluctuations d'utilisation et les tendances du marché.
- Permet aux entreprises d'aligner les coûts directement sur la façon dont les clients utilisent les produits et les services offerts.
- Les cycles de vente tendent à être plus courts et plus faciles.
- Réduit la complexité associée au lancement de nouvelles fonctionnalités, ce qui permet d'accroître la monétisation.
- Améliore la rétention des clients et renforce leur fidélité.
- Les clients bénéficient de prix prévisibles et d'un meilleur contrôle de leurs dépenses.
- Réduit les coûts initiaux des clients par rapport aux modèles de tarification par abonnement.
- Améliore la satisfaction des clients et stimule la croissance d'entreprises innovantes.
La tarification basée sur la consommation représente la stratégie de tarification la plus avantageuse pour les entreprises qui souhaitent offrir de la valeur, fidéliser leur clientèle et stimuler leur croissance.
Démarrer avec la tarification basée sur la consommation
La mise en œuvre de la tarification à la consommation nécessite une réflexion et une planification. En suivant ces bonnes pratiques, vous serez en mesure de rationaliser et de simplifier la transition vers la tarification à la consommation.
1) Réaliser une étude de marché
Recueillez les réactions des utilisateurs actuels de vos produits ou services afin de déterminer dans quelle mesure ils seraient réceptifs à un modèle de tarification basé sur la consommation. En outre, déterminez dans quelle mesure la tarification basée sur la consommation est courante dans votre secteur d'activité et si vos concurrents ont adopté cette stratégie de tarification.
2) Identifier les paramètres d'utilisation
Les indicateurs d'utilisation doivent être étroitement liés à la valeur associée à vos produits et services. Ces indicateurs doivent indiquer clairement comment vos offres aident les clients à relever des défis et à résoudre des problèmes.
3) Déterminer les modèles de tarification
Bien que cela dépende en partie des produits et services que vous vendez, vous pouvez vous démarquer en proposant un ou plusieurs des modèles de tarification d'entreprise suivants : paiement à l'utilisation, par paliers, au volume, au dépassement, hybride, et autres combinaisons. Vous pouvez également facturer sur la base de plusieurs paramètres, exiger un engagement minimum de la part des clients, demander un prépaiement pour le(s) produit(s) et les services, etc.
4) Communiquer en interne
Bien que le passage au service avec compteur doive être communiqué à l'ensemble de l'organisation, il est impératif que le personnel de marketing et de vente ait une connaissance approfondie des mesures d'utilisation, des modèles de tarification et de la manière dont vos offres sont étroitement liées à la valeur fournie.
5) Communiquer avec l'extérieur
En ce qui concerne les clients et les prospects, veillez à communiquer clairement les changements de prix à venir et les avantages que ce modèle de tarification vous apportera.
6) Investir dans un logiciel de facturation
Le logiciel doit permettre de passer facilement de modèles de tarification simples, basés sur l'abonnement, à des modèles de tarification innovants, basés sur le comptage et l'utilisation.
7) Suivre et contrôler les indicateurs clés
Cela commence par l'accès aux données nécessaires, sans lesquelles vous ne pourrez pas tester la ou les mesures d'utilisation, évaluer et rémunérer les représentants des ventes, fournir des mesures financières ou suivre l'utilisation par les clients. Avec les bonnes données, vous serez en mesure de reconnaître les faiblesses de votre modèle de tarification, d'ajuster les prix avec précision, d'introduire de nouveaux produits et services, et de fournir des mises à jour et des fonctionnalités.
Quelle est la prochaine étape ?
La question est maintenant de savoir si la tarification à la consommation convient à votre entreprise. Bien que la tarification à la consommation ne convienne pas à toutes les organisations ni à tous les secteurs d'activité (si vous êtes une entreprise SaaS, consultez ce blog), vous pouvez déterminer si elle vous convient en répondant aux trois questions suivantes.
- Pouvez-vous facilement et précisément ventiler l'utilisation en unités ?
- Les clients peuvent-ils facilement prévoir, avec un certain degré de précision, leurs besoins en matière d'utilisation ?
- L'utilisation et la valeur de vos produits et services augmentent-elles ?
Si vous avez répondu par l'affirmative à l'une de ces questions, la tarification basée sur la consommation est peut-être ce dont votre entreprise a besoin pour passer à la vitesse supérieure. Pour vous aider à prendre votre décision, nous vous présentons ici plusieurs exemples de tarification basée sur l'utilisation.
Ne laissez pas les logiciels de tarification vous ralentir
La clé de la tarification basée sur la consommation est la capacité à de suivre avec précision les paramètres d'utilisation. C'est là que les choses se compliquent.
Vos processus financiers internes ne devraient pas avoir à être modifiés pour s'adapter au logiciel d'un fournisseur. Au contraire, le logiciel doit pouvoir s'adapter aux besoins et aux exigences de votre entreprise. Pour vous aider à choisir le bon logiciel de modèle de tarification basé sur la consommation, examinons les huit principaux attributs et leurs avantages.
1) Configuration, prix, devis
Cela va de la première entrée dans votre système de gestion de la relation client (CRM) à la reconnaissance des paiements dans le grand livre, en passant par la gestion de la tarification basée sur la consommation. Unified quote-to-cash vous permet de simplifier les opérations, de réduire les coûts opérationnels, d'éliminer les erreurs de devis et de raccourcir les délais de mise sur le marché.
2) Médiation
Ceci est essentiel pour la tarification basée sur la consommation. Un moteur de médiation intégré vous permet de rassembler, de normaliser, d'enrichir et d'acheminer des données d'utilisation brutes de toute nature, provenant de n'importe quelle source. Avec un moteur de médiation automatisé et basé sur des règles, vous pouvez filtrer les enregistrements d'utilisation inutiles, développer des modèles de tarification sur mesure et acheminer les informations à évaluer et à facturer.
3) Evaluation
La tarification basée sur la consommation est intrinsèquement complexe et l'automatisation de la tarification est indispensable pour modifier rapidement la tarification, développer des modèles de tarification innovants et se différencier de la concurrence.
4) Facturation
Vos clients attendent des factures précises et ponctuelles. Les erreurs ou les retards exposent non seulement l'entreprise à un risque de désaffection de la part des clients, mais retardent également le flux de trésorerie qui permet à votre entreprise de rester dans les clous. Le bon logiciel de modèle de tarification basé sur la consommation permet à votre équipe financière de visualiser les factures par zone géographique, filiale, client ou secteur d'activité, ainsi que de prendre en charge des hiérarchies de comptes complexes pour faciliter la consolidation ou la séparation dynamique des factures.
5) Reconnaissance des revenus
La complexité de la tarification basée sur la consommation nécessite une reconnaissance automatisée des revenus afin d'améliorer la précision et l'auditabilité. Grâce à l'intelligence fournie par le logiciel de tarification basée sur la consommation, vous pouvez rationaliser le processus de gestion des recettes. Cela se traduit par une allocation, une réconciliation, un suivi et une reconnaissance des revenus plus rapides et plus efficaces. En outre, quelle que soit votre approche de facturation ou vos offres promotionnelles, vous aurez la tranquillité d'esprit de savoir que vous êtes toujours en conformité avec l'ASC 606 et l'IFRS 15.
6) Dunning
Même en faisant tout ce qu'il faut, les paiements peuvent (et c'est le cas) se retrouver en souffrance. Que ce soit à cause de cartes de débit/crédit expirées ou de fonds insuffisants, vous devez mettre le recouvrement des recettes en pilote automatique. L 'automatisation du processus de relance vous permet de programmer et d'adapter automatiquement les messages pour informer les clients des soldes impayés, de gérer les frais de retard, la suspension du compte et bien plus encore.
7) Collections
Si vous êtes comme beaucoup de vos homologues, l'un de vos plus grands défis est la gestion des soldes impayés. L'automatisation du processus de recouvrement vous permet de hiérarchiser les comptes qui nécessitent une attention immédiate, de lier les paiements aux factures et de conserver une piste d'audit de toutes les activités. Cela permet de minimiser les pertes de revenus, d'augmenter la productivité des employés et d'améliorer la satisfaction des clients.
8) Rapports et analyses
Pour prendre des décisions commerciales éclairées, il faut disposer d'informations de dernière minute. La complexité inhérente à un modèle de tarification basé sur la consommation fait qu'il est vital pour vos équipes financières d'avoir accès à des données de facturation granulaires afin d'évaluer la santé financière globale de votre entreprise. Pour obtenir une image claire, il faut des rapports qui permettent de manipuler facilement les données, d'appliquer des filtres, de créer des tableaux croisés dynamiques et d'automatiser des calculs complexes. En outre, des tableaux de bord sont nécessaires pour créer des vues personnalisées, basées sur les rôles, et fournir des informations en temps réel. Avec un système de facturation qui fournit des analyses, vous disposerez des outils nécessaires pour extraire des informations significatives et traduire les données en stratégies exploitables.
Faites de votre stratégie de tarification basée sur la consommation une réalité
La consommation de vos produits et services est le moteur de votre entreprise. Et le bon logiciel de modèle de tarification basé sur la consommation vous offre l'automatisation nécessaire pour stimuler votre croissance et votre potentiel de revenus. Contrairement à d'autres solutions de facturation, BillingPlatform regroupe et analyse les données d'utilisation provenant de n'importe quelle source et les transforme en potentiel de revenus - en temps réel.
Notre solution basée sur le cloud permet aux organisations de soutenir n'importe quel modèle commercial avec n'importe quelle combinaison de frais uniques, d'abonnement, de consommation ou de facturation hybride, le tout sur une seule plateforme. Nous fournissons tout ce qui est nécessaire pour assurer le succès de votre stratégie de tarification basée sur la consommation. Qu'il s'agisse de l'utilisation, des paliers, de l'abonnement, des dépassements, de l'engagement minimum, etc., nous vous fournissons les outils nécessaires pour gérer dynamiquement la tarification et libérer tout le potentiel de croissance et de revenu de votre entreprise.
N'est-il pas temps de simplifier votre processus de facturation de la consommation, de réduire les erreurs et les pertes de revenus ? N'attendez plus et contactez notre équipe pour savoir comment commencer !
